最早知道ATM還是二十多年前在國內的時候。那時個體經濟剛剛蓬勃興起，大街小巷裡飄着歌謠：“造原子彈的不如賣茶葉蛋的；拿手術刀的不如拿剃頭刀的；站講台的不如擺地攤的”。而那時的我剛留校當老師，正應了那句唱詞：“不如擺地攤的”——囊中羞澀。有次去百貨大樓閒逛，看到店門口有個人正站在一個小窗口前，而那小窗口正向外快速地吐着一大沓錢。我直納悶，怎麼還會有這麼個吐錢的傢伙啊？   來美國後，才知道那傢伙叫ATM。不過兜里揣着信用卡，又有老公不時地往錢包里添錢，所以我自己很少用ATM，而僅有的幾次經歷，卻是次次被欺負。   以前公司大樓里就有一個銀行。有次受老公之命去存一筆現金，但是銀行關門了，先生就讓我用門口的ATM去存。我按照他的吩咐將錢裝到專用的信封里，寫好賬號和數額，可是卻上下左右怎麼都找不到一個口子將錢放到機器里去。剛好有個老美同事路過，我就向他請教。那人聽後爽朗一笑，說：“如果你把錢存到我的賬戶上，我就告訴你！”我只好耍賴，“這次你先教我，如果成功了，下次我就知道如何把錢存到你的戶頭上去了！”自那以後，我見到ATM都繞道走，深怕它記着我的老典故——別看它繃着臉，沒準心裡卻在偷偷地取笑我呢。   有次周末帶兒子去上鋼琴課，包里現金不夠，只好自己去ATM取錢。電話上先生已經告知了用哪張現金卡、密碼是多少，一切聯絡信號都熟記在心之後，我胸有成竹地將車開到Drive-through的ATM前，插入卡==》輸入密碼==》選擇“提取現金”，一切順利。可是接下來被問道：“從savings account 還是checking account 提取？”這個問題不在複習提綱之內呀，不過難不倒我，緊急分析如下：checking 上數額有限，若超支是要罰款的；而savings 上一般來說，存款比較多，所以肯定該從這個賬戶上支取，於是選它，並鍵入$300，屏幕上當即顯示“Transaction is completed。Need another transaction?”，選擇“No”。不一會兒就看到現金卡退出，然後一切歸於寂靜。我的$300元錢呢？怎麼沒從那個鐵嘴巴里吐出來？往裡按按，沒有動靜；往收據口瞧瞧，也是平安無事。難不成ATM出問題了？星期天銀行不開門，無處查驗。這300刀就這樣被機器無聲無息地私吞了？我連翻案的證據都沒有呢，怎麼辦呢？心裡空落落地忐忑不安，只好硬着頭皮給老公打電話，告訴他錢被ATM扣走了。老公當即細審我的每一步操作，當得知我選用的是“savings account”時，很無奈地說：“老婆呀，在這個銀行里，我們根本就沒有savings account，只有checking account，你還想銀行送你錢不成？”原來是這樣！我立馬將那懸着的心放了下去，還不忘抱怨這ATM的設計也太差了，明明是沒做成交易，憑什麼說“Transaction is completed”啊？完全應該顯示“你所選的賬戶不存在”之類的提示語來糾正用戶的輸入錯誤嘛。看來若是以後失業了，我可以去銀行毛遂自薦，為他們設計更合理的用戶界面。當然眼下還是趕快再來一遍，取錢走人，省得在這裡逗留時間太長，讓人覺得有作案嫌疑。   有了這次取錢經驗後，第二次去時就很不在乎了，心想還不就是幾個提問嗎，答案都已經爛記在心了，於是連提示也不仔細看，就噼里啪啦地將幾個鍵按進去。還在等着輸入數額呢，怎麼機器就開始一邊打印收據一邊吐錢了呢？難道它能透視我的心思？可是才出了一張$20元的就停了。接着再做一遍操作，才發現剛才自己在匆忙中，選了“快速提取$20現金”的選項！   ATM，你還有完沒完啊？怎麼盡欺負我？不過我不怕你，當我把所有可能的錯誤都犯過一遍之後，你還能奈我如何？畢竟你肚子裡存着俺的辛苦錢呢，“有沒有錢”是本質問題，“能不能取出錢”是技術問題，你總不會像“食錢鯨”Modaf那樣，將別人安身立命的財產，瞬間都揮霍精光吧？我是你的顧客，顧客就是上帝啊，你可不能再欺負我了！   請看相關文章：逍遙錢外