情商（EQ），是个比较新鲜的玩意。世人对这个新事物的认识还不久，也不完全。十六年前的90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和纽罕布什大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数。在他们看来，一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力商数，而是情绪智能，前者占20％，后者占80％。1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念，认为“情商”是个体重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。

许多研究又认为，高情商是领袖必备的素质。具有不寻常情商的领袖，常常能够察觉他人的情感，理解他人的观点，关心他人的利益。正由于此，在错综复杂的人际关系中，才能显现出个人魅力和凝聚力，减少争执及协调不同解决方案，促进合作并建立团队。

但是毕竟这个玩意太新，尤其是舶来品，刚从洋文翻译过来，也没有经过本国学者的深透消化，更不用说应用到现实中去。更由于国学传统，讲究的是为我所用，说不定情商这个新舶来品，哪天就演变成“三十六计”之外的另一条新计，改得面目全非。

我理解中的情商，在中国古代思想家那里已经有过论述。比如孟子说过，“恻隐之心，人皆有之”。自古以来的士大夫，自己推崇也劝告帝王信奉的，有一条叫做“悲天悯人之心”。这些都离不开一个“情”字，讲的是情感和感受。作为一个人的本能，能在自己没有遭受苦难的情况下，感受到另一个毫无关联的人的苦难，而且别人身体内的病痛，也会传到自己身上，痛得刻骨铭心，这就是情商高的表现。当然，情商能够传递痛苦，也一定能传递欢愉。

这种传递，究竟是通过磁场，还是通过光电波？我想主要是通过情绪记忆。我知道，一些情商很高，情绪记忆力很强的人，可以把自己多年前遭受的失去亲人的痛苦，自然转移到现在，对另一个几乎不相识的人发生同情和关爱。这种事例，生活中经常可见。

今日之领袖不同于昔日之帝王，他们的存在是为大众某福祉的，而不是成就个人的帝业。既是这样，尽可能深切地感受到大众的痛苦和幸福，对于一个名副其实的领袖，不可或缺。否则的话，你大刀阔斧推行的政策，正在给民众带来痛苦，自己却毫无知觉，以为是带给人家幸福，这个笑话就闹得过份了。中国人民的伟大领袖毛主席，就不止一次地闹过这种悲惨的笑话。据说现任总理温家宝常掉眼泪，也许说明他的情商高一点，对别人情感的感受明了直接，或许是件好事。

可惜感受他人这种情商的基本功能，不被中国的民间传统看好。读过《三国》《水浒》的中国人，个个深知“无毒不丈夫”的要紧。你不吃掉人家，一不当心就被人家吃掉，怎么可以婆婆妈妈，讲那些百无一用的“妇人之仁”？要想称王称帝，就决不可心慈手软，该下手时就下手，杀人也杀得干净利落，不留后患。你看曹操，听见有人磨刀就把他杀了。明明发现杀错了人，还不认错，索性将杀猪热诚款待他的这一家老小全杀光，“宁可天下人负我”。

可是曹操还是知道把情商当术来用的。比如他假惺惺的割发代颅，就感动得三军上下一致拜服。术就是工具，工具嘛，用得着的时候捡起来，用不着的时候就扔掉，此一时彼一时。而且这还需要会演戏，把装假也表演得如真，让人看不出破绽。否则，怎么能赢来人心？宁可放下身段演戏，也要争取人心，曹操的表演，从一个侧面解释了情商对领袖的重要。关键时候他可是不敢造次，祭起他“宁可天下人负我”的法宝的。

说到表演，不能不提那些很有观众缘和人气的演艺明星。明星当然靠高超演技，但也不全依赖演技，有时候还靠一张脸。如果这张脸长的对观众有吸引力，表现出迷人的亲善之情，走到哪里都会被“追星”者簇拥。不是演员的王妃戴安娜，也有这样一张脸，身後还受到全世界的喜爱。过去我不大信看面相的算命先生，就凭一张脸，也能测出我的富贵贫贱？照上述解释，这种看相还真有一点道理。人还是可以“貌相”的。有亲和力的相貌，比较容易获得别人的接受和帮助，尤其是，如果这 个“别人”中间有一个重要人物。因此，“命”也就比一般的人好。那“红颜薄命”呢？漂亮的美人胎子遭人嫉羡，自然谈不上亲合力。

如果确如专家建议的那样，领袖需要具备高情商，希望避免像演员那样的以假乱真。尤其是长着一张有亲和力的脸，内心却冰冷阴沉。倒希望再见到像胡耀邦那样高情商的领袖，喜怒常形于色，高兴时甚至手舞足蹈。他平反文革冤案的大手笔，不是具有一般同情心的人可以做到的。可惜这不符合中国国情，他的有情被无情淘汰。

也许有人在笑话我痴人说梦。中国人有选举权吗？空谈什么领袖的情商。的确如此。我这里只是现实归现实，空谈归空谈。只要谈得多了，碰巧成为多数人的意愿，也许就会出现改变。

2007-08-16