NO！我为你解决了一个大问题。通常，我一小时收取一百五十块，你看着办吧。 我没有请你也不需要你帮忙，自愿，还是强制的。我说了多少遍，不给优惠，只保证优质服务。顾客来这里不是为了便宜。便宜的地方很多，到处都是。如果想省钱，待在家里可以不花一分，是不是最便宜。你的态度，你高声的叫喊，已经影响了我的生意，你必须马上付款走人。 我老婆瑞塔是律师，可以告你的。 你已经说过很多遍，我记住了，世界上只有你们家有律师。我等着你的律师函。 再优惠点，IT咨询服务不便宜的。依然的理直气壮。 喔，你有行业执照吗？IT咨询？我这里不需要任何咨询。你知道，我每年给信用卡转账公司多少钱吗？应该比你一年的收入还多吧！他们必须二十四小时的全天候负责指导，周末也是。我已经有更好的专业咨询，为什么需要你这个业余的。你也看明白了，解码程序就是我写在这里的，你读了，不还是不知道怎么做？ 如果我让律师来处理，可就不是这个价了。扎伊德继续威胁！ 律师处理最好。我最讨厌有人威胁自己。 优惠点？扎伊德开始有一丝丝的软，但是，习惯性的强硬和优越感，还是让他拉不下脸面。 不！一分钱的优惠都没有。我这个人最讨厌得寸进尺，讨厌贪婪。给你的优惠已经过期。 好吧，二百就二百，这是信用卡！ 不。二百二十五！一分钱不少。贾皓伸手去接信用卡，他又缩回。随即又来了不少的客人，我没有时间继续和他纠缠。 又过了十几分钟，终于有点空闲的我，看到站在不远处的他在那打电话。 扎伊德，请马上付款结账。现在太忙，我不会给你优惠。贾皓喊他。 没有优惠不付。扎伊德说着想离开。 你敢！如果你离开不付，我就报警。你知道这是什么罪吧？很可能你得在监狱呆几天，还是得乖乖的来付款，外加罚金。很可能，你还会被驱逐出境。你不是说来了三年吗，是不是只有绿卡还不是公民？持有绿卡做这样的事也是犯罪，也有案底，到时看你是不是能得到公民身份。不过，你那么富有，应该也不在乎。贾皓的话语带着明显的奚落。 轻轻的几句话，让走到门口的扎伊德不得不走回来，他已经将自己逼到死胡同，此时才意识到遇到真正的对手。他可能以为，这个带着一群小娘们的老头，而且还是个中国人，一定也会是个软蛋。类似的操作，他一定在很多中国人、亚洲人开的店里试过，没有一次失手。 至此，他会不会意识到贪婪和无理，让自己难堪到这一步，到底值不值？为什么他为人做事会如此的嚣张和张狂？贾皓看死了，扎伊德不可能像他自吹的那么富有，不然为什么会为如此的小钱这般斤斤计较。同时，我也不相信他的妻子是律师，充其量是个想当律师的学生。即使是律师，也不可能是个成功的有本事的律师。不然，怎么会嫁给如此不知天高地厚的男人。他以为这是哪里：纽约中国城？还是中东的中国城？是不是中国人惯坏他，让他得手的机会、次数太多。 不可理喻。那么可爱、漂亮、温和的瑞塔，怎么会有如此不靠谱的丈夫？她的英文很好、地道，拿下律师执照只是时间问题，怎么能容忍这样的渣男？在这个小团队里面，只有贾皓会时不时的使用如此强烈的词汇，姑娘们只会用温和的字眼。这又是习惯使然。 此时贾皓想起来美国的第一个夏天在纽约时的遭遇。那天和几个中国留学生一起，从曼哈顿一头走向另一头，长距离散步。在一个几乎没有顾客和游客光顾的小巷，看到家照相机器材商店。我走进去想为自己丢失的尼卡相机配个镜头盖。在柜台上看到一个却没有标价。 