由于通往谷地的栈道上有冰雪，黄山管理处关闭了西海大峡谷，俺们不能去游览据说是仙境的西海峡谷，翻山越岭来到预定的白云宾馆。原定计划被打乱的也不只是我们，在路上遇到一行四人，他们的安排和我们一样，晚上也住白云，说要不是宾馆已经订好了，这边就不过来了。
白云宾馆地理位置很好，在西海大峡谷缆车上端，在光明顶下面。黄山顶上中部这一片就这么一个四星级的宾馆，皇帝的女儿不愁嫁呀！要是前山的玉屏楼宾馆开放，玉屏缆车通畅，觉得可以安排别的路线，绕过白云宾馆：从云谷索道上从另一条路直接上光明顶，过飞来石下坡到后山，在后山住两晚玩附近景点，然后再玩西海大峡谷，从谷底乘缆车上来在白云宾馆吃中饭后去前山（两个半小时下坡），住玉屏楼宾馆玩天都峰后乘玉屏索道下。当然，如果峡谷关了也得爬两次光明顶了，呵呵。
长话短说，近四个小时的爬山和看景，我们拖着铅重的双腿来到白云宾馆。白云宾馆网上顾客的评分只有三点几分，我们定的是四星房呀，到底能差到哪里去涅？
嘿嘿！真是分不虚评呀！白云宾馆的服务特差！服务员的态度让你觉得她们在给你作慈善，要你求她们的样子！
俺定的是日式小木屋，网上的照片是内部装潢，小木屋的样子，俺一见就喜欢，想着两人在黄山顶上住间小木屋，别墅呀，多有意思呀，哈哈。俺家那位还担心，“在山顶上住在小木屋里安全吗”？俺安慰他说，“俺订的是四星级外宾小木屋，老外都能住，安全肯定没问题”！
俺们到了前台，拿到了钥匙，被告诉是50X号房，俺还不放心地问了一句：“小木屋安全吗”？只见接待员很奇怪地看了我一眼，回答：“为啥不安全”？“小木屋在哪里？”“从这楼梯上五楼！”“哦”我心里疑惑：“那小木屋是建在屋顶平台上的？安全肯定没问题啦！” 又问：“有电梯吗？”“没有，从楼梯上！”
马牙，小木屋在五楼上还没有电梯，俺们拖着沉重的双腿，一层层地往上爬，五楼到了：还是在室内，只不过楼层低得多，好像是顶楼后加的。五楼只有7，8间客房，看到了我们的房间号，开门进去一看。里面和广告上照片一样：日式小木屋，不，应该再加两个字：装潢！
网站上宾馆的广告真是误导呀！哪里是啥别墅小木屋在野外呀？就是一顶层加上去矮矮的房间，所以床位低，窗户小！还收费特贵（一晚收了俺们1040元无早餐）！俺建议大家去黄山尽量避开白云宾馆，如果不得不住，也千万不要去订这种“日式小木屋”，在五楼呀，想想你爬了一天的山，回到宾馆还要步行上下五楼，空气比室外差很多，从最底层的餐厅上来，那个累呀---真的抬不动脚，还不如住低楼层的标准间涅！
房间里设备倒还齐全，房间里也有电吹风取暖器，也有两件红色的羽绒服。
喝茶吧—一看没茶叶，打个电话，茶叶送来了，速度到还快。再一看每个床上只有很低的一个枕头---俺们习惯高枕，住过的宾馆里从来都是每人两个枕头的。于是，俺拿起电话。。电话那头：“客房部！”
“我是XXX号房间的，能不能给我们送两个枕头来？”
很冲的回答“不行！你们标准间只能一人一个枕头！”啪！电话挂了。国内宾馆也住了很多个，从来没被这样服务过！一看咱们两个木拐杖只剩下一个，一定是丢在前台了。穿上羽绒服出去吧。。再一看一件羽绒服的帽子坏了，想着不问客房了，直接去前台！
来到前台，问接待员“有没有看见俺们丢的木拐杖”？“没有！可能被别的客人拿走了！”我们接着说要两个枕头，要换件羽绒服，接待员说，打电话找客房服务员就行了，我们说打了电话，她们不给！只见接待员给客房打了个电话，然后说，“我已经给她们打了电话，你们只住两人，她们会给的枕头的！她们马上会给你们将枕头和羽绒服送去。”我们觉的很奇怪，一标准间不住两人还能住多少人呀？还从来没遇见四星宾馆不给两个枕头的！
出去转了一圈，仍然是雾气重重，回到宾馆，看到枕头和羽绒服还没送来，给客房部打电话，这次接电话的说：“等客人都到齐了，有多余的枕头和羽绒服再给你们送来！”好奇怪，这么大的宾馆，枕头和羽绒服也是一个萝卜一个坑呀？同样在山上，狮林大酒店就是给俺们每床两个枕头的！总之，不给俺就接着打电话。。。终于，枕头和羽绒服给俺们送来了！
晚上用餐时更有意思！我们两人进了底楼的白云餐厅，里面用餐人不多，餐厅里全是大圆桌，俺们被引到和一家三口合用一个坐下，桌子很大，对面相坐感到很遥远。服务员居然只给俺们两拨人一壶白开水！俺说，能不能再拿一壶来，公用不方便，也不卫生呀，那小姑娘拒绝了，还用教训的口气对俺说：“环保，你们两家只能给一壶水！”天哪？咱是来接受教育的呀？在房间里咱还不是自己想烧几壶就几壶呀？哪跟哪呀？她自己懒还找借口！
后来听说，白云宾馆和狮林大酒店是一个集团的，真是很不理解，同样的东家，两家的服务真是天壤之别！白云宾馆的管理肯定有问题！
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