我们有个客户,其亚洲总部在新加坡。我需要给台湾的公司做一个项目,新加坡总部派出一个人做Coordinator.这位女士的风格咄咄逼人,问题是有时是毫无理由的咄咄逼人,让人感觉非常不专业。前一次我需要同她讨论一个问题。因为我当天正好有事请假,所以同她约定一个时间我打给她。结果到了时间我打过去没有人接,同时收到她的邮件要求安排到另外一个很晚的时间。那个时间我很不方便,就要求她提早一点。然后她一封接一封电邮的对这个时间进行讨价还价而不告知她的理由,我不胜其烦,遂告诉她,我在那个时间另有安排,如果她不能在某个时间之前讨论,那我也没有办法。最后我们的讨论还是发生在我第二次安排的时间。主要的问题在于,她在一些不必要的问题上纠缠,让人感觉很没有水平。而且态度前倨后恭,开始没有必要的强硬,然后发现她强硬也没有用,就又放弃了。
这次,她没有同我商量就安排明天给台湾做一个演示。我正好明天另有安排,解释给她海外公司的同时以及度假的同事都需要等我,只能给她很短的时间。她之前也没有提到演示要多么详细以及时间多长,却说要做一个详尽的演示,还姿态强硬的说让我的同事等。我一看就晕了,她以为她是谁啊,她真以为她是上帝了。
其实,作为客户,也应该尊重供应商,否则,天经地义的认为供应商应该无条件的配合客户,是很可笑的。
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