这一篇文章真是震聋发馈, 这也解释了为何加拿大连续多年被评为最适合人居住的地方。(ZT) 数年前,个人因业务上的关系,前往美国和加拿大巡回演讲,在由美国转往加拿大的当天,个人习惯性下飞机后就在机场租了一部小客车,自行开往欲下榻的旅馆,连续开了几天后,有一天在高速公路上突然熄火,我马上放空档将车子滑溜到高速公路路肩,并打开故障警示灯,这时我才察觉可能是油箱没油。
结果不到三分钟,一辆专门在高速公路上负责巡回的修护车,缓缓停在我租用的汽车的后面,我看到那位驾驶停好车后,第一件事马上在他的车子后面大约100公尺处的路边,放置一只故障警示牌,然后走过来我的车旁,满脸笑容的,非常客气询问我,发生什么事,有没有他可以帮忙的地方,我告诉他可能是没有油,他问我在车子抛锚之前,有没有注意到是否有亮起缺油的警示灯,我答说:没有注意到。 只看到他先打开我的加油箱盖,查看我的车是加哪一种油后,随即回到他的车上,拿来一桶装有四公升的汽油,很顺手也非常专业的把那四公升的油加入到我的油箱,然后手里拿着一张地图告诉我,往前走大约三公里处有一个下交流道出口,就可以看到加油站,建议我去那加油站加满油,接着他拿出一张制式表格请我填写,包括我的姓名、国籍、住址、电话、传真或E-Mail、驾照号码等,填写完后,我请问他,我须要支付多少钱?只见他神情一派轻松回说:你不必支付任何费用,这是完全免费的公共服务(Public service),我是在省政府工作的,我的工作是提供纳税人(Tax Payer)在高速公路的各项服务。
我马上很诚实的告诉他,我不是你们加拿大人,我也没有在你们国家纳税;他竟又笑容满面的回答我说:虽然你是外国人,但是你来我们的国家旅游,住旅馆,租车子,加油,三餐饮食,包括每天的项消费支出,都已经包含应有的税金,That is part of my salary come from(意思是那些税金就是我薪水的来源之一部份),说完他即转身走回他的车上,我有点受宠若惊,充满感激的一直跟他道谢,我也看到他状似很快乐的叮咛我:别忘了赶快去加油,并说了 Have a nice day.(祝你有个美好的一天)。
隔天我到机场归还车子时,向租车公司抱怨油箱警示灯不亮,害我在高速公路上抛锚,幸好碰到高速公路上巡回车协助的过程一一陈述,租车公司也马上致电高速公路巡回部门,依我看、一来向他们致谢,二来证实我所说的是事实,结果租车公司除了一再对我说抱歉,还退还我50%的租金,像加拿大这么优质的公共服务,我不知道未来的台湾会不会发生?还须要多久才可能发生? |