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排名第一的梅奧診所
   

一直想介紹一下梅奧診所。雖然只去過兩次,但是印象非常深刻。先看了他們家的網站,https://www.mayoclinic.org/,網上信息很全面很準確,我這裡只說說,我的個人感受。


梅奧診所是排名世界第一,美國第一的醫院。間或也有的年頭,和霍普金斯醫學院,交替美國第一或第二。霍普金斯也去過,已經相當驚人了。但是相比梅奧診所,梅奧使我目瞪口呆。

梅奧診所有雇員六萬五千人,是個非盈利組織。瘟疫以來,航空公司停飛,這個服務於世界130多個國家的醫院,受到相當大的影響。沒聽說裁人,但是減工資肯定有,還不少,工作人員和醫生各不同,有的20%30%

診梅奧並不太難。他有幾家分部,在佛羅里達,亞利桑那,甚至倫敦。離我們最近的,是梅奧的總部。

先是預約。我是先查網站,查想要預約的部門和醫生介紹。然後打電話。接電話的人有一定的專業知識,根據你的描述,會幫你瞄準最合適的大夫,省你不少時間。如果覺得醫學英語太深奧,自己說不準怕誤事兒,可以要求連線翻譯。我讀了那個部門所有大夫的介紹,心裡有了目標,也約到了比較對症的大夫。我的兩位朋友,分別是心臟病和癌症,也都約到了最合適的專科醫生和最好的手術大夫。預約的時候,他們會幫你建立你的檔案,給你一個賬號。有了這個賬號,走遍全醫院各科室,所到之處都能很快查到你的所有信息。

啥時候能見到大夫,比較難說。我們是兩年前,因為是新病人,當時被告知,三個月之內沒有空缺。我就天天打電話,看有沒有外地,或者外國的病人,因故不能按時赴約的。好在我們是開車距離,沒有飛機票的困擾。不久,找到一個兩周后的約。很快,又接到電話說,有一個南美的病人來不了,兩天后的約,問能不能過來。當然能。

梅奧診所坐落在明尼蘇達州的羅切斯特市。該市有個小飛機場,國際航班多數到達明州首府的大機場,兩個城市之間只有幾十邁距離。醫院的主要門診大樓,功能俱全,包羅萬象,各種檢查和大夫辦公基本都在這裡。馬路對面就是停車場大樓,停車場大樓隔壁就是酒店,極其方便。停車不貴,$25可以停五天,酒店約百十塊錢一晚,根據季節或者周末周中不一。吃飯的地方到處都是,各種特色食品,甚至各種名牌商店,樣樣俱全。關鍵這些,都設在醫院的大樓裡面。樓與樓之間都有通道,在寒冷的明州,這一點很重要。停車和酒店的價錢,是對這個醫院的病人而言。你去的時候,手裡最好拿着約好的大夫,或者檢查的單子。醫院附近,有幾個免費給各科病人和家屬的住處。有神經專科的https://www.nhhouse.net/,癌症專科的,https://www.cancer.org/treatment/support-programs-and-services/patient-lodging/hope-lodge/rochester-mn/about-our-facility.html,器官移植專科的,https://gift-of-life.org/ 和兒科的,https://www.rmhmn.org/。條件是只提供給外地的病人,比如四十邁之外。內設廚房,有簡單炊具,冰箱裡有簡單的食物,可以做飯。有專人和義工管理,隨時可以聯繫。上面的鏈接有詳細地址和聯絡方式。我兒子高中做義工時,就是每周六上午,到附近一家兒童醫院旁邊的免費旅店,給病童和家人做早飯和彈鋼琴。


醫院免費提供各種語言的翻譯。各個步驟,各個部門總有人主動問到。我朋友用過一次,翻譯應該是有醫學專業背景的人士。我們的檢查項目比較簡單,就省下了這份資源。

如果你從外地來,他們會把各種檢查儘量安排在一起,算好時間。你這個檢查剛做完,有人推着輪椅在門外等着,接你到下一個檢查,分毫不差,各部門之間應該有溝通。至於大夫的專業素養和工作人員的服務態度,絕對都是一流的,我所見過的最好的。

所有的檢查結果,大夫醫囑,都實時更新在你的帳戶里,網上都能查到。你可以用梅奧的檢查結果,給各國,各地的醫院大夫看,應該都會承認。但是,梅奧基本上只承認自己的檢查結果。霍普金斯也是如此,他家連濱大醫學院的檢查結果都不承認。這分別是第一,第二,和第七排名的醫院。

所住的酒店,可以一天續一天,他們肯定也習慣了這些來往無常的病人和家屬。我們結賬的時候,看到一個遠道來的外國人,不太說英語。住在酒店三個月,來時兩個人,走時剩一個。想想也是,排名第一的醫院,慕名而來的肯定是疑難雜症,不是每個人都有運氣,走着離開。

附近有這麼好的醫院,一定程度上限制了別的醫院的發展。我們在附近就約不到合適的專科醫生。與其找蒙古大夫,不如多踩幾下油門。因為就算在附近醫院查出來什麼,最後也會找好醫院治療。

覺這個醫院捐款挺多。在走廊里,每走幾步,總看見牆上寫着,某某人某某時間捐了錢。也有兩口子把身後所有財產都捐了的。

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一走進門診大廳,就有人迎上來,分揀,帶位,有成排成排的輪椅。所到之處,所見之人,都非常職業,友好。

 

廳里有一架三角鋼琴,有人在彈奏着肖邦,有人在喝着咖啡。恍如隔世,無論如何也聯想不到,這是個生死無常的醫院.


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