“911”事件十年以来，美国和世界发生了巨大变化，人们从各个不同侧面描述和分析，站在更高的角度审视其来龙去脉，检讨反省……这都非常必要。相形之下，我在十年前讲的这个故事，显得简单。不过，在面对歹徒实施其反人类犯罪行为的生死关头，社会和个人，最急需的，就是最简单的——制止
老高按：“911”十周年来临。谨将十年前“911”之后一个月与妻子合写的一篇急就篇重新刊发，纪念这个日子。
本文所写的是联航93航班乘客反击劫机犯的故事。他们的事迹受到广泛传扬，出了书，还有影片《93航班》。但也受到一些人的质疑，认为是当局某些人的拔高甚至编造。有一种说法认为：这架飞机是被导弹击落，而并非乘客反击导致劫机犯功败垂成。不过，后来公布的机上录音证明，这架飞机上的乘客的确奋起反击，迫使劫机犯只好将飞机撞向了地面。我在本文后附上一篇中文编译稿，证实了我们叙述的故事。
“911”事件十年以来，发生了很多事，许多网友从各个不同侧面描述和分析了美国和世界发生的巨大变化，站在更高的角度来审视这个事件的来龙去脉、反省美国反恐举措的得失功过。这都非常必要。相形之下，这篇十年前讲的故事，显得简单。不过，在面临歹徒实施其反人类犯罪行为的生死关头，最需要、最紧急的，就是最简单的——制止。对于其反人类犯罪行为何以产生的政治学、社会学、心理学、民族学、宗教学等等角度的分析，整个社会尤其是政府应该如何反思、改弦更辙，都是第二步的事，而第一步，就是像本文所写的几位英雄一样，当机立断，挺身而出，粉碎歹徒的图谋。
此文十年前发表在多维网，又收入《911人性辉煌》一书。出门在外，有些资料查找、核对不便，当年发表时配上了许多图片，一时也无法弄到。我保留此文当时发表时的图片说明，待后争取再找到图片配上。
在“911”惊世大灾难中，谁是第一批反击恐怖分子的勇士？
是联合航空公司93航班客机上一个临时组建的团队。
“在32,000英尺的高空，四位硬汉组成了一个团队，牺牲自己的生命，换来了更多无辜者免于惨祸。”《美国体育画刊》瑞克·瑞雷如是说。
让我们将这四条烈士的姓名，大写在这儿。他们是：
托德·比默(TODD BEAMER) 32岁
马克·宾汉姆(MARK BINGHAM) 31岁
托马斯·伯内特(THOMAS BURNETT) 38岁
杰瑞米·格利克(JEREMY GLICK) 31岁
这四个年过而立、尚未不惑的汉子，干了些什么？
坦率地说，虽然已经过了一个多月，人们还是无法完全弄清他们究竟干了些什么──或许永远也没法完全弄清。这正如坠毁在宾州的联航93航班飞机，连同所有乘客和机务人员粉身碎骨，碎到这种程度：据参与处理善后者目击，“找不到一块比电话本更大的残骸”……完整的拼图(puzzle)碎片四溅，无法复原，重建现场了。
但是，让我们尝试着去寻找、去拼起一些碎片吧！哪怕只能大体上拼出一个模模糊糊的轮廓。
一日之计在于晨
9月11日早上8点42分，联航93航班从纽瓦克起飞，飞往旧金山。这架波音757宽体客机上的乘客并不算多，只有38人，加上7名机组人员，飞机里显得空空荡荡。
他们四人并不相识。其中年纪最大的托马斯·伯内特，是加州Thoratec医学研究和发展公司的副总裁，他这次是到新泽西州爱迪生一家公司来洽谈业务的。按照他这次出差的日程安排，本应该晚些时候回加州，但他的业务提前谈完了，他便想早点赶回去，多点时间与家人相处的时间──除了妻子，他还有三个女儿天天念叨他呢。
