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网络日志正文

		从Google 和百度的竞争看中国的经济民族主义	2010-01-15 23:06:18


	Google会不会真的退出中国？现在还看不出来。网上谣言四起，像煞有介事，真假莫辨，但是，我仍然相信，Google不会轻易退出中国，从内心深处说，我不希望Google退出中国。谷歌近年在中国日子过得不顺，但其市场营销策略一直很激进，甚至不惜用非常手段恶搞对手百度。在一段视频中，谷歌中国员工模仿CCTV新闻联播的方式，对“百毒公司”进行讥讽，很有创意。而百度则反唇相讥，通过剪辑影片加上配音，讽刺挖苦谷歌不懂中国话，更不懂中国国情，强调自己的本土化远超谷歌，见以下网址： http://www.williamlong.info/archives/999.html 据1月15日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的 “第25次中国互联网发展状况统计调查报告”，到去年年底，中国网民已经达到3.84亿，远超过了美国全国总人口。 3.84亿的确是一个庞大数字，可是，要赚这帮人的钱，先要了得他们在网上干什么。调查结果显示，大多数中国网民上网的目的就是找乐子，因此中国互联网的一大特色就是娱乐化。2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐(83.5%)，网络新闻(80.1%)，搜索引擎(73.3%)。在思想控制如此严密的国度，政治话题不能谈，学术问题太枯燥，上网炒股、购物、淘宝口袋里没有银子，网民上网能做的最多的可能只有娱乐了。我在《互联网、网络游戏产业和网瘾青少年》一文中就指出了：“要问当代中国什么行业最火，网络游戏行业将毫无疑问摘取头名状元。在全球经济不景气，众多行业处于萧条、大裁员的大背景下，网络游戏竟然一直独秀，成为金融危机下少数逆势发展的产业之一。年百分之五十以上的增长率足以使它傲视群雄，中国的网络游戏产业已经发展成为一个引人注目的产业。”神州大地盛开的“网吧”都是游戏吧。玩吧！玩吧！政府支持你玩，爱怎么玩就怎么玩，只要不闹事就行。中国互联网的另一个大功能就是充当“媒婆”的角色，为闲极无聊的人们在网上寻找感情慰籍提供服务平台，这些少男少女、旷夫怨女正儿八经地像小孩子一样在网上“过家家”。这当然也不牵涉政治问题，尽可以放心大胆地玩它个天昏地暗，一个人可以在网上享尽男欢女爱，娶上百十个“老婆”，嫁给百十个“丈夫”，就不会再胡思乱想了，社会也就和谐安定了。我在《网婚与当代中国婚恋观的畸变》也谈过这个问题，也很有趣。百度赢了，赢就赢在懂得老百姓的心思，懂得怎么逗他们玩，让人们玩得好，玩得痛快，本地化、大众化和娱乐化做得很到位。Google 输就输在这里。Google和百度，一个是阳春白雪，一个是下里巴人。二者道德标准、经营理念有高下之分，服务对象也各不相同。百度的使用者多为学历较低的一般的大众阶层，网络游戏、音乐下载最吸引他们；而谷歌的使用者多为有知识层次较高的中产阶层，网络新闻、学术资料和动态等高端服务最吸引他们。百度善打“民族主义”牌，更让Google 叫苦不迭。在中国，只要给你贴上“外国”标签，你差不多就算完了。比较一下谷歌和百度相互恶搞的视频，可以明显看出二者风格的不同，谷歌视频的编排很有创意、自由、散漫，甚至口无遮拦，而百度的视频只是剪辑中国传统电影的片断，加上配音，对GOOGLE的讽刺也很含蓄，很有中国式智慧。事实上，几年来，百度在与GOOGLE的竞争中，打的最多的就是“民族牌”，而这一手往往非常奏效。中国网民的民族主义相当狂热，GOOGLE在高扬民族主义的百度面前几乎没有招架之力。 Google来到中国，面临的最大挑战就是如何适应中国特殊的环境，那里有着迥异于自由民主的美国的环境，有着一套又一套很特殊的游戏规则。可以说，Google至今仍然“水土不服”，挫折、磨难一个接一个。Google不得不接受严苛的内容审查，不得不接受旗下Youtube、blogger被封杀的事实。在人屋檐下，怎能不低头？Google希望把蕴涵自由开放精神的真正的互联网文化带给中国，把事物的实体本相带给中国网民，不加任何矫饰、人为篡改，人为排序，即使自己的商业利益受到损害，也在所不惜。可是，真做起来，却又是那么艰难。 GOOGLE中国所受到的压力不仅来自百度，更来自中国政府和Google和总部。几年前，为了进入中国市场，Google 曾经承诺要遵守中国政府对互联网的控制，包括审查、过滤Google.cn上的搜索结果。这种做法和Google 一向倡导的自由主义精神完全背道而驰。因此，有人说，谷歌中国不是Google。谷歌中国本来想忍气吞声，以求长远发展，但是“总部压力” 一直困扰着它，这就是常被人提到的“谷歌困境”。谷歌在中国陷入困境，最高兴的当然是百度了。百度当然巴不得Google灰溜溜退出中国。只是百度的眼光只局限在中国那块地方，依靠狭隘的民族主义来维持自己独大的地位，能长得了吗？把Google排挤出中国对百度恐怕也没有什么好处。当百度突然发现自己成了孤家寡人的时候，该有何种感觉呢？会不会觉得很凄凉？没有了真正的竞争对手，它还能有进取创新的动力吗？Google的眼光放在全世界范围内，这是百度望尘莫及的。Google的价值观也是普世的，这更是百度所不具备的。中国是靠着开放政策，得益于外来资金和技术才实现经济腾飞的。至今还没有完全实现从“中国制造”向“中国创造”的飞跃，可是，经济民族主义和排外情绪就已经高涨起来，要把外资挤出中国，这绝非中国之福。在全球化的世界上，网络封锁等于闭关自守，只会使得自己陷入孤立之中。经济民族主义是一把双刃剑，用得合乎中道，可能对本土企业发展有好处；用得不好，则会伤及自身。政府无原则的袒护容易使企业产生依赖心态，损害本国经济的国际竞争力。同时，如果把经济民族主义作为一种国家战略来实施，则负作用更大。政府滥用政治权力干预经济将严重破坏国内外资本市场的正常运行，容易引来别国的经济报复，损害本国正常的国际贸易和投资环境。在 Google 问题上，必须谨慎行事。

