中国规模最大的铁路客运站、杭州东站落成并具备通车条件。

　　杭州东站像个大莲蓬
　　最多可容纳2万人候车
　　新落成的杭州东站位于杭州城东地块，彭埠镇的边上，大致位置在机场路以南，艮山东路以北，新风路以东，东宁路以西。
　　远远看去，杭州东站呈银白色的外形，横截面有点像一个富有金属质感的大莲蓬。从结构上来说，车站分为上下两层，上层为候车大厅，面积有５万多平米，东西长近４００米，南北相距近１７０米，最多能容纳２万人同时候车，仅座位就超过５０００个。目前，大厅已装修完毕，南北各有２８个检票口，每个检票口有４台自动检票机和一个人工检票处，这里的检票闸机将实现刷二代证和中铁银通卡直接进站的功能。
　　而在检票口的上方分布着４块长２５米，宽两米多的超大屏幕，显示着列车到站信息。这是全国火车站中规模最大的电子屏幕。
　　在整个东站里，总共有６个售票区域，每个区域都可实现自助和人工两种方式售票，四周上方的夹层通过电梯与售票大厅相连，这里主要是一些餐饮和休闲商铺。据了解，今后平台上将有多家中西餐品牌连锁餐饮以及便利店入驻。
　　乘坐杭州地铁一号线可直达西湖和武林广场
　　通过检票口进入杭州东站的一层，就是偌大的站台和候车区域，对应２８个检票口，目前有２８个站台，东侧还预留了６条沪杭城轨线路。从站台走出，需要再次通过出站闸机，这里形成了一个巨大的通道，通过标识可以看出，今后旅客在这里出站，不论是乘坐公交还是地铁，或继续到候车大厅转车都十分方便。
　　杭州东站目前有７个地铁出入口，Ａ、Ｅ口在东面，Ｄ、Ｂ口在中间，Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３口在西面。Ｃ１、Ｃ２距离Ｄ、Ｂ约有２００米，中间设置了一般在大型机场才有的“自动人行道”。据介绍，乘坐杭州地铁一号线，可直达武林广场、城站火车站以及西湖边。
　　由于两个广场工程进度不同，目前车站东广场将会在东站开通当日开始启用，而朝向杭州中心城区的广场暂时无法启用。
　　目前，公交车只能在东广场上停靠，已有Ｋ２０、Ｋ２８、Ｋ１０７、Ｋ３１、Ｋ１０８、Ｋ１７９、Ｋ１２３路等７条公交始末线方便旅客换乘去杭州的各个地方。