我理解槍殺醫生槍手的心理

來美國三十多年，只是最近退休了才開始生病。而只是生病住院才真正了解了美國的醫護方面的真實情況。這幾天有病人槍殺醫生的事件發生，使我想起自己的醫療經歷，我覺得我能理解槍手作為病人的感受和犯罪動機。

我沒有仔細研究這個案件，只知道基本情況是這樣。病人在手術之後，感覺非常疼痛，屢屢打電話給醫生，得不到結果。最後病人決定報復，遂買了槍幾個小時後，殺死了包括這位醫生和附近的其他三位醫護人員。悲劇事件發生了，這看似簡單，我感覺起碼有三個問題應該有關係。

第一，  首先是醫生的態度問題。病人沒事是不會找醫生的。既然病人有求於醫生，醫生有責任好好安撫病人，儘自己的職責範圍應該作的事情。可惜，不是每個醫生都是白求恩，有些醫生就是對病人冷漠，儘管醫生的年薪很高。這也許是人性，不是每個人都是“Mother Teresa”。即使是救死扶傷為職業的醫生，也不例外。幾年以來的看病和住院經歷，我感覺多數的醫護人員還是好的。但個別的醫護人員粗魯，帶種族歧視的態度和行為還是不可避免。

第二，  醫生的能力問題。有些病痛，非常人能夠忍受，能夠使人有自殺的欲望。這另一方面，如果病人覺得是醫生造成的，如手術後，病人就可能將怨恨集中到醫護人員身上，特別是當其中某些醫護人員態度不好情況下。醫生往往感受不到病人的痛苦，再加上醫生的無知，對病人的疾病缺乏研究，自己又不願意承認自己的知識或能力有限，這也是人性。加上不懂裝懂，就更容易使病人發怒，一旦病人發現這一切之後。

第三，  醫療機構的問題。醫院的行政部門應該研究這些問題，管理好醫生，協助處理醫護和病人的關係。起碼應該設立專門的交流渠道，使病人和醫生可以溝通，增加解決問題的渠道。遺憾的是，不是所有醫院都這樣作。比如病人出院後的民意調查，就是有些醫院作，有些根本不作。

總之，美國的醫療條件雖然很先進，但在疾病研究和醫生病人交流方面還有許多應該改進的地方。希望通過這次案件，醫院方面應該吸取教訓，避免今天類似的悲劇再次發生。