周一至周五，早上八点到下午五点，是上班的时间。

每天的工作分成两类。一类是研发，研究新程序新产品，可以犯错，可以反复尝试。另一类是生产，让已成型的产品按指定步骤运行，按部就班，不应该出错。

组里有几个固定产品，我负责其中的产品A。客户每星期三发来一份文件，我必须在24小时内处理好数据，把结果回传给客户。

不久前组里开始使用新的数据输出格式，比旧的格式清楚易读。我在处理项目 A 时采用了这种格式，并给客户发了Email加以说明。几个星期过去了，客户没有答复，我以为他们默认了新格式。

有一天，客户突然醒过神来，发现文件格式和原来不一样了，就发了个Email给我们公司主管该项目的市场部。客户的本意只是想确认一下，新旧格式的结果是否一致。

市场部的某位销售人员很不高兴，一状告到我的老板那里：“你手下的技术人员未经许可就修改文件格式，让客户很不满，…”

老板听完我的解释，没有责备我，只是让我恢复使用旧格式。很显然，老板不想花时间和精力去和市场部的人交涉。

同事们替我打抱不平。有人说新格式明显比旧格式好，旧格式早晚要淘汰的。有人说市场部这是不懂装懂、小题大做。

技术部和市场部之间时常有些小摩擦，同事们借此机会向老板发牢骚，办公室里很热闹。

我心里明白，这件事我是有责任的。客户没有回复我的邮件，不等于他们就接受了新方法。我当时应该再追加一份Email，确认他们已同意使用新格式。

我用最快的速度把几个星期的文件用旧的方式重新处理，将结果发送给客户，并附上说明：“以后我们会一直采用这种格式，很抱歉给你们的工作带来了不便 …”

我对自己说：在工作中要细心谨慎，不能自以为是，凡事以书面文字为准。

现在的我，可以为五斗米折腰，而且折得心甘情愿。