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汽车城的风波 2024-11-09 18:26:14

2024-11-9


今天去Autozone汽车城,把订购到的我们家领导的车灯灯罩给退了,一百二十块美刀入账。


这原因呢,是因为领导左后方的车灯灯罩,一个月之前被龙卷风给吹掉了一半。好在人没事,车子也还照样可以开,于是就开车到平常最喜欢去的汽车城,找工作人员给看了看,说店里没货,就订了一个车灯灯罩,花了一百多块钱,说让十天以后货到之后来取。


十天过后,店里也没有来电话通知,就准时准点去取灯罩,说货已经早就到了,还没有来得及打电话通知。问能不能帮助给安装上,以前都是这样的,电池雨刷什么的,工作人员马上就帮忙给换上,而且营业时间长。这也是我非常喜欢汽车城的原因。答曰不能,要回家自己安装。


于是开车回家,过了几天才想起自己还要安装新灯罩,找来工具箱,打开后舱盖,把旧车灯给卸下来,扔进垃圾回收框,也没花几分钟。再打开新订的车灯灯罩包装盒,取出车灯灯罩,可怎么也换不上去。原来他奶奶的,工作人员给订错了,订的是右边的车灯灯罩!


赶紧把旧灯泡从垃圾回收框里捡回来,再气鼓鼓地给装上。第二天跑到汽车城,没好气地到店里,要把右边的车灯灯罩给退掉,换订左边的车灯灯罩。工作人员是一个小伙子,问我有没有收据?说有收据但没有随身带来,你们计算机里面应该都有记录。说那只能给你退店里的信用卡上,然后再用店里信用卡上的钱,给你换订左边的车灯灯罩。


这让我很不爽,我说我是真金白银花钱配的帐,而且是你们的工作人员给我订错了货,计算机里面都有记录,我不让你们赔我的时间损失就已经很客气了,为什么要退给我店里的信用卡上,而不是我购买你产品用的我自己的信用卡上?小伙子说你别给我嚷,也不是我给你定错的货。我说我没给你嚷,只是给你抱怨一下。他说你看你,说话声音很大。我说那好吧,这东西能不能在你们家别的店里面退?他说可以。因为我知道,在家门口新开张了一家汽车城的商店,应该人很少,也不用排队。


于是开车回家拿到了收据,直接到新开张的那家店里退货,再改定左边的车灯灯罩,时间换来得及。接待的工作人员是一个小姑娘,人很热情,只是新店计算机上面的价钱,比旧店同样型号的产品,贵了一块钱,小姑娘也给平了帐,并按照原来的价格,给新订了左边的车灯灯罩。同样的,让十天以后来取货。


因为留了心眼,有了具体的产品型号,就上网给查一查,发现在姨背上,有同款的车灯灯罩卖,才二十二块钱,免费送货上门。两天就可以到货,还可以退,就马上比葫芦画瓢订了一个。


两天后,姨背上订的车灯灯罩就来了,打开一看,灯罩是有的,只是少了两个灯泡,一个是拐弯灯,一个是倒车灯。车上原来的两个旧灯泡都是亮的,就试着把吹坏了的旧灯罩给卸下来,留下两个旧灯泡,再把新灯罩给安装上,试一试,果然可以。只是拐弯灯的灯罩是黄的,而原先车上的拐弯灯的灯罩是白的。不仔细看,还真的看不大出来。


昨天趁着买菜的功夫,到家门口的那家汽车城商店,取回了重新订的车灯灯罩,说是也已经早来了,只是没有来得及通知我。让店员当场打开,确认是正确的左灯灯罩,才提货回家。


今天周末,在领导和小不点儿的见证下,抽空把姨背上的左灯灯罩和旧灯泡都给卸下来,卸下来之前先拍了照片,然后换上汽车城的左灯灯罩和两个新灯泡,看在效果上有没有什么差别。领导和小不点儿都说没有差别。


于是就把汽车城的左灯灯罩和两个新灯泡都给卸下来,换上姨背上的左灯灯罩,和原来的两只旧灯泡,再于是就有了开头的故事。


一番折腾,省了我九十多块钱。


汽车城则白白损失了两次运费。


还丢了一笔生意。



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