马克·宾汉姆也从加州来，是那儿一家名为宾汉姆公共关系公司的老板，他与伯内特共同点不少，除了同样是归心似箭、同样是高级专业人士之外，还同样是橄榄球健儿。伯内特在高中时是橄榄球冠军队主力，当年的同伴们至今津津乐道“他一出场，一定能反败为胜”；而宾汉姆这个身高6英尺5英寸(约1米96)的彪形大汉，往哪儿一站都高人一头，他曾是加州大学橄榄球队的主力，为本校在1991年和1993年赢得全美大学生橄榄球冠军，立下过汗马功劳。有一天夜里，在旧金山一条街上，他遭遇几个抢匪，结果是他徒手夺了歹徒的枪，把几名家伙摔倒在地爬不起来。
托德·比默和杰瑞米·格利克，则与伯内特和宾汉姆正相反，不是回家而是离家。比默是著名的Oracle公司的一名财务经理，他在学生时代也是运动健儿，酷爱棒球和篮球，现在有了两个儿子，三岁的戴维和一岁的安德鲁，结婚7年的妻子将于明年元月生下第三个小宝宝。
在一家网络公司担任行销和市场主管的格利克，家住新泽西州的西米尔佛德(West Milford)，也是个6英尺2英寸(约1米88)的大块头，上大学时曾获柔道冠军，还是摔跤手、足球运动员。这天早上7点30分，他在前往机场前，给纽约州岳父母家打了个电话，他妻子带着三个月大的女儿爱米，正住在娘家，他想跟她道个别。可小爱米哭闹了一整夜，天亮才让妈妈眯上眼，电话是岳父麦克林接的，他祝女婿出差加州之旅一路平安。
谁能想到，这架飞机永远不会平安飞抵旧金山？8点40分，在这架飞机启动引擎驶上跑道的轰鸣声中，他们不知道FAA(Federal Aviation Administration，联邦航空管理局)正紧急通知位于纽约州的北美防空指挥部东北分部：“美利坚航空11航班被劫持”；在这架飞机披着旭日的光芒向西急速爬高的呼啸声中，他们更听不见也看不见，身后远远爆出一团火光和浓烟──美航11航班飞机说时迟那时快地撞上了世界贸易中心的北楼……
“我们被劫持了，我们被劫持了！”
机舱内一片宁馨。起飞不久，笑容可掬的五名乘务员给乘客提供了早餐。
8点53分：芝加哥奥海尔国际机场的调度员得知，联合航空公司175航班飞机(这是当天四架中的第二架)证实也被劫持，他立即向自己所负责监听的16架客机──其中包括联航93航班，发去电子邮件，只有短短两个词：“驾驶舱入侵”。
联航93航班显然收到了这个邮件，地面调度员收到93航班的回复：“知道(Confirmed)”。
9点24分：FAA通知北美防空指挥部：美航77航班飞机失踪。北美防空指挥部东北分部随即命令弗吉尼亚州的兰利(Langley)空军基地，三架F-16慌忙火急地升空拦截。
就在这个各方措手不及，已经人仰马翻的时刻，9点28分19秒：航管员在与联航93航班联络时，听到了驾驶舱的背景噪音──这表明这架班机也有麻烦了！驾驶舱通话纪录已被FBI(联邦调查局)取走，内容无从知悉。不过，听过该录音带的人描绘说：“在频道上可听到非常嘈杂的争斗声，相当模糊，但有些话还可辨别，像‘嘿！滚开这儿’！”同时，频道上也有外语，航管人员认为那是阿拉伯语。
这是这架飞机最后一次与地面正常联络。据ABC报导，飞机转向之前不久，驾驶舱有人通知FAA，要求改变飞行目的地，“飞往华盛顿”。
9点29分29秒：联航93航班中断了正常通讯。FBI后来分析判断，就在9点30分左右，93航班被四名歹徒劫持。
9点35分09秒：联航93航班未经许可向上爬升！
9点36分31秒：已经飞到俄亥俄州克利夫兰附近的联航93航班飞离航道，突然来了个大回环，改为南下，随后飞机更掉头向东南扑来！