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			文章评论

作者：blueskycnau

留言时间：2011-04-11 22:46:34

当初google刚登陆中国不久我就试着用google搜索中文，发现搜索结果和我需要的内容远没有在百度里好，这是一。第二，点击google搜索的结果，每次都是本页上出结果而不是如百度一样重新出来一个页面，这让浏览非常的不方便。当时我就预言google在中国的业务一定做不大。即便抛开政治因素，我也不会使用google中文去搜索中文的网页，我一定是使用百度。

google在中国的运作，根本是一群刚愎自用又自大且不懂中国人的人在搞，即便没有政治因素，它也一定是失败的。它的失败跟后来的staples和bestbuy的失败如出一辙。不好好研究中国的人文却照办美国式的管理，不失败才奇怪呢。google也就是一个搜索引擎，没你了别的立马就能代替。在日本，普通日本人用的最多的是雅虎日本，google日本也是做的很差劲的。

微软中国相比就做的好得多，使用了李开复这样的人做当时的微软中国总裁。他懂得什么是中国。


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作者：mthood

留言时间：2010-03-06 21:27:50

Just enter "chinese people" on www.google.com The popular search phrases google search bar pops up are listed below in its original order. I'm located in IL, USA, and my PC doesn't have Chinese input installed. I took the screen capture. Unfortunately I don't know how to upload the image.

chinese people eat babies
chinese people scare me
chinese people jokes
chinese people pictures
chinese people sleeping
chinese people eat dogs
chinese people eat cats
chinese people culture
chinese people eating fetuses
chinese people's liberation army

Apparently somebody is manipulating the search result. Suppose it's not google. My question is whether google has the responsibility to filter it out and keep it as is.


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作者：田木山狱

留言时间：2010-01-22 02:00:47

好文！古歌之事现在基本上尘埃已定，已经逐渐成为历史，里面的曲折是非自慢慢由后人去分说。有两点想说一下，一个是中国的民族主义，在中国真的是越来越强烈，因为教育，因为宣传，因为信仰，各种各样的原因造成了强烈的民族主义，这次又让我想起了前两年抵制法国家乐福一事，不仅觉得中国新一代愤青的不成熟。
在一点是昭君提到的Glocalization，个人认为外企公司在中国遇到的一个很大的问题还在于如何用钱开展市场，前两年西门子私设行贿账户在德国炒得沸沸扬扬，最后被罚了一大笔钱，而且公司信誉受到了很大影响，其实在中国的外企都清楚，如果不用钱摆平，很多业务都无法开启，如果用钱，那么就会违反母公司所在国的法律。企业的行为目标是Profit maximization，到底这在中国的庞大利润挣不挣，怎么挣，也都是每个外企所需要认真面对的问题。


