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韞棟砳  
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行動支付在美國緩慢發展的原因 2017-06-05 15:17:43



行動支付(mobile payment)的概念1990年代末始於美國。近些年來,中國憑藉後發優勢,如火如荼發展行動支付,到現在交易總量是美國的幾十倍之多。行動支付在美國發展緩慢,有如下三個主要原因。

 

1)中國的的行動支付大多與銀行賬號捆綁,相當於電子版的銀聯卡,賬上有多少錢才能花多少。美國的付款方式則以信用卡為主,先消費(借錢),後付賬(還錢),形式不大一樣。而將行動支付綁定於信用卡,使用起來手續較綁定銀行賬戶要繁雜得多,中國美國的系統皆是如此。所以從方便快捷來看,基於信用卡的行動支付對直接使用信用卡的優勢並不明顯。信用卡的滲透率在美國相當高,信用卡公司為吸引顧客不時提供各種優惠,如cash rewards。故經常使用信用卡的人們一般不大會立即從塑料錢轉到電子錢”上,除非這樣做能夠得到不少好處(incentives)。

 

2)對美國商家而言,接受綁定信用卡的行動支付需要額外費用,跟接受信用卡支付一樣。為了降低商業成本,不少小商販並不願意使用行動支付和信用卡支付,交易多以現金結算。這樣一來,使用智能手機的行動支付將受到地域商行的限制。這就是為什麼,雖然很多人都嘗試過Apple Pay Android Pay等行動支付平台,經常使用的人的比例卻不是很高。

 

3)顧客一般都有惰性。由於上面兩個原因,加上對使用安全的擔憂,很多人並不大願意立即接受行動支付這一新生事物,而往往持觀望態度。如此造成了行動支付與電子錢包在美國的滲透率相對比較低。

 

總之,行動支付在美國比較複雜,涉及商家、中介者、銀行、信用卡公司和用戶,各種法規也有待建立健全。儘管有上述三個原因,行動支付與電子錢包在美國將會逐漸變為一個主流形態,不過需要時間。美國的信用卡自1950年問世,用了30-40年才滲透於各個地域商行。可以想見,從plastic moneydigital money(特別是以信用為基礎的digital money)的轉變,也需要相當長的一段時間。此外,即便行動支付最終成為主流,它也將與現金支付和信用卡支付長期共存下去。換句話說,paper money,plastic money和digital money這三種貨幣形式在美國都有其生存空間和流通領域。

 

 

韞棟砳

2017-06-05


瀏覽(4176) (0) 評論(12)
發表評論
文章評論
作者:韞棟砳 留言時間:2017-06-07 08:22:21

由於本文中的原因,以及“多塊不一定好省”的觀點,行動支付在10年後都不一定在全美推開來。都知道這是好事,但歸根結底是一個誰來買單的問題。這方面的例子有不少,如英制改公制,高鐵建設。。。

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作者:韞棟砳 回復 西岸 留言時間:2017-06-07 07:44:28

本文並不否認中國的行動支付系統比美國的先進。但是先進是有代價的,多快不一定意味着好省,高鐵在美國很難推開就是另外一個例子。

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作者:韞棟砳 回復 西岸 留言時間:2017-06-06 16:02:02

謝謝五次留言。遺憾的是,從您的第二條留言中,“移動支付是綁定信用卡還是現金卡(debit card)沒什麼本質不同”,發現您對這兩種支付方式之間的差別知之甚少。你所說的“沒什麼本質不同”大概是在front end刷卡動作(或手機掃描動作)類似而想當然地得出的結論。而back end的步驟大相徑庭。建議你找些專業資料學習後在行研討。。。

有鑑於此,您的其他幾條,意思就不大了。還是要謝謝你的努力。

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作者:韞棟砳 回復 歐陽峰 留言時間:2017-06-06 15:56:33

謝謝留言。“信用卡,行動支付對顧客來說方便程度差不多”,目前來看確實如此。

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作者:西岸 留言時間:2017-06-06 14:17:54

最後,中國的移動支付所採用的美國沒有使用的技術是二維碼技術。

這個技術是專門對於實體商業的,不是關於網上支付(中國的移動支付在網上使用與paypal是一回事)。

這就使得實體商業所需要的非現金支付模式所需要的硬件達到了更小的概念。在美國用手機刷卡,你需要一部手機,還需要一個刷卡機,買方需要提供信用卡實體,而不能是電子信息。

而在中國的移動支付模式里,你需要一部手機,和一張印有二維碼的紙,不需要更多。不需要你帶信用卡,因此也不需要刷卡機。

這就給移動商業提供了更大的空間,比如街上賣煎餅的。你在紐約街頭擺攤賣煎餅,如果使用信用卡支付,你最低需要去動手刷卡。而在中國,你不需要動手,只需要對方掃描你的二維碼就是了,做煎餅的人不需要管理支付收款,這些都是付款人自己完成的。