几乎是同时，9点38分，美航77号航班飞机撞上五角大楼。对于联航93航班飞机的意图，地面管理人员就是傻子也能明白了。
有位未能查证出其姓名的乘客，从飞机上的卫生间里，匆匆用手机打电话给911紧急中心：“我们被劫持了，我们被劫持了！”紧急中心接到这个呼叫的工作人员格伦·克莱默后来告诉美联社记者，那位乘客报告说，飞机“转向南飞了。他还听到了某种爆炸声音，看到飞机冒白烟。然后就听不到他说话了”……
9点56分0秒：地面最后一次观察到联航93航班的回波器密码；
9点57分19秒：地面最后一次收到联航93航班的雷达信号；
10点左右：兰利基地起飞的那三架F-16飞行员接到命令，前往拦截联航93航班飞机！
10点0秒：航管员说：“我想联航93高度是7500英尺(约2500米)。”飞机急速向东南俯冲！
10点04分0秒：航管员呼叫说，联航93“下去了”！
10点10分：联航93航班飞机在宾州西南部的山克斯维尔(Shanksvill)坠毁。
据《华盛顿邮报》报导，国会议员们接到警察局的紧急报告，说一架被劫持的飞机正在飞来，目标可能是国会山或是戴维营。他们讨论了是否应该击落这架飞机，但他们很快得知，飞机已经坠毁了！
匹兹堡东南方向约130公里处的空旷荒野，浓烟冲天而起。
人们为38名乘客和7名机组人员无一生还而惊呼，却又不禁擦一把冷汗：不幸中之大幸啊！在这次被劫持的飞机中，联航93航班飞机是唯一一架没有击中任何目标的飞机。
“机上曾进行过殊死的激烈搏斗”
联航93航班上发生了什么？为什么显然被劫持的飞机在旷野自行坠毁，而没有命中首都的任何重要目标？这里距总统度假的戴维营，已经只有140公里，按波音757的性能，最多只需要十分钟；而首都也遥遥在望，只要再往东南俯冲，不亚于世界贸易中心的“标靶”可以说俯拾即是啊！政府中枢、军事要冲、历史名胜……难道恐怖分子在最后关头发了善心？或者，因为他们技术不熟练而操作失误，功亏一篑？
《纽约时报》、《时代周刊》、《人物》杂志、路透社、ABC……纷纷采访探询、猜测估计，大量一鳞半爪的信息，都指向同一个结论。9月22日，《纽约时报》发表了最高执法当局司法部和FBI对93航班坠毁情况的调查报告，作出了明确的结论：
“飞机驾驶舱里的录音记录表明，被劫持的联航93航班，在宾夕法尼亚西南坠毁之前，机上曾进行过殊死的、激烈的搏斗……”
所谓“驾驶舱里的录音记录”，就是俗称“黑匣子”录下的现场录音。93航班飞机虽然被摔得粉碎，黑匣子居然被找到了，“录进了急促的呼吸声，阿拉伯语和英语的叫声”。虽然从黑匣子的录音里，人们“无法分辨是哪位乘客、哪位机组人员、哪位劫机人介入了搏斗”，但司法部和FBI可以断言，正是这场“混乱的对抗导致飞机的坠毁”。
也就是说，几十个普普通通的乘客中站出了英雄。他们挫败了劫机恐怖分子的意图，宁愿自己引爆这枚威力难测的“导弹”，与之同归于尽，也决不让它危害地面上成千上万亲爱的同胞！
来自天上的电话
英雄采取了什么具体行动，已经成为永恒的秘密。我们从他们打给地面亲人的电话中只能断定：他们行动了。
伯内特与妻子通话──
飞机一被劫持，伯内特马上用手机给妻子蒂娜(Deena)打了电话，先后打了四通。
在第一次通话中，他描述了劫机分子的外貌，告诉她劫机者已经将一名乘客戳成重伤，叫她赶快报告警方。虽然远在美国西端的加州当时才凌晨6点钟，蒂娜却已经得知纽约世界贸易中心遭袭的消息，她把这一难以置信的情况告诉了丈夫。