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作者：枫苑梦客

留言时间：2010-01-18 11:41:19

謝謝赵奔陕提供的信息，不知道这些页面从哪儿来的，是不是Google “发飙”时搞的恶作剧？我也用 Google 搜了一圈, 结果却完全不同啊。我说过了，Google 肯定将再次屈服，重申承诺，果然，关键词过滤又恢复了。我想，没有必要搞一场揭批帝国主义御用工具 Google 的革命大批判运动。我希望Google 恢复其中性的搜索工具的身份。


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作者：赵奔陕

留言时间：2010-01-17 23:04:36

天真到被卖了还在帮人贩子数钱, 请看这个:
http://news.wenxuecity.com/messages/201001/news-gb2312-995791.html


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作者：赵奔陕

留言时间：2010-01-17 23:02:30

天真到被卖了还在帮人贩子数钱, 请看这个:

http://news.wenxuecity.com/messages/201001/news-gb2312-995791.html


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作者：枫苑梦客

留言时间：2010-01-17 21:40:08

秋的思念，13579aaa，谢谢评论。

没错，中国的网络限制是针对所有公司，这次事件是Google 首先发难，更像是一场商业“炒作”。我在另一篇文章也说过，“2006年，谷歌和雅虎进军中国市场时，曾同意遵守中国政府有关互联网管理的有关规定，因此遭到西方媒体强烈批评，说他们已经被中国龙驯化了。几年之后，谷歌宣布，可能退出中国，理由也很冠冕堂皇，是因为系统遭到黑客攻击，还有不认同中国政府要求过滤、监控网路内容的做法。这有点前后不一致。中国政府对网络的控制之严举世闻名，而且一向如此。当初谷歌进军中国时也是同意过滤、监控网络内容的。可见，中国政府没有变，是谷歌自己变了。”至于 Google 为什么变脸，背后是否有超过商业利益的动机，或者因为极端事件触发，目前网上信息很杂，让人很难判断。在商言商，Google 本不应涉及政治问题，这次Google 把商业问题政治化目的可能仍然是商业利益。从Google 中国恶搞对手百度的视频和最近 Google 的表现，不能不说，Google 中国欠稳重，不老练，和搜索引擎世界龙头老大的地位不太相称。但是，我仍然相信，古歌留在中国对中国互联网的发展是有好处的，受益的将是广大的互联网用户。


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作者：13579aaa

留言时间：2010-01-17 19:35:08

你的观点比较偏颇。

首先，你应该承认，古歌由于市场竞争的失败，引入政治争议，这不属于一个规矩的生意人的作为。古歌叫嚣要和中国政府谈判，这本身就很滑稽。古歌作为在中国注册的一个公司，不要违反所在国法律，老老实实做买卖就好，不想做了，走就是，有什么资格和政府谈判呢？如果中国的海尔要求和白宫谈判，你觉得奥巴马会和他们谈吗？而美国政府马上迫不及待的跳出来为古歌的行为背书，就更幼稚滑稽了，这要让人笑掉大牙的。反而中国政府就很老练，几乎对这件事情没有什么官方的评论，摆出一副不想介入的姿态，一进一出，双方的姿态优劣立判。

你说古歌是阳春白雪，这就更让人喷饭了。你从什么可以看出他阳春白雪呢？就凭输入chinese，他出来中国人吃孩子，这阳春白雪吗？你说百度偏娱乐，互联网对大多数老百姓来说，主要就是一个娱乐工具。古歌如果没有足够重视娱乐功能，这是市场判断失误，补上就是。在中国做生意，古歌条件至少不比百度差，他的名气大多了。作为一个普通的非专业的搜索引擎，百度把受众主要对准普通网民有什么不对呢？说古歌对准的顾客群是知识层次较高的中产阶层，这是你的意想，决不是古歌的市场目的。一个专业人员查资料，会用古歌这样的普通搜索工具吗？你要这么认为，那你的工作我想就不是专业人员。

我认为，即使古歌不想走了，以后他在中国的日子不会好过，因为他这次的表现不象一个老实规矩的商人，对于不规规矩矩做生意的外商，中国人民和政府对他只能另眼相看了，对这种不走正路的买卖人，确实应该防着点。


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作者：km

留言时间：2010-01-17 18:43:21

限制是對所有公司的，難道只有G對限制敏感？


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作者：枫苑梦客

留言时间：2010-01-17 15:18:16

米笑，谢谢对百度背景的介绍。

百度并不以开创性创新而知名，事实上百度一直被批评家们指责缺乏创造性精神。比如百度的主页外观很像Google，百度百科则模仿维基百科，问答服务也和雅虎知识堂差不多。但是，百度的长项在于能把现有技术迅速运用到中国快速多变得互联网市场，并且以巧计取胜竞争对手。虽然这种策略难以使它赢得同行的尊重，但它的完全本土化和对中国消费者的完全深刻的了解保证了它的成功，因此在与Google 的市场竞争中取得胜利。

