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在美国看牙,遇不良贪财牙医 2010-05-12 13:12:06
这个故事虽不是我亲身所历,但发生在我的另一半身上。而我也了解和参与了事件的整个过程,因此知之详尽。在这里把事件过程抖落一下。

多年前,按其工商管理课程设置的要求,我内人选择了美国的宾州大学商学院迢迢千里从北欧到美国做半年的交换学生。事有凑巧,到达美国没有两个星期,内人一颗牙齿的补牙填充物脱落,导致牙疼病发作。无奈,由于新来乍到,什么也不熟悉,就病急乱投医。内人从电话号码本上抓阄似地找了一家就近的在宾夕法尼亚州State College区的牙科诊所。

一通电话,约好了就诊时间。届时,内人带了身份证明,海外旅行医疗保险保单前往那家牙科诊所。牙医是位印度人。因为同是亚洲人,内人在感觉上就多了份亲近和认同。不料,一落座,那位印度裔牙医刨根问底的不是病史,而是:从何地来? 有钱付费吗? 是自费还是医保? 特别是“有钱付费吗?”这一问把我内人问得挺尴尬的。内人回答:“应该是医保,但自己先垫付,然后再去保险公司获取理赔。” 印度裔牙医拿起我内人的医疗保险保单从头到尾仔细研读了一遍,并把之留放在其办公桌上。此后,他才简单地问了问病史,然后再把有问题的那颗牙补了补。

事毕,付费。要价把我内人吓了一大跳:服务价格是欧洲同类私人牙医的4倍左右。我内人好奇地问了一下:  “怎么这么贵? 在欧洲要便宜好多” 印度裔牙医支支吾吾说:“在美国就这个价。” 付完款,内人要付款收据及收回医疗保险保单。印度裔牙医却这么要求:他要把医疗保险保单留下,好好看看,看完后随同付款收据一同邮寄给我内人。我内人纳闷。但疑惑归疑惑,由于长期在北欧居留的缘故,习惯了那里的为人为事契约式诚信原则,因此对印度裔牙医提出的要求也没有反对。

过了两天,我内人接到了印度裔牙医的电话,说他发现我内人的牙有很大问题,须继续检查修补。我内人这下更为纳闷,不过冷静地推托说没有空。又过了两天,印度裔牙医又致电我内人,要她去就诊,她用同样的理由拒绝了。太阳又做了两次升落,不死心的印度裔牙医第三次打电话,这次他口气特横特生气地说:如我内人不按他的要求去就诊,他就不把医疗保险单和上次就诊的付费收据寄还给我内人。我内人想不到印度裔牙医会来这么一套欺生的无赖把戏(印度裔牙医可能已搞清他可从我内人的医保单中再榨更多油水)。印度裔牙医的作为让她一下懵住了,上下为难。

于是,她来电让我支招。我想了想,然后给内人复了一个电子邮件,给了几个要点:
1.  明确告知印度人,鉴于服务价格问题,不会再用他的服务;
2.  希望一周内收到医疗保险单和上次就诊的付费收据;
3.  否则,会和承保的保险公司在北美的分理处联系让其出人(诈收、诈赔保险侦探)或出函(保险公司律师函)。

我内人把以上要点稍作修改,主动出击地给印度人发了个邮件。

几天后,内人收到了印度人的来信,除医疗保险单和上次就诊的付费收据外,还有他的道歉。

谨献此文--作为对王立山医生“砰,砰”两响一个小小的脚注(footnote)。


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