没多久，伯内特又一次打来电话，说那位受重伤的乘客已经死亡。他和其他几位乘客“要采取行动”。他还告诉妻子，乘客们都已经知道了世界贸易中心遭到撞击。
蒂娜在接受ABC采访时告诉记者：“我恳求他坐下来，不要把注意力吸引到他自己身上，他连说：‘不，不，他们正带着我们往地上冲。我们必须采取行动。’”要这个当年的橄榄球冠军队主力，在劫匪面前束手待毙，是不可想象的。“我知道我们都必死无疑了，我们三个人决定要采取些行动。我爱你亲爱的。”电话断掉没多久，飞机就坠毁了。
格利克与妻子通话──
格利克，是几人中与妻子通话时间最长的一个。从飞机被劫持到坠毁的30分钟左右，他们几乎一直保持通话。这个柔道高手，太太说他是“从来没打算当英雄、但常常是英雄”的那类人，歹徒就在眼前，更是按捺不住要力挽狂澜。
他的岳父麦克林后来回忆了他打来电话的经过。先是9点刚过，麦克林的儿子打来电话，要父亲快打开电视──“世界贸易中心大楼起火了”！麦克林说：“当时我想，女婿正在天上飞，还是别让女儿太着急。她一起床，我就把电视关掉了。大约9点45分，电话响了，是杰瑞米。我太太接的，她说：‘杰瑞米，感谢上帝，我们急死了。’可杰瑞米说：‘是坏消息。叫莉兹(Lyz，Lyzbeth的昵称)来听电话。’”
格利克这时已经从其他乘客那里听说了世界贸易中心的灾难。他告诉妻子，飞机上有几个坏蛋，都是中东阿拉伯人打扮，手里有炸弹，还有小刀，他奇怪这些人居然上了飞机。劫机分子把飞机驾驶员、乘务员以及所有旅客都赶到飞机后端。
“他这时候还可以自由地与我通话。我很惊讶从电话里听去他那边很平静，没有尖叫，也没有骚乱，我几乎无法相信飞机上发生了这么可怕的事。”
莉兹叫父母赶快用家中另一条电话线拨通了警察局和FBI，FBI插进来监听了他们后20分钟的通话。
格利克向妻子求证，世界贸易中心的事是不是真的。“我犹豫了一下──因为他还在天上，我本不想把那么可怕的事告诉他。我说：‘你挺住点。是的，他们用飞机撞上去的。’”
格利克敏感地觉得飞机在兜圈子，改变了方向。他开始意识到劫机人的企图了：华盛顿！──不是白宫，就是国会山！
“他对我说，‘我爱爱米，你照顾好她。不论将来你怎样安排你的生活，我只希望你幸福。’”
就在这当口，第三架飞机又撞上了五角大楼。形势更为严峻。
格利克与另外两人商议了对策。正如托马斯·伯内特通过电话告诉妻子的，他们三人打算“突袭劫机人”(第四人大概是后来加入的)。格利克告诉妻子，不能让这架飞机成为撞击白宫或国会山的“导弹”。他们打算就此进行投票，来决定是否应该与劫匪拼命。
投票？！千钧一发的紧要关头，他们还没有忘了民主程序！
莉兹说，“他问我，‘我需要你拿个主意：干还是不干？’我很怕给他们错误的意见，就问他歹徒们手上有没有武器。”格利克回答妻子说，他看见他们有刀，不过没有枪。“我最终下了决心，对他说：‘亲爱的，你得行动。”格利克回答妻子说：“好的。我有早餐留下的切奶油的餐刀。”──鬼门关前，他还居然还有心思与妻子开玩笑。
他告诉妻子：“我们投票的结果是：行动。”
然后，格利克对妻子说了最后一句话：“别挂，我就回来。”
莉兹实在不能再听下去，她把电话交给父亲，自己坐到一边去，拼命祈祷。
麦克林对记者说：“电话那头好几分钟都没有声音，然后我听到喊叫声，于是我说，‘好，他们干起来了。’又过了漫长的几分钟，听到了又一阵喊叫。然后就什么也没有了……”
宾汉姆与母亲通话──
飞机坠毁前15分钟，年轻的公司老板马克·宾汉姆给妈妈拨通了电话。