Google中国市场营销战略的失败，润涛阎在《为何“谷歌”争不过百度？》一文中谈到了名字问题。其实李开复早就发现了这个问题。他认为Google面临的挑战之一是制定一个中国人能够轻松拼出的公司名称。中文没有类似于“Google”的读音，而Google的中文名“谷歌”在中国的接收效果也并不好。我想，凭借Google 强大的技术和雄厚的资金，如果它能吃透中国市场，及时调整经营策略，赋予自己产品更多的中国元素，而且也像百度那样只认钱不认人，完全听命于中国政府，相信也能取得成功。


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作者：枫苑梦客

留言时间：2010-01-17 15:16:01

秋的思念、谢谢留言。

Google 失利和政府、政治可能还是有些关系的，比如政府的网络封锁和过滤对Google 的伤害就比较大。夏天我在中国，常用的万维、51网都上不去，很急人，用google 搜索出现大量死的链接。我想这将直接影响Google 的声誉。


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作者：米笑

留言时间：2010-01-17 12:05:27

载录一些介绍: 从1991开始，李彦宏学习和工作的地方：布法罗纽约州立大学计算机系，日本松下实习，道•琼斯子公司，硅谷搜索引擎公司Infoseek公司。1999年李彦宏和徐勇（后退出）在旧金山的风险投资商中融到第一笔风险投资金120万美金回北京建立百度。在百度成立的9个月之后，风险投资商德丰杰联合IDG又向百度投入了1000万美元。2005年百度正式在美国纳斯达克挂牌上市。因为没有在中国上市，所以百度的股东多数是美国人或者美国回国的人。


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作者：km

留言时间：2010-01-17 11:48:13

G失利和政府，政治應該沒有關係吧？


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作者：枫苑梦客

留言时间：2010-01-17 10:42:25

欧阳峰、好吃、天崖游子、米笑，

谢谢来访并发表高论。

网络公司的发展取决于技术创新和适当的社会环境和政治环境（或适应社会环境和政治环境的能力）。不管百度是“外企”还是“民企”，它在适应中国的社会环境和政治环境的能力方面应该说比Google强，因此取得了成功。我对百度的“外企”性质还是有点不太明白，不过我想百度应该不存在 Google 中国那样的“总部压力”吧。我没有比较这两个公司的 mission statements，也许能从中看到点什么。


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作者：米笑

留言时间：2010-01-17 10:14:58

在以百度竞争谈经济民族主义和排外情绪的时候，应该关注一下百度本身。百度是美国的中国留学生回中国创办的“外企”，创业资金和股东是美国的，并不是民族企业。在商言商，百度是成功的


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作者：天崖游子

留言时间：2010-01-17 08:15:25

有思想!


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作者：好吃

留言时间：2010-01-17 07:16:28

分析的好！
global business 的localization很重要。


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作者：欧阳峰

留言时间：2010-01-17 06:13:12

写得好！适应市场是一个方面，另一方面每个企业都有mission statement和focus。有所为有所不为，才能建设起真正伟大的企业。


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作者：枫苑梦客

留言时间：2010-01-16 10:22:38

谢谢昭君的说明。跨国公司如何处理文化冲突是决定其经营成败的重要因素之一。解决文化冲突的最有效方法之一是本土化，首先是管理人员的本土化。这一点Google做到了。再就是融入中国民族文化，适应消费者的人文环境和消费观念，熟知并遵守政府的法律制度等。Google 在这方面努力了，但是显然仍有些“水土不服”，突出表现在“总部压力” 和本土化之间的矛盾，和百度的文化冲突，以及和中国政府互联网管制的不适应，以至于陷入所谓的“谷歌困境”。


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作者：昭君

留言时间：2010-01-16 04:58:08

所以管理界才一直有globalized approach vs. localized approach的之争(当然后来出来了一个混合模式： Glocalization)。许多跨国公司在国外不得不改变经营方式和策略，否则无法生存。当然你如果生产销售的是芯片呀iPod, MacBook等高端技术产品，你完全可以不需要localize your products (because the same standard design would sell pretty much everywhere -- except minor adaptations such as language display or manual translation)，但互联网是文化和服务行业，“入乡随俗”是肯定要做的功课。那么牛的MTV，当初进入欧洲的时候也以为只要直接“输出”在国内成功的模式和节目就行了，谁知欧洲人虽然也喜欢麦克捷克迅和麦当娜，他们更喜欢自己的明星和音乐。后来MTV 接受教训，在进入的所有国外市场推行本土化策略，Country Managers拥有绝对决策权，才挽回了市场。