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客之道 2021-12-18 10:37:18

读梁实秋,讲到主人为客所苦的情况有四:一是喜聊物价之客;二是喜聊公务之客;三是推销保险之客;四是推销教会之客。确实很有生活体验。联想自己的生活,竟然一一见识了以上四种客人,也算是长见识了。

喜聊物价之客最为常见。俗话说:开门七件事,柴米油盐酱醋茶。物价就是这七件事的根本。众所周知,除了那百分之一巨富大贵之人,世间百分之九十九的人都要被物价的升降影响到。人被影响到了就会有心理压力,有心理压力就需要有渠道宣泄。普通人最常见的宣泄之道就是聊天。于是,如果你请了客人到家中坐,总不免有客要抱怨物价的高涨,打听省钱节约的窍门,寻找情绪心理的支持。聊物价可谓人情之常。

聊柴米油盐、聊物价,甚至聊子女,聊各种家庭琐事,本来不是什么问题。聊的人(尤其是客人)如果知道适可而止,能够转换话题,则主人即便受点苦,也不长久。最怕碰到一种除了生活琐事之外,别的什么都不想聊或不愿聊的客人。他们津津乐道于哪家店的什么商品质优价廉,用哪种优惠券最实惠,在什么网站上买东西折扣最多,等等。说起来口沫横飞、充满激情,似乎来做客的目的就是交流经济情报,获取生活中各种窍门,特别是省钱等小便宜之窍门。于是请客成了开会,聊天成了情报工作。当主人会友想要放松一下,却请客来开了个冗长无聊的情报工作会议。下次再请客,当三思而行。

喜聊公务之客最为无聊。现代社会,社会分工非常细致。一个人做的工作固然重要,也总是机器上的一个齿轮罢了,很容易被取而代之的。大家做不同的工作,职业有分工,工作无贵贱,互相尊重也就罢了。偏偏有人在工作之余,放不下工作,要在朋友相聚之际,长篇大论探讨工作上的人际冲突、公司的动态、管理下属的经验,等等。说起来也是口沫横飞、滔滔不绝。似乎来做客的目的是参加自己公司的研讨会,交流关于公司管理层的情报,学习管理经验的。

俗话说,隔行如隔山。你的工作再重要,再高大上,与你的朋友(特别是主人)可有半毛钱关系?这背后的心理大约有两种:一是炫耀,用谈公务来撑起自己的自尊,比如是个经理的,总爱数落自己的下属,反倒说明了内里的自卑;二是宣泄,工作上有压力却没有合适的宣泄渠道,压力管理能力欠缺的人趁着交际场合、大家和和气气彬彬有礼之际大吐苦水。两者兼而有之的不在少数。和朋友聊天,有时倒倒生活工作的苦水,无可厚非;但是绑架主人谈论自己的工作,看不清自己的齿轮地位操着工程师的心(和中国人韭菜的命操着镰刀的心异曲同工),碰到这样的客人,我只有敬而远之。

推销保险之客最为可恶。主人请客,视客人为朋友。而客人上门竟然心怀鬼胎,抱着推销保险之心。于是朋友之间的闲谈变成业务推广会。如果以前有交情,那份交情因为这次推销也要打个折扣。因为客人所为,交情被用来推销之用,交情与利益搅和在一起了。主人如出于面子买了保险,可能要有利益上的损失或付出。主人如坚持不买,则没有利益上的损失,但是却可能有友情上的损失。以朋友之身份,挟友情与面子之势推销保险,置主人于两难之间,为客之道,可有比这种更可恶的吗?

在海外,有两次被推销保险,多年之后依然印象深刻。一次是熟人,算不上朋友。夫妻俩都是精明能干之人,出国前是某知名外企雇员。出国后据说领着政府的福利金,而把自己的财产藏起来了。结果吃了一顿不尴不尬的饭,他俩说的一箩筐话,都是希望我买他们推销的保险。我只好支支吾吾,坚持吃完了饭。之后再没见过面,据说不久他们又回国定居了。另一次,是老朋友,远道而来,横跨大半个北美大陆,接到家里叙旧。话没说多少,对方就亮出意图,如今在卖保险,而且卖的保险是很有利于我的,所以隆重推荐,云云。我只好转换话题,哼哼哈哈,坚持地不表态,坚持地吃完了饭,坚持地送老友回去酒店。后来老友还多次打电话来推销保险。于是见面乃至通电话的频率都减了。

推销教会之客最为可怜。为人家之客,却把主人视为即将沉沦堕入十八层地狱的灵魂,需要自己为他/她带来福音,指一条明路。怀此心而为人家之座上客,实在是可怜至极。因为相信了某个宗教吧,就以为自己得到了通往天堂的窍门,而被自己信的教洗脑了,以为信教就可以获得救赎,否则就得沉沦,然后觉得自己是“神青睐的特殊群体”的一员,其他人都得下地狱,其心可诛。

在北美这些年,时不时有人上门摁门铃,然后发传单,温柔地问:是否有兴趣听一听“真理”?有的时候是留下关于所谓“真理”的传单。一开始我开门,告诉他们我不感兴趣。后来干脆不开门,只是在事后把传单直接扔垃圾桶去。唯一一次类似于被客人推销教会的经验倒是在中国。一次买了空调,请人来安装。结果上门的一中年男子一边慢慢腾腾地安装,一边却滔滔不绝地说信教的好处。两三个小时之后,他依然在说信教的好处,而空调依然没有安装好。我于是打了客服,要求另一位师傅上门,然后恭请传教大叔走人。

《老子》中有“俨兮其若客”,大意是说,做客人要恭敬严肃。为客之道,“俨兮”大致不错。换句话说,去人家里做客,要尊敬主人以及主人家的环境、规矩,遵守主客之间一定的规矩或分寸。以上四类客人,不论是聊物价、聊公务,还是推销保险、推销教会,都是丧失了为客之道。中国人古老的智慧说:道是人人要遵守的。如果客人丧失了客道,则主人也不必守主人之道。这道理和所谓君臣之道类似。中国历史上,如果皇帝无道就成了独夫民贼,大臣就不必守臣道去尽忠,而是可以批评、甚至政变推翻之且换人。而即便是平民百姓也可以造反,推翻旧政权建立新政权,搞出一个新的皇帝来。主客之道与君臣之道,自然不是一回事,但是其道理也一,即双方(主客、君臣)都要守其道。如若一方不守其道,则另一方也不必守其道。那结果就是:天下大乱。


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