“妈，我是马克·宾汉姆(母亲听了第一句话就感到不对劲：儿子对她自报家门竟然连名带姓！她后来接受ABC新闻采访时说：“可见他很紧张。”)，我很爱你。现在我们被劫持了。有三个歹徒，说他们手里有炸弹。万一我再也见不到你了，我想让你知道，我非常非常爱你。”他还告诉母亲，几位乘客计划把飞机的控制权夺回来。这时好像旁边有人对他说话，电话断了。
宾汉姆的母亲爱莉丝·霍格兰(Alice Hoglan)是联合航空公司乘务员。她对NBC记者说，她儿子坐的是商务舱(老板嘛！)，位子很靠前，所以他很可能把驾驶舱发生的一切都清楚地看在眼里。他俩的通话是在其他三架飞机都击中目标之后，可以推测，宾汉姆在打电话时，已经意识到自己必死无疑了。曾经徒手夺枪的好汉，竟被劫匪赶羊一般赶到机尾，必定使他忍无可忍──拼！
比默与接线员丽萨通话──
几个人当中，唯一没有和亲人通上电话的是比默。他拨通了电话局，要女接线员赶快转告有关当局，并告诉她，他和同伴正计划采取行动反击劫机的家伙。他向她打听求证地面上的灾难──《体育画刊》说，在他与电话接线员联络、交谈之后，机上的乘客才确切得知两架被劫持飞机已经撞上了世界贸易中心。
比默与女接线员一起背诵了第23首圣歌(23rd Psalm)：“主带领着我们……”之后，拜托女接线员转告，万一自己见不着妻子了，请一定转告妻子说他爱她。他说了妻子的电话号码，告诉女接线员，“她叫丽萨( Lisa)。”女接线员说：“丽萨？你妻子和我同名，我也叫丽萨！我保证转告。”
13分钟通话结束了，比默放下了话筒，却让线路开放着，强忍着眼泪的女接线员丽萨屏神敛息，听到他说的最后的话是：“让我们干吧！”(Let's roll！)
从所有这些零零碎碎的线索，我们可以大致拼出当时的图象了：在克利夫兰一带上空，他们几个感到了飞机在恐怖分子劫持下正向南转向；在借助手机与地面通话，得知了世界贸易中心的厄运之后，他们一定清醒地意识到，自己所遭遇的并不是一般的劫机，而是一个后果不堪设想的超级攻击战役的一部分，自己的飞机成了一枚要飞去摧毁美国某个重要政经目标的导弹了！
他们马上商定了一个计划。尽管萍水相逢，却能彼此默契；尽管赤手空拳，却能当机立断。没在同年同日生，也可同年同日死。这就是伯内特对妻子说的：“我知道我们都必死无疑了，我们决定要采取些行动”──去和劫机歹徒搏斗，他们向驾驶舱发起了攻击。
93航班上所有人无一生还，而地面上无一人因之而伤亡。
托德·比默，马克·宾汉姆，托马斯·伯内特和杰瑞米·格利克，成为向恐怖主义的进攻发起反击的第一批美国人。
美国国会里，已经有人在推动一个提议：给这四位美国英雄颁发“总统自由勋章”──一个美国平民所能获得的最高奖赏。
而我们，作为新泽西居民，目睹一河之隔的曼哈顿火光烟尘，得知好几封炭疽热信件就寄自本州，信封上写的寄信人地址就是我们毗邻的镇，邮政编码就是我们所在的镇(即使是假造，也说明他们对我们这一带了如指掌)……我们仍然不由得为我们这片土地骄傲。歹徒就在我们身边，英雄也就在我们身边。正是他们，使我们在看到了如此之多的灾难、残忍、仇恨之后，对人性，还能保有希望和信心。
作者附记：在这篇文章脱稿之际，我们又得到拼图上新的一小片，证实了飞机上还有更多的英雄。一位叫桑德拉·布瑞德绍(她的名字，也应该大写：SANDRA BRADSHAW)，一位38岁的乘务员，给她的丈夫打电话，用非常平静的声音通报他：我们被劫持了。我正和乘务员一起烧水，好投向劫机者。她还听见附近三个人在用极低的声音唱圣歌第23首……这又是一个何等悲壮的故事。
照片说