多少钱一个？贾皓问。 二十五！站在不远处正悠哉闲哉的男子，漫不经心的回答。 这么贵？贾皓觉得不可能！ 很便宜的。要不要？对方开始有点不耐烦。 十块都太贵，还要二十五块？NO！相机是他刚从朋友手里买下的旧货，花了一百块。为镜头支付二十五，觉得不值，边想边慢吞吞的向店外走。那时他的英文还不利索，话语不多。 这时，那个漫不经心的男子快步走出柜台，先行走到店的门口拦住贾皓：你得买下，不买，你不能走！ 为什么？我就是不买！ 不买不行，这就是为什么。 嘿。想打架不成。我即使想买也不会买，你降价了我也不买！漫天要价还想逼我就范？说着，贾皓摆出副武打架势，准备出手。后面又从柜台后面的屋子里走出两个壮汉，都是西装革履，打扮人模狗样的。相比之下，贾皓穿着从国内带来的衣服，明显的土气和廉价很多。 看见这个不要命的架势，僵持了好一会儿，其中一个终于开口：今天饶你。下次小心！ 虚张声势谁不会，外强中干又为何？贾皓真的准备打一架：穿草鞋的不怕穿皮鞋的。 随后，贾皓大义凛然的走出。谁实话，那家店看上去还蛮气派的，估计是接手前的装修设计，曾经应该是家高端的奢侈品店。九十年代初的美国，正处于经济萧条期，还没有从八七年的股灾和金融危机阴影中走出来。这种地方的商业已经败落，如此的经营态度，估计也是死而不僵的回光返照，哪里会有再次光顾的下一次。 今天看到的扎伊德，和那次见识的几位汉子，长相几乎一模一样。原来是这号人！一直的迷惑，十多年后终于解开：是得好好的给这号人点教训，不知天高地厚的家伙。 随后不久，警察来了。扎伊德走上前想先声夺人。警察直接走到我面前：是你打的911？对。什么事？警察没有正眼扎伊德，他只好站在旁边看着。 他不付钱，还惹事生非。我想让他付钱走人，走得远远的。不想再见到。他指着扎伊德。 警察转向扎伊德：是不是这样？ 我给他干活，他不给钱！扎伊德振振有词，脸上没有丝毫的羞愧。 他只是顾客，没有人请他来干活。他说自己是搞技术咨询的，义务做了点事，要挟我给优惠。我给了，他要更多，我就请来了你们。 警察看着扎伊德，没有说什么，等着他回答。贾皓明白得很：警察没有处置权！扎伊德的解释除了浪费时间，没有丝毫价值。警察来这里，唯一的义务就是让顾客付钱走人，其它的争端，只能用法律途径解决。警察不会也不可能，在这里当中间人、裁判！ 他还在那里喋喋不休的讲：他的时间多么多么的有价值，通常收两百块一个小时，一次性的收费不会低于一百块。贾皓听着觉得好笑：你的时间那么值钱，在这里耗掉三个多小时，是不是也很值钱？在心里，贾皓早就看出，就是个游手好闲的家伙，很可能连全职工作都没有。再说，在美国，还从来没有见过谁敢在华裔面前吹自己的IT、电脑行业很厉害！正如没有人会对华裔吹自己中餐烹饪技术高超一样。一个不知天高地厚的主，可悲、可怜。 在美国做生意的基本规矩和行情都不知道，忽悠谁呢？一眼就能看出，这是个吃闲饭的家伙，外强中干，到处混免费的懒汉。那点电脑技术，还值得他在这里耍一回？ 对不起，我不想听他在这里解释。严重影响了我的生意。你看看，大家的兴致都被他败坏。人们来这里是为了轻轻松松享受的，没有人来这里无事生非。 那行，去外面听你解释。警察对扎伊德说，准备向外走。 等一等。让他先付账！他必须先付账！ 犹豫了一会，扎伊德将手里一直握着的信用卡递给我：行。