國美之爭，陳曉難以善終

國美之爭一直是我關注的話題，原因在於，這不僅僅是一個企業管理層和股東利益的摩擦議題，而是在一定程度上體現了中國人的做人原則。而且，這種企業管理者（實權人物）和給予權力者（股民）之間的對於企業控制權的爭奪戰，在一定程度上，也折射出中國人對於權力和義務的內在理解。這種理解，對於中國的政治制度改革，也有很好的借鑑意義。

作為一個企業甚至是國家的管理者，你的權力來自哪裡？你應該和能夠怎麼樣“玩”你手中的權力？是一個極容易回答，也很難回答的問題。和管理企業不同的是，在當前的中國，還沒有一個“大股東”存在，來制約獲得權力的管理者。中國政府作為管理者，也一直在打壓任何一個可能形成“大股東”的勢力，並且還一直很成功地將每一個都消滅在萌芽狀態。

可惜，陳曉沒有看到這種差別，還以為，自己就是一個王國的君主，可以完全以自己的意志來行事。“隨心所欲，天馬行空”，在他的位置是行不通的。不可為而為之的結果，很可能，他最後將不得不賠上自己的“聊聊性命”。對於他，到了這種地步，將是背水一戰，也是一場沒有勝利希望的戰爭。至少，從現在能夠看到的跡象來看，他成功的機會幾乎沒有。即使他最終僥倖成功了，為了他個人利益而耗盡了的國美，那時候也只能是下一個美國式的“CircutCity”。最終成就的就是蘇寧電器的“BestBuy”夢想。

不管我喜不喜歡黃光裕，從已經暴露出來的事實真相看，陳曉想趁黃光裕的個人“不幸”大撈一把的心態和行為，已經是再明顯不過的了。在一定程度上你可以說，陳曉有點太貪婪，也太自不量力。

我不是很明白，他為什麼要選擇這麼大的一個人生賭注？如果他好好讀讀唐駿的《我的成功可以複製》，好好學習一下唐駿的“如何做老二”的為人之道，他不僅不會有今天這樣的麻煩，而且，他能夠獲得的利益還要多得多。他太短視和急功近利了，這可能也是很多中國人的內在缺點。

世界上沒有免費的午餐，也沒有那麼容易獲得的好處。

在公司權力鬥爭之中，他也不想想，自己把握的上市公司只有區區700來家門店，黃光裕手裡的那個私營部門就有400家，更別說他還是國美的大股東，占股三分之一。外加他手裡大量的資產，隨時可以被用來購買國美的股份。即使他在國美的爭奪中失利，一般來說，獲勝者會在私底下給予很慷慨的價碼來收購黃光裕這個失敗者手裡的股份。在美國也有不少類似的“買斷”案例。問題是，陳曉只是赤手空拳，靠“空手套白狼”，“借雞生蛋”的策略，在這裡似乎是玩不轉。難道，他是想憑藉自己的“聰明才智”和“玩空手段”，來達到將黃光裕搞空的目的？能夠一手將國美做到那種規模的黃光裕，就那麼熊包嗎？

看看陳曉自己所能夠做的，無非就是私下的（通過自己暫時擁有的權力），通過對公司利益的廉價出賣，來獲得海外資本的支持。貝恩資本不到10%的股份，在短短的時間內就獲得超過100%的回報不說，還額外讓他占有公司四個董事職位，而占股三分之一的黃光裕居然沒有一個董事來代表他的利益。這種不對稱，似乎怎麼說都沒有公平可言。這是不是又是一種為了個人利益而賤賣“國家”資產的行為呢？雖然這裡的“國家”只是股東的資產，但是，那畢竟還是中國人的資產。再者，那麼大的賤賣，占股三分之一的股東居然不知情。我也不明白，當初他陳曉是怎麼想的。是不是喝多了點？還是有什麼其他的內部交易存在？在這裡，貝恩資本也有點自不量力，自以為，那點四兩撥千斤的手段，在中國就可以像多年八國聯軍一樣，想怎麼樣就怎麼樣？