刷卡機可能會損害,那麼不論維修還是換都是有成本的。而二維碼是可以反覆複印的,你的成本就是對一張紙的複印費。

而這就是目前美國在移動支付方面與中國的差距,因為使用的技術太落後。美國並非沒有二維碼技術,只是沒有中國發達罷了。

再重複一遍,美國迄今為止也沒有一個移動支付的手段,所謂的手機支付(比如蘋果付和星巴克手機支付)是不需要其通訊功能的,與銀行信用卡或者現金卡之間的通訊是依靠店裡的讀卡機實現的,與過去的刷卡機沒什麼本質不同。

而中國的移動支付是依靠付款者的手機數據通信能力來與銀行服務器交流,理論上收款者是不需要任何手機硬件的。這就是為什麼中國的乞丐都可以用移動支付的方式來討錢的原因,因為只需要一張二維碼。

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作者:西岸 留言時間:2017-06-06 14:03:28

第四,所謂用戶習慣問題其實是個偽命題,因為人們總是希望能更簡單更安全地支付。

比如對比蘋果付和信用卡,背後都是信用卡模式,但你可以很明顯地發現用蘋果付是遠遠快於現在的使用芯片保護的信用卡的,時間上省很多。

因為使用芯片的目的是增加一層保護,方式是在每次使用後利用算法產生一個新的識別碼下次使用。你用掃描器能偷去信用卡信息,包括現在的識別碼,但你無法竊取算法,那麼你偷到的信用卡信息就只能使用一次。銀行用這種方式來降低信用卡信息被盜的損失。

而手機模式,因為綁定了手機,你必須偷到整個手機才行。這大概是手機用同樣的信用卡付款速度很快的原因,因為不需要產生新碼和寫入芯片的過程。。。

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作者:西岸 留言時間:2017-06-06 13:56:43

第三,一種新的支付手段是需要付費的,信用卡或者現金卡都有額外費用問題,你使用就涉及到付費問題,只不過是誰付的問題。

而美國人常用的paypal,就是在信用卡費用之外的另一層費用,是針對商家收的。但商家願意付這筆額外的費用,是因為用戶喜歡用,你在網上購物,有無paypal對於網上購買者的吸引度是不同的,因為paypal最重要的意義在於提供一個網上安全的措施。

而paypal是可以綁定信用卡或者現金卡的,與其付賬方式沒有任何直接關係。

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作者:西岸 留言時間:2017-06-06 13:52:13

第二,移動支付是綁定信用卡還是現金卡(debit card)沒什麼本質不同,比如蘋果付是用信用卡,而星巴克手機支付是現金卡的模式(你必須先在賬面上有錢才能付賬)。

而中國的手機支付使用現金卡不過是因為信用卡沒那麼發達罷了,並不是因為不能綁定信用卡,因為支付手段與其背後的金融模式並沒有任何必然關係,比如你在使用現金的時候是用手把票子遞過去,還是用個夾子把票子遞過去來防止接觸傳染疾病,對於票子的作用和交換是沒有任何影響的,移動支付或者不論什麼支付就是類似那個夾子的概念。

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作者:西岸 留言時間:2017-06-06 13:47:32

這三條理由都不成立。

第一,美國並沒有真正意義上的mobile支付的東西,不論蘋果付還是星巴克的手機支付,都不是mobile支付的技術,而是用手機提供一個一張紙也可以替代的界面罷了。

不信的話下次你用蘋果付,把手機設為飛行模式,也就是不能通訊,也同樣不影響你使用支付能力。

因為不論蘋果付還是星巴克的手機支付,從技術角度講不過就是現在信用卡支付的模式罷了,只是用手機界面替代了刷卡,而不是使用手機的移動通訊的能力。另一個可以證明這個概念的方式是對於蘋果付,你是可以綁定任何信用卡的,而對於星巴克手機支付,你也可以用同一個手機綁定任何星巴克賬號。

也就是你的手機與你的支付並沒有必然聯繫,這不是移動支付的概念。

美國目前為止還沒有任何支持移動支付的手段。

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作者:歐陽峰 留言時間:2017-06-06 08:48:20

同意你的分析。信用卡,行動支付對顧客來說方便程度差不多,根本區別在於對於商家的成本。當時蘋果支付,谷歌錢包出來,大家都指望能顛覆信用卡的超高利潤。現在看來這樣的事沒有發生。也許信用卡的交易成本還是有它的道理的,不完全是壟斷利潤。另外,國內的微信支付之流安全性怎樣我不太清楚。這個安全性有很多含義。除了黑客攻擊和用戶作假外,還有提供商的金融可信度。目前國內有關法規還沒有跟上。一旦把微信支付和交易寶作為銀行來管理的話,他們的價格優勢也許也就消失了。

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作者:韞棟砳 回復 華山 留言時間:2017-06-05 21:32:39

Cash Only是小商販交易的主要方式之一。即便將來行動支付成為主流,現金交易、甚至Cash Only也將長期與之共存下去。

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作者:華山 留言時間:2017-06-05 17:35:07

“Cash Only“!

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