周一至周五，早上八點到下午五點，是上班的時間。

每天的工作分成兩類。一類是研發，研究新程序新產品，可以犯錯，可以反覆嘗試。另一類是生產，讓已成型的產品按指定步驟運行，按部就班，不應該出錯。

組裡有幾個固定產品，我負責其中的產品A。客戶每星期三發來一份文件，我必須在24小時內處理好數據，把結果回傳給客戶。

不久前組裡開始使用新的數據輸出格式，比舊的格式清楚易讀。我在處理項目 A 時採用了這種格式，並給客戶發了Email加以說明。幾個星期過去了，客戶沒有答覆，我以為他們默認了新格式。

有一天，客戶突然醒過神來，發現文件格式和原來不一樣了，就發了個Email給我們公司主管該項目的市場部。客戶的本意只是想確認一下，新舊格式的結果是否一致。

市場部的某位銷售人員很不高興，一狀告到我的老闆那裡：“你手下的技術人員未經許可就修改文件格式，讓客戶很不滿，…”

老闆聽完我的解釋，沒有責備我，只是讓我恢復使用舊格式。很顯然，老闆不想花時間和精力去和市場部的人交涉。

同事們替我打抱不平。有人說新格式明顯比舊格式好，舊格式早晚要淘汰的。有人說市場部這是不懂裝懂、小題大做。

技術部和市場部之間時常有些小摩擦，同事們藉此機會向老闆發牢騷，辦公室里很熱鬧。

我心裡明白，這件事我是有責任的。客戶沒有回覆我的郵件，不等於他們就接受了新方法。我當時應該再追加一份Email，確認他們已同意使用新格式。

我用最快的速度把幾個星期的文件用舊的方式重新處理，將結果發送給客戶，並附上說明：“以後我們會一直採用這種格式，很抱歉給你們的工作帶來了不便 …”

我對自己說：在工作中要細心謹慎，不能自以為是，凡事以書面文字為準。

現在的我，可以為五斗米折腰，而且折得心甘情願。