管理層和股東之間，管理層內部，說到底也是一種博弈。但是，博弈也有以“合作為主”和以“對抗為主”之分。前者被稱為“團隊精神”，後者被稱為“窩裡鬥”。美國人崇尚團隊精神，講究的是大家的共同利益在先，強調的是大家一起發財。而國人很多時候則是以個人利益為主，特別是個人的短期利益為主，為此可以“爹娘不認”。

想想看，如果唐駿當初也有陳曉這種心態，他會走多遠？又能夠走多遠？

現在看來，陳曉不僅僅在用公司股東的利益換取個人的利益，而且，在對公司的經營方面，似乎也真的是有問題。下面的這篇文章如果說的是真的話，那麼，國美就真的不需要陳曉了。否則，國美關門也就是遲早的問題。再者，擁有400家門店的黃光裕，以此為基地，也還有東山再起的機會。他可以就此做大，然後兼併，再上市融資。到時候，或許，他還可以以現在一半甚至是更低的價碼，反過來吃掉必將陷入重重困境之中的國美。這種策略，對於他，也不是一個壞的選擇。

國美事件，不論誰贏，最終輸的還是國美股東的利益和陳曉自己的個人聲譽。得益的，則是貝恩資本這樣的外資。如果當初沒有貝恩資本的貪婪和“鼓勵”，又怎麼可能有今天這樣的內耗戰呢？貝恩資本的貪婪，在一定程度上也體現了中國人的個性缺陷，畢竟，那些操盤者也還是華裔。

再者，國美事件也將給中國的職業經理們一堂深刻的“思想品德和職業道德教育”課。在此之後，我估計，唐駿的那本《我的成功可以複製》又會再次暢銷。

附錄：忘掉黃陳之爭吧 目光轉向國美

2010年09月10日經濟觀察報

正當人們專注於國美利益之戰的兩位主角的同時，似乎人們忘記去關心一下公司本身，國美這家企業運營狀況怎麼樣。

　　9月8日晚上8點，石景山萬達廣場國美電器。大約100多平的空間裡，大約有6到7名售貨員，而只有3名顧客。

　　在國美電器這家店裡的錄音筆櫃檯,記者發現只有三個品牌，三洋、索尼和京華，最便宜的京華牌錄音筆只有一款；三洋和索尼都處於高端價位。這家店中的一款三洋牌錄音筆標價798元，記者發現，這款錄音筆在北京百腦匯的價格是480元，在京東商城的價格是499元。

　　記者問售貨員為何這款錄音筆的價格與經銷商和網上商城價格差這麼多，售貨員給出的答案是：“要看跟誰比？我們比大商場要便宜多了。”接着，記者向這位售貨員介紹這款錄音筆是否有座機連接功能，售貨員並不清楚，最後說：“賣錄音筆的人下班了，您改天再來吧。”

一位國美的老客戶對記者說，他家裡的電器大多數都是在國美購買的，但是在去年的時候，他變成了國美競爭對手蘇寧的顧客。因為搬家，他需要買一台新電視，但是他發現同一款電視機，蘇寧要比國美便宜了好幾百塊錢。如果跟京東商城或者新蛋網這樣的渠道相比，價格差距就更大了。

　　一位員工的離開

　　吳勇是國美電器的前員工，2008年他離開了國美。就是帶着“國美怎麼了？”這樣的問題，吳勇消磨掉進入國美時候的意氣風發而最終離開了。

　　2005年，吳勇大學畢業，當他的同學都將公務員、國企的工作機會作為第一選擇的時候，他選擇了加入國美。吸引他加入國美的主要原因是，國美是中國家電連鎖第一的企業。當時，他崇拜黃光裕。

　　那一年，和吳勇一樣，有1200名應屆的大學生加入了國美，在北京就有近100名大學生加入。在國美內部他們被稱作蓄水池計劃，這是黃光裕當年親自製定的培養國美後備人才和幹部的計劃。在經歷了2個多星期的封閉培訓後，吳勇和他的新同事們都被分到各個門店，進行了為期2個月的輪崗培訓。吳勇說，這種培訓對於熟悉國美的整個運作流程、管理體系都是很有幫助的。

　　之後吳勇被分入北京分公司，開始了4年多的國美生涯，陸續在銷售、人事等部門工作。他告訴記者，當時在國美的確很牛氣，那時蘇寧的市場份額僅僅占到國美的不到一半。無論是在對供應商的談判，還是對大型的終端客戶，國美都是很強勢的。

