次序决定成败

管理有两个基本问题，其一，做正确的事情；其二，正确地做事。第一个问题属于决策层，第二个则属于执行层，即当一个组织确立了明确的方向和目标之后，如何快速有效地实现目标。目标有大有小，有长远规划，也有近期计划；有远大的革命蓝图，也有个人的“小算盘”，但一步登天的事情是极为少见的。这就意味着，在向目标攀登的过程中，恰当的次序是一个非常关键的因素，所谓：次序决定成败。

1．苏东坡和石田三成

苏东坡才绝天下，可是，其仕途并不顺利，多次被外放到蛮荒之地。不过，这正好创造了苏东坡四处云游、交朋会友的机会。有一次，苏东坡去一个寺院闲逛，走得累了，口干舌燥，想讨一杯茶喝，就走到住持所在的大堂。主持看他衣着平平，膀大肚圆，招待极为简慢。住持就在前堂设座，淡淡地吩咐小和尚：“坐，茶”。

小坐闲聊几句之后，主持发觉来者见识卓著，谈吐不同凡响，起了敬意，就把苏东坡请到后厅雅座，语气加了几分恭敬：“请坐，上茶”。茶过三巡，主持知道来者竟然是名满九州的大学士苏东坡，惶惑不安，当下把苏东坡请进方丈精舍：“请上座，上香茶”。

告辞的时候，主持请苏东坡写几个字，作为寺院的镇庙之宝，这下算是正中下怀。苏东坡手起笔落，挥毫而就一副对联，上联是：坐请坐请上坐，下联是：茶上茶上香茶。老主持一看，面有菜色。

这个故事，是否确实，不得而知。可是，因为苏东坡是最受中国人爱戴的文人之一，人们也就不加考证而确信其实。唯一有疑问的是，以苏东坡之大人大量，不至于为了一杯茶的缘故而和住持计较。但通过这个典故，人们都明白了一点，做人要厚道，不能像住持一样“看人下菜”。要是住持像阿庆嫂一样精明，奉行“来的都是客，过后不思量”的对外政策，见了苏东坡，直接献上香茶一杯，岂不是可以避免被苏大学士奚落的难堪结局吗？

真的这样吗？且看日本一例有关喝茶的典故。

日本历史上的名将石田三成因为“三碗茶”而成为一代名将。公元1574年，丰臣秀吉为长滨城主的时候，石田三成15岁，在观音寺当侍茶童子。有一天，幕府将军丰臣秀吉外出打猎，口渴到寺里喝茶。三成端上一大碗凉茶，秀吉一饮而尽；后又捧上半碗微热的茶，秀吉也喝了。秀吉再一次要茶的时候，三成献上了一小茶碗更热的茶，秀吉大喜，又喝了。

丰臣秀吉不解其意，石田三成解释说：第一杯茶是解渴的，所以，量要大，茶要凉；第二杯用中碗的温茶，是因为已经喝了一大碗不会太渴了，带有品茶的意思，因此，茶的量要小，温度要适中；第三杯，不为解渴，纯粹是为了品茶闻香，所以要奉上小碗的茶，器雅茶醇，气动香氲，只有这样，才能让客人感受到喝茶的乐趣。丰臣秀吉被石田的细致入微所打动，于是将其招在自己身边，使石田成为日本历史上战功赫赫的名将。

在这两个故事中，喝茶的次序是一样的，可结果却大不一样。苏东坡老大不乐意，而丰臣秀吉却深为感动。原因是什么呢？是中国的住持搞错了次序。试想，苏东坡本是散漫之人，他在被流放期间，任的是闲职，管的是闲事，除去风花雪月、世外美景能让苏大学士上心之外，没有什么能让他风尘仆仆紧张起来的。因此，苏东坡喝茶之意，不在解渴而是为了品茶赏景，所以，他要精致的茶具、优雅的环境和香气浮动的茶水，可是，住持却偏偏会错了意，给苏东坡端上来一大碗凉茶，海碗粗茶，哪还不把苏大学士惹毛了啊。

和苏东坡相比，丰臣秀吉乃是一介武夫。对他来说，喝茶的本意永远是解渴为主，品味为下，是可有可无的。而石田三成是一个有心人，他好像是一个调情高手，开场茶高山流水，激流滔滔，产生的是酣畅淋漓的快感；二碗茶中流戏水，微波迂回，要的是不紧不慢的步调；三碗茶荷花带露，凝而不发，玩儿的是云山雾罩的高雅。丰臣秀吉从来没有过这种享受，石田这三招下去，他就没有一处不妥帖，没有一处不舒服了。

次序决定成败，喝茶也不例外。（2007年6月28日星期四，10：22，于办公室）