前些日子看到某网友的文章《美国还有希望》，说得是她在超市自己不小心忘了拿已经付了钱的物品，到家后折回，超市稍微询问了一下就根据她的发票把货款（或物品）全部还给她。尽管整个美国经济还很差，很可能也包括这家超市，但他们把顾客至上看的远高于这几十块钱。请注意，在这件事超市本身没有任何责任，所以不是通常所说的服务态度或诚信问题。今天，我通过另一件事看到了更多的希望。

           我们想去Alaska坐游轮，根据朋友建议，坐来回只能走马看花，坐单程的可以玩所谓深度游。道理很简单，一查行程也确实如此。我们还有西北（现已属于Delta）的里程数，好多年没用掉，这次正好用掉它。我们知道这种免费机票一定要来回票，非常严格。我们就决定从DC到Seattle 用免费机票，在那儿坐单程票去Anchorage。 然后上船，八天后在Vancouver 下船，租车玩个两天，去Seattle再玩两天，去机场把车还掉，然后坐免费机票回家。

                一切考虑停当，我们就给西北打电话。对方一如既往非常客气，但是公事公办，她告诉我们因为是这个时间，要用掉4万，我说可以理解。然后我们就进入细节，我就提起这时间不行，我们上游轮来不及云云。她马上问我，就是说你们还要去Anchorage？我说是的。她叫我等一下，说替我查个什么东西。一会儿，她告诉我， 4万的里程可以买两个不一样的单程，就是说Seattle到Anchorage的单程票可以省掉。这一下子省了我一千多，我再三表示感谢，她自然说“My pleasure”。

                这张单程票，当然不一定会买西北的，但可能性还是很大的。把我们载到Alaska，有可能就会少载一个付钱的旅客。即使机上本来有空位，油耗绝对是会增加的。当然，这位服务生可能没有想这么多，那就是说，这已经是一种处于职业道德的本能了。美国还有希望，我举双手同意。美国大有希望。