　　他說，黃光裕時代的國美，基層員工壓力很大，獎罰分明，銷售任務分解到個人，與獎金掛鈎，做得好，獎金就高。

　　到了2008年之後，吳勇慢慢發現，國美內部的內耗開始逐漸顯現出來。用吳勇的話說，內部山頭林立，派系很多。“更多時候，升職和漲薪並不看你的業績，能否跟對人，才是最重要的，很多時候升職是兩個部門之間權力平衡和制約的結果”。

　　最大的山頭包括李俊濤的採購系和牟貴先的 3C系。不僅僅派系之間互相鬥，派系內部也互相鬥。這讓吳勇很煩惱，他告訴記者，當時他們採購部門有句話說：會做的不如會說的，會說的不如會搗亂的。這期間，北京分公司內部幾名採購經理因為違反公司相關規定被處理。“實際上都不是什麼很大的事情，但處理得十分嚴厲。這讓我們後來的人看得很心驚”。吳勇說。

　　吳勇告訴記者，到2008年，那種最初剛來時候的衝勁和興奮在愈發頻繁的內耗中消磨殆盡。更多的時候是小心翼翼，避免犯錯誤。也就是在這一年，國美的市場份額和業績，逐步被競爭對手追了上來。

2009年底，吳勇也被一家很火爆的家電類購物網站獵中，在工資增加一倍的誘惑下，他離開了國美。

　　追問

　　原國美電器決策委員會發展戰略研究室主任兼經營管理研究室主任，現任江蘇新日電動車股份有限公司副總經理的胡剛，最近一直通過各種渠道發表自己對於國美事件的看法，他更希望通過和解的方式解決國美爭端。

　　對於這位員工描述的事實，胡剛認為，任何公司發展到一定階段都會存在一定的鬥爭，這對於任何公司都是在所難免的。在他看來，2008年之前的國美，確實如這位前國美員工所言，有着驚人的爆發力。

　　一位前國美高管也向記者描述了當時國美擴張時的很多場景。據這位人士介紹，當時國美準備向北京以外的城市進行擴張，不放心請外面的公司來做方案，只有國美的高管層親自一個細節一個細節地敲定，那個時候加班、熬夜非常平常。國美內部開店實行的執行手冊就是在一批高管的努力下完成，並在日後不斷完善的。

　　現在的國美與之前有了很大的變化。這位高管在一家國美門店裡買了一個MP4，幾天后，在一家商場裡發現了同樣的產品，價格要比國美便宜了四分之一。除此之外，國美的“細節法則”很多也失去了效用。例如，國美付款的客戶數量不能夠超過6名，如果多於這個數，店長要想辦法解決。然而，這位前高管卻在一家門店看到了付款台前排起了一個20多人的長隊，而這家店的店長始終都沒有出現來解決問題。很多顧客因為等待時間太長而走掉了。

　　對於現在國美出現的狀況，黃氏家族的人認為是陳曉對管理層的要求放鬆了，使之前壓在管理層和執行層身上的石頭突然被卸掉了，而陳曉之所以這麼做主要是為了“討好”管理層。

　　國美方面對這些細節的回應，曾經這樣說道：“黃光裕不想想他給國美帶來了多大的傷害？他出事，使得員工以及供應商都開始不信任國美了。國美能活到現在，而且還做得這麼好，與現在管理層的付出有很大的關係。”

　　目前很多供應商也感到了一些異常，黃光裕時代的國美對於供應商而言非常強勢，而且沒有任何討價還價的餘地。而在陳曉上台之後，陳曉開始緩和與供應商之間的關係，在價格和供貨方面都開始 “討好”供應商。對於目前大股東與國美董事會相爭這種局面，很多供應商發言謹慎，並沒有完全站在與他們搞好關係的陳曉的一邊。供應商的想法是非常理性的，只有國美具備強大的市場攻擊力，他們的產品才會有一個好的流量和好的市場份額。創維集團副總裁、創維集團彩電事業本部總裁楊文東就說：“這場戰爭誰都不會贏，只有國美會輸。”