二月是买冬季衣服的好时候，毛衣外套棉袄皮靴子什么的都选在这时大降价（名副其实的大降价，最高达90％ off）。尤其现在网购方便得不得了，电邮箱中天天充斥着各处减价的利好信息，指尖之间，商家就把你要的东西寄到家里来了，最近我家里大包小箱的堆了个满。穿着不合适的也没关系，贴上随箱而来的退货标签，打包往家门口的邮局一送，就退回去了，过一阵子就能收到退款。我见到差不多的就买，经常是退回去的比留下的多得多，整天就是买了退，退了再买，乐此不彼，算我的业余爱好之一。发现手脚最麻利的是Saks Fifth Avenue，基本上当天订货当天寄出，两三天收到东西，退货一周多点就能收到退款，几年来从未出过差错，是我最满意的商家.

前一阵子，我退给Saks Fifth Avenue两箱子东西，一周后，一个箱子的退款邮件就收到了。可另一箱却没了动静。等了几天，我给客服打了个电话，客客气气地问：我退回去的几件货品的状态如何？

客服女孩查了查，更客气地回答：我们上周收到了，最多要等14天来处理。

我放了心，邮局总算没寄丢，收到就好。又过了几天，信用卡付款日期逼近了，这一千多刀的退款还没收到。板起脸来又给客服打个电话：我的退货你们早收到了，现在信用卡要付了，你们为啥还卡着我的钱不退？

客服女孩很小心地抱歉，问了是哪几件东西，查了记录，然后很客气地请我等一会儿，她去请示经理。请示过后，她说她会立即给退货部门写电邮请他们退钱给我，大约需要三至五天来处理这件事。我很不耐烦地回答，就这么点事还需要那末长时间，我的信用卡付款马上到期了，等不了。女孩诚惶诚恐地保证尽快尽快。

当天下午，我就收到了退款邮件。

又过了两天，我奇怪地收到了从Saks Fifth Avenue退货部寄来的一个小箱子。满腹疑惑，打开一看是一件毛衣。一封信上很客气地写道：

亲爱的子丹女士，

遍查我们的文件，没有发现您从我们这里购买这件毛衣的记录。现将这件衣服及您附来的收据寄回给您，请查收。

我抄起收据一看，上边醒目地印着一行漆黑的大字：
Neiman Marcus.

附：从Saks Fifth Avenue淘来的得意衣服之一，Armani Collezioni外套夹克,  $375(原价$1255), 穿上显得腰身格外秀气，特别适合冒充淑女的场合。