就听你的，付两百块，后面你的欠账，我会给你送来账单，到时候可不是今天的价码。 对不起，是二百二十五！你想寄来就寄来，这里是地址，别寄错地。 扎伊德又开始犹豫，看着警察，想有救命稻草。 警察没有说话，也不会说话，警察必须中立，并且维护商业持续，他当不了判官。 我不会再来的，妻子也不会再来。你想想，会失去多少生意。至此，还在要挟。 真可悲！这号人，除了欺凌，就不知道世界是怎么样运行的！就凭这份流氓习性，就知道是没有见过多少美国世面。 贾皓以为，和这样的穆斯林的纠结就此为止了。哪知道，第二天又来了一对。 上午十一点多，坐在后面的办公室，从监控摄像头看见走进两个看上去身材样子和扎伊德类似的男子，年龄都相仿。 今天是我生日，想做个你们这里最好的套餐。其中一位高分贝的叫喊，让一直在窃窃私语的人们停下来，将头转向他们。 来之前，已经给老板打过电话：生日。他答应给优惠！说话的口吻和扎伊德的，几乎如出一辙，都是带着通知性质的：我不是问你，只是让你执行。 雇员，有好几位刚好空下来围坐在酒吧旁边，转身看着这两个大男人，没人搭腔。 就是你还有你。其中一个男子高声指点着其中两位，似乎是在逛妓院挑选小姐。 雇员早就被告知：通常情况下是轮班应对，顾客可以指定，雇员有权拒绝。只是在拒绝时，最好直接告知他，让他出面找借口，既不得罪顾客也保护雇员的感受。贾皓的原则是开心：开心工作，开心花钱、赚钱。不开心的，就选择放弃和拒绝。 我会付很好的小费！哈马迈德说。开始时的叫嚣已经让姑娘们极不开心，好小费的承诺则让她们觉得自尊心被侵害。两个被指点的店员直接向后走，那里有厨房，对面是贾皓的办公室。 贾皓已经看到哈马迈得和阿布的到来，只是手头有点事得处理，想过几分钟再出来。 瑞，闹翻天了。安吉拉对我说。 怎么回事？我问。安吉拉就是两个被选定的店员之一。她将原委概要的讲了。 你不想做？贾皓问。不想！她很肯定。他说会付小费，好好的？贾皓在验证。 不要。他还要优惠！她依然很肯定。 那好，你们在这好好休息，我来对付。每当这种时候，都是老将出马。 走到前台，哈马迈得还在高声的强调，重复着：我有钱，只有服务好，小费大大的有。 对不起。这里不能高声说话。请小声点，别影响其她顾客。你是阿布？贾皓问。 我是哈马迈得，这个是我朋友阿布。你就是老板？今天是我生日，你答应给优惠的。 听着名字，看着这身板的样子，再到优惠的叫着不离口，贾皓意识到是扎伊德一类，很可能还是扎伊德送来找茬的。 对不起，今天的计划早就排满了，你们估计得预约，明天行不行？贾皓客气的问。 你们那么多雇员正闲着在聊天，怎么会排满。你不是说没问题吗？电话里？哈马迈得边说变做了个打电话的动作。阿布在一旁点点头，又强调：今天是生日，生日。 我知道是生日，实在是对不起。生日，为什么临时决定来？ 有预约的。哈马迈得非常的自信和肯定。 十五分钟前来的电话，那也叫预约？做了二十年的生意，这是第一次，贾皓在耍赖。一直以来，顾客来电话问，他说没有问题，就是没有问题。如果期间出现变故，他会主动的给予补偿。今天看这势头，贾皓宁可早早的将他们支走。 对了，就价格优惠，我给你推荐个地方，就是在街道上有阿比店的那里，旁边的那家，估计半价就能搞定。阿比是个有名的连锁店，以最便宜著称，店里使用最简单的设备。 