沟通是人际关系的第一要则。任何人之间，同事，上司，朋友，家人，良好的沟通是良好的人际的基础。沟通不畅会令双方感觉沮丧，极大的破坏人际关系。

沟通能力，一方面要表达自己，另一方面要了解别人，同时帮助别人表达他们的意思

在表达自己时，要考虑别人是不是能够真正理解。要用别人容易理解的方式阐述。在表达的过程中，经常停顿下来，征询对方的意见，有没有问题，是不是了解，有什么看法等等，以保证对方正确理解自己的意思。要真正理解别人的意思，也需要通过澄清，复述等等方式确定自己理解正确。一定要专注，没有搞清楚的，可以请别人重复，同时根据自己的理解来重述以达到了解的目的，有时加一些猜测也是必要的，如果错误请对方调整，澄清，最糟糕的是不懂装懂，试图蒙混过关，不仅导致误解，更令对方怀疑你的诚意。对于不善于表达自己的人，在与他们沟通时，就要考虑如何帮助他们表达自己，例如提出合适的问题，当对方不知道如何继续时，根据自己的理解提供可能的表述方式等等。

沟通，沟通，再怎么强调也不为过。没有良好的沟通，一切人际关系的技能都是空谈。