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善于发现自已与他人的共同点: 人们喜欢与自已想像的人,信任自己喜欢的人。因此,在与人相处时,你应该努力寻找自己与别人在爱好、经历、家庭背景、个人特长、职业、目标及价值等方面的共同点,并设法强调它们。人们都有这样的心理:如果你在某方面与他相像,在其他方面也会相似。有了这么多的共同点,他会很快反你当作朋友一样信任。 避免单向交流倾向: 有些人说起话来喜欢滔滔不绝,面不给人插话或回应的机会,时间长了就会使人生厌。记住,好的表述者未必是个好的沟通者。 承认自已的弱点:如果你想让人觉得容易亲近,最好的方法就是以一个平常人的面目出现,主人知道你也是有缺点或弱点的凡人,把自已的弱点告诉他人等于表达了你对他的信任,反过来朋友也会觉得你是在个人信用上值得信赖的人。了解这一原则,你与朋友的关系才会维持长久。 避免说教口吻: 对于新知我们每个有都是乐意接受的,但如果那来自一个说教者,情形就不同了,它往往会引起人的反感。 告诉对方他在你心目中很重要: 每个人都希户受到重视,因此,有必要把你心目中对他人的尊重与期许告知对方。受到喜欢励的人往往会做出起乎你意料的事。 对别人的成功表示出由衷的欣喜:真正有自信、有知慧的人会向对方表示真诚的祝贺:嘿,你真棒,怎么不早点告诉我?在赞扬别人的同时,了也衬托出你与对方是属于同一级的人物. 要别人对你有好印象,就先表示你对他们的好印象:就是卡耐基在数十年前就已提出的法则,--只有让对方感到自已的重要,他才会成为你的朋友。人们一般都喜欢谈论自已周围的事物,你要鼓励他们,并在听完之后表示欣赏。你欣赏别人,别人才会欣赏你,反之亦然。 运用富兰克林方式争取朋友:富兰克林早年曾有一个搞出版的对头,他想与对方他敌为友,就向对方借了本书,几天后富兰克林非常客气地向对方还书,并借机致谢。对方有感于他的好意,终于成为他的好友。这种富兰克林方式的特点是通过求助使对方感到自已的巨大与有力,当然这种求助只是是举手之劳。 介绍自已时加个小后缀: 你好,我是卡特。这样的介绍可能会让对方一时反应不过来面出现冷场,你不如这样开始:你好,我是卡特,在旧金山球队打球。这个小后缀给对方掉供了进一步询问的线索。 在适当的时侯提一些引导性的问题: 如果有人问你:你是否也觉得新任市长干得不错?你也话会感到这是个圈套,因为对方希户你附和他的观点。这类问题就是引导性问题。引导性问题不可一笔抹杀,因为虽然这类问题有时合你显得主过头,但运用巧妙却成效非凡。因此, 当你对你的引导性问题产生的效果了然于胸的时候,你可以提出你自已的引导性问题。 问对方意见面非事实能合人畅所欲言: 如果你问对方事实是怎么回事,他可以三言两语表述清楚,然后缄口不言,如果问对方对事实有何看法,他会娓娓道来,畅所欲言。 要表现得想得到答案:有人频频发问,无休无目,对方无所适从,只能三缄其口。有人不待对方回答就转入新话题,或是自问自答。这都会让对方觉得你忽视了他的存在。的确,有时紧张会主我们犯这样的错误。因而在提出问题之后,你一定停下来,表现得非常想得到对方的答案。 用问问题的方式表示你希望对方的参与,诚心正意会使你化敌为友: 你可以用问问题的方式表示出你对对方的重视,从面表现出你的诚心。 用问题找出双方的相似之处: 双方有相似之处才能建立良好的关系,面良好的关系对我们是那样重要。问题的范围越广越容易找到双方的想同或相似之处。如你可以问你最喜欢哪位女明星,你喜欢到哪个国家旅游,你们总会有相同之处。 用许愿来拒绝: 用许愿的方法说不常常取得很好的效果。 当你拒绝参加某个聚会时你不妨说真可羿这次我没空,下次咱们一定一起玩个痛快。 如果是马虎大意酿成错误,不要另寻借口为自已开脱: 如果这个错误确实是由于你的马虎大意,掉以轻心造成的,不要解释和另找借口为自已开脱,那样只会引来更多的指责,使事情更加难以收拾。最好的办法是承认错误,然后道歉。 称赞的技巧:赞扬他人时,最好赞扬其行为或贡献。如最好少说,你是天下每一好丈夫,而说,你的薪水又增加了,我好高兴。又如与其对隔邻的太太说你的生活过得很惬意,真是太令人羡幕了,不如说你的家布置得很雅致,那是很吸引人的家。 随声附和对方话的方法: 当对方讲完一句话,我们有“啊, 是” “ 好极了。”“ 唱,那还了得了。” 种种随声附和的讲法,但假使光光是这样搭腔附和,那也不是很高明的方式。“前些日子,我到新 竹社教去参观书画展,真是琳琅满目,美不盛收啊!”如果当对方讲完了以上的话,你假如说“噢,是这样啊”就不太高明了,你就该多提一些话题,引导他继续讲下去,如“噢,是这样吗,参观的人多吗?是国画还是水彩画?有没有什么你特别喜欢的作品?”这样的话,当然有材料让他滔滔不绝说下去了。又 如对方说“啊对了,你所认识的吉田先生一家人,上个礼拜天国驾车出游,发生了车祸,听说有人还受了伤呢”,同样的理由,你也不能光说“噢,有这种事?”这就了事了,不管怎么简短,你就是要继续说下去。“那真可怕,驾车出游应该小心,尤安度晚年就带家眷的时候更是马虎不得。”或是“那真是很遗憾的事情,但愿他们伤势不重,一家都能平安地过去。”总之,附和对方的话有兴趣,使他有讲话的冲动,你们之间的会话,当然会越说越精彩了。
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