刚刚度假回来,一进门,我的iPad就提醒有《纽约时报》(The New York Times)的突发新闻:一架韩亚航空公司(Asiana
Airline)的波音777客机在旧金山机场着陆时爆炸,事故可能是由于飞行员的操作失误引起的。我看了那烧烂的飞机,两人死亡多人受伤的恶性事故,既吃惊,又后怕。吃惊的是航空史上又出现了一桩惨剧,而且据说大多数乘客是中国人,令人痛心;后怕的是09年秋天,我们回国探亲就是坐的同一航空公司的飞机。
很久以来,我家买机票一类的事都是我张罗。我记得很清楚,当时各个航空公司从洛杉矶飞北京的票价都在九百美元左右,如国航,韩航和美联航等,达美等甚至达到了一千以上(跟现在比还算便宜的),唯有这个从未听说过的韩亚只要价六百四十美元,需要在汉城转机。我见这个机票便宜得不像话,而且可以在从未去过的汉城停留几个小时,没有怎么犹豫就订票了。
上了飞机,服务意外得好。看惯了美国航空公司的飞机上那些大大咧咧的大叔大婶,韩亚的空乘人员是清一色的身材苗条,面貌整齐的20多岁的韩国姑娘和小伙儿,大多数都能说中文,介绍飞行安全时还不断地鞠躬,让人眼前一亮。
飞机上的餐饮更是出乎意料地好。女儿扬扬记得每一顿饭:早餐是朝鲜辣白菜伴着肉末配着米饭,同时有西式的蛋饼(Omelet)可供选择;午饭是Bibimbap――各种蔬菜,牛肉与米饭与辣酱拌在一起吃;晚饭是大片的绿叶菜包着一块烧好的肉。每顿饭都很可口,与美国公司那些难以下咽的飞机饭不可同日而语。那些青春美丽的空姐们,一到送饭的时候就在制服外边套上一件可爱的红色的围裙,细心有礼地分发食物饮料。饭后,她们手拿咖啡壶和茶壶,不厌其烦地一趟一趟地来回询问着:还要咖啡吗?还要茶吗?
我曾坐过以服务优良著称的全日空--ANA(ALL NIPPON AIRWAY)的飞机,全是日本的空姐空少,相比之下,韩亚的服务水准与此不相上下。飞机到汉城降落的那一瞬间,我几乎告诉自己,以后只要有可能,就坐韩亚的飞机,票价廉食物美,何乐不为?
飞机降落在汉城,我们在机场逗留了几个小时,买了韩国的软糖,去免税店选了几种韩国产的洗面奶,面膜和面霜等,一切都跟预想的一样。
从汉城到北京,只有一个小时的飞行时间,却让我费尽了周折:我座位上的安全带打着拧儿。记得曾听说汽车安全带如果打了拧儿,出事故的时候是起不了作用的,也就是说,安全带系了也白系。飞机的速度比汽车快了近10倍,这样的安全带骗谁呢?
我跟空姐说,这个安全带不合格。那位年轻美丽的空姐一下不知所措,赶紧找来了她的领导,一位精明强干的中年女士。女士查看了我的安全带,说从来没人提出过这个问题,我坚持说这个座位等于没有安全带。她想了一下说,这样吧,我给你再拿一段带子来,加强一下。我说可以。等她拿来了一条带子,把原来的带子缩短,接上,说好了。我苦笑着跟她说,这跟原来没区别啊,那个拧儿还在。
我的邻座是位年轻小伙子,看见我跟空姐们纠缠不清,很豪爽地说,这样吧,我跟你换座位。我一听,说那哪儿成啊,你比我年轻,出事的话不是更可惜吗?
最后,我被安排到安全通道那里的一个座位。
今天的事故提醒我:飞行,还是安全第一。
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