去过那，不喜欢，太差。就你这。你看，我有现金。你不是喜欢现金吗？！ 现金，信用卡都行，差别不大。实在是对不起，没空挡，雇员现在是午餐短暂休息，马上有个大的聚会，二十几人。我们得先清空。下次，下次一定。贾皓明显在驱赶。 哈马迈得和阿布唠叨着“我有钱，有现金”之类的离开了，没有选择。 估计是扎伊德，昨天那个家伙的同伙，长的模样，说话的口气甚至是使用的分贝，都是一样的。尊严无价，敢在这撒野，杀无赦！贾皓对雇员们说。 女孩子们伸出大拇指：厉害！瑞！ 有一位甚至开着玩笑说：爱死你了！我也爱你，不会死。贾皓答。 十多分钟之后，来电显示是哈马迈德的号码。贾皓接了，重复了类似的理由，挂了。随后电话又打来，对方觉得应该是线路不好，还没说完自己的要求。我铁了心不接不理。来电显示了三轮后歇了几分钟，又来一个电话，新的号码。贾皓接了，还是哈马迈得的声音，这次他用了阿布的电话。贾皓重复了同样的理由，让他们安安心心在那里享受好价码。 这里的环境太差，过生日还是你们那好。是哈马迈德的抱怨，带着一丝丝的请求。 可是，我们没有优惠。贾皓强调。 没有优惠也行，我们马上过来。哈马迈德用听起来挺真诚的语气说。 不行。实在是没有时间，安排不了。此时的贾皓已经没有选择：哈马迈得已经得罪了所有的雇员。过来也没有人做。贾皓这里的小妞们个个骨子硬，不会为几文钱折腰。 你做，你来。坚持在继续。 我从来不做，也没有执照。怎么做？ 你是老板，怎么会不知道怎么做？理所当然和想当然，恐怕就是他最大的问题所在。 是的。我是老板，我有十几位雇员，她们都可爱，漂亮，而且技术娴熟。每个人从高中毕业后就一直跟着我。她们当然需要钱，得自己养活自己，付汽车贷款、房租。但是，实在是对不起，今天不行。原本想再多说点，给点教导，让他们明白美国文明的特点，但还是放弃了。 晚点，晚点成不成？我们可以等。如此的坚持和不放弃，是我从来没有见识过的。 晚点也不成。贾皓觉得不可理喻：人，怎么会如此的不知趣！ 你不是说晚点可以的吗？哈马迈德估计觉得，人生就是过家家，不愉快会很快被遗忘。 现在不行了。对不起。生日快乐。说完，贾皓挂断，不想再继续听下去这没完没了的重复，他没有这个心情和时间。他觉得，这种人，这种态度，只能用不知廉耻来形容。 整个过程，贾皓的心情一直很平和，语气也温和。这是近年来操练的结果，也是这帮年轻女人们潜移默化影响的结果。一个新的文明和生活习惯，浸泡其中久了，用颗尊重和理解的心，岁月会带来改变，在无形之中，无影之时。 贾皓想起“经历三代人，才可能塑造出真正的绅士”。当这些被爹妈娇生惯养长大的男人，以为自己是战无不胜的野狼，对付这帮看上去温和的“小绵羊”，完全可以肆无忌惮！ 贾皓对安吉拉说：这不应该是穆斯林宗教的问题。而是这些新来的部分穆斯林的个人问题。他们的英文不错，口音不是很重，虽然也不是纯正美国口音，应该是在海外长期接受美式教育的结果。外表看上去营养也不差，肥头大耳的，肯定是养尊处优过，这样的人，来前估计家庭条件不差。我觉得，应该是习惯了高高在上，而且还是在一个对女性和普通服务业的从业者不尊重的国度。这样的人，就得让他清楚，在美国生活，该好好检点检点，不然寸步难行。 老板，你处理这类事娴熟很多！最近雇员经常如此夸他。几年前，第一次站在第一线面对这样的行为时，他会选择粗暴和使用驱赶的权利。