良好的沟通能力是良好的人际关系重要的部分。如果同别人交流时彼此不能了解对方，会令人感觉很有挫败感，沮丧，下次就会避免接触。而如果沟通良好，容易理解对方，感觉轻松，彼此的就比较容易建立起良好的rapport.

我在与人交流中常见的问题：

1。胆怯：担心自己说不好，不能适当回应，下意识的回避谈话，这种心理影响下比较难正确的理解对方的话，当然也谈不上合适的回应。而且对方也可以感觉到你不想进行谈话，自然以后也没有兴趣同你交流。所以应该克服自己的胆怯恐惧的心理，以从容的态度应对。不要太在乎。真诚就好。

2。说话太快，太多，没有给对方思考的机会。有一个错误的印象，就是要多说，一方面显得自己能够应付，另一方面不要冷场。其实话太多，反而显示内心的不安。而且说太多，太快，让对方非常有压力，因为他要很努力才能跟上你的速度，紧张的气氛之下感觉当然不会好。

3。没有搞清楚别人的意思，不好意思要求对方澄清，重复。这种情况下，或者回应牛头不对马嘴，或者冷场，也让别人觉得你在敷衍他，而没有交流的诚意。因此，如果没有听懂一定不要装懂。

4。走神。有的时候不能专著在谈话中，因而不能顺利了解对方的意思，当然不能进行有效的沟通