剛剛度假回來,一進門,我的iPad就提醒有《紐約時報》(The New York Times)的突發新聞:一架韓亞航空公司(Asiana
Airline)的波音777客機在舊金山機場着陸時爆炸,事故可能是由於飛行員的操作失誤引起的。我看了那燒爛的飛機,兩人死亡多人受傷的惡性事故,既吃驚,又後怕。吃驚的是航空史上又出現了一樁慘劇,而且據說大多數乘客是中國人,令人痛心;後怕的是09年秋天,我們回國探親就是坐的同一航空公司的飛機。

很久以來,我家買機票一類的事都是我張羅。我記得很清楚,當時各個航空公司從洛杉磯飛北京的票價都在九百美元左右,如國航,韓航和美聯航等,達美等甚至達到了一千以上(跟現在比還算便宜的),唯有這個從未聽說過的韓亞只要價六百四十美元,需要在漢城轉機。我見這個機票便宜得不像話,而且可以在從未去過的漢城停留幾個小時,沒有怎麼猶豫就訂票了。
上了飛機,服務意外得好。看慣了美國航空公司的飛機上那些大大咧咧的大叔大嬸,韓亞的空乘人員是清一色的身材苗條,面貌整齊的20多歲的韓國姑娘和小伙兒,大多數都能說中文,介紹飛行安全時還不斷地鞠躬,讓人眼前一亮。
飛機上的餐飲更是出乎意料地好。女兒揚揚記得每一頓飯:早餐是朝鮮辣白菜伴着肉末配着米飯,同時有西式的蛋餅(Omelet)可供選擇;午飯是Bibimbap――各種蔬菜,牛肉與米飯與辣醬拌在一起吃;晚飯是大片的綠葉菜包着一塊燒好的肉。每頓飯都很可口,與美國公司那些難以下咽的飛機飯不可同日而語。那些青春美麗的空姐們,一到送飯的時候就在制服外邊套上一件可愛的紅色的圍裙,細心有禮地分發食物飲料。飯後,她們手拿咖啡壺和茶壺,不厭其煩地一趟一趟地來回詢問着:還要咖啡嗎?還要茶嗎?
我曾坐過以服務優良著稱的全日空--ANA(ALL NIPPON AIRWAY)的飛機,全是日本的空姐空少,相比之下,韓亞的服務水準與此不相上下。飛機到漢城降落的那一瞬間,我幾乎告訴自己,以後只要有可能,就坐韓亞的飛機,票價廉食物美,何樂不為?
飛機降落在漢城,我們在機場逗留了幾個小時,買了韓國的軟糖,去免稅店選了幾種韓國產的洗面奶,面膜和面霜等,一切都跟預想的一樣。
從漢城到北京,只有一個小時的飛行時間,卻讓我費盡了周折:我座位上的安全帶打着擰兒。記得曾聽說汽車安全帶如果打了擰兒,出事故的時候是起不了作用的,也就是說,安全帶系了也白系。飛機的速度比汽車快了近10倍,這樣的安全帶騙誰呢?
我跟空姐說,這個安全帶不合格。那位年輕美麗的空姐一下不知所措,趕緊找來了她的領導,一位精明強幹的中年女士。女士查看了我的安全帶,說從來沒人提出過這個問題,我堅持說這個座位等於沒有安全帶。她想了一下說,這樣吧,我給你再拿一段帶子來,加強一下。我說可以。等她拿來了一條帶子,把原來的帶子縮短,接上,說好了。我苦笑着跟她說,這跟原來沒區別啊,那個擰兒還在。
我的鄰座是位年輕小伙子,看見我跟空姐們糾纏不清,很豪爽地說,這樣吧,我跟你換座位。我一聽,說那哪兒成啊,你比我年輕,出事的話不是更可惜嗎?
最後,我被安排到安全通道那裡的一個座位。
今天的事故提醒我:飛行,還是安全第一。
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