现在，他选择了尊重权利和保留权利的使用，用温和、客气和宽容来应对：以软对硬，驱赶的结果更好。 贾皓记着几位老妇人主顾给的提醒：不要太个人化，生意就是生意，得专业，尽可能少的带入个人情绪。虽然每个人都有感觉，但是，控制感情的发泄，却是人和人品味差距的体现。 有权力却不乱用！他记着。 还记得贾迈勒吗？那对老夫妻，经常点你的？一位雇员问。 当然。很友善的一对。 人家也是，老美穆斯林吧。在这过了三十几年，老夫老妻的相互尊重爱护，哪像这些年轻家伙，只知道满足自己，不顾及他人感受。而且很明显，极不尊重女性！ 还有那个老头赛义德，说话口气很大、很凶、很粗鲁，不过声调不高，不像这几位公子哥的派头。处的时间久了我发现，赛义德这老头人还不错，对老伴言听计从，温顺的很。可能是，即使生活了几十年，还是改不了昔日小时养成的，说话、和人相处的习惯，很容易让人不喜欢，甚至是得罪人。 你们也得多点宽容心。有时你们也表现的很歧视。还记不记得很久前的那个护士汉娜，人家每个星期都来，每次都花那么多钱，可是，最终却没人乐意和她打交道，还怪人家爱唠叨。你们哪一个不爱唠叨，不是喜欢居高临下，趾高气扬，奢好发号施令。女人不都这样，我都习惯了，你们为什么就不能多点宽容：人家单身一人，每天累呼呼工作之后，想来这里放松放松，花了那么多钱，你们却嫌弃。 她抱怨太多，谁会喜欢一个怨妇？谁没有烦心事，谁不累。这些都不能成为她到处抱怨的理由，我们不是她的垃圾桶，也不想做她的垃圾桶。今天说为什么那个女孩没有笑脸，明天说这个女孩缺乏耐心。将心比心，先得自己开心，才会让和你相处的人开心。先得付出，制造开心，才有收获，回报开心。 还有那个叫韦恩的男子，你们就是因为他长得难看就歧视他，说他是猥琐男。人家什么时候猥琐过？每次来都客客气气的，很文明很绅士，不就是长的肥头大耳还不修篇幅，邋里邋遢。至少，他身上也没有什么特别难闻的气味，人家经常洗澡不是。比我强多了，我一年才洗一两次。 对了，他还是一个很有爱心的丈夫，他妻子刚刚做了换肾，他给予了无微不至的关爱。 每当说到这，小姑娘们就会装模作样的深吸几口，闻闻他身上是不是有恶心的气味。 别闻了，作为华裔最大的优势之一就是，即使一年洗一次澡，身上也没有很大气味，咋们文明的更早、更久，哪像你们这些野蛮人！随后，就是大家开心的笑声。他喜欢这样的开心。 当然更有，开始时你们几位，经常性的让我“回中国去”，我都想揍你们！贾皓做了个狠狠揍她们一顿的动作。脑子里，他在想：今天，我们如此的看着、观察和猜测这几个来自中东的穆斯林，昔日和今天，他人也在类似的看着和猜测着我们这些来自亚洲大陆的中国人。习惯的差异，文明的各具特色，让冲突和矛盾在无意识中产生和激化。宽容，理解，谦卑，是共同繁荣昌盛的唯一选择，个人如此，国家也是如此。世界和平，只有大家共同努力才有收获，才会结果。
（原创，版权所有，不得转载） 说明：这里是我写的《美国小镇故事》系列的一部分，有十几篇，有些已经在国内发表。在国内的小说杂志之类的刊物上发表，太浪费等待时间，真的不值得。有些已经写好了有些时日。请不要转载，除非授权！后面打算集结出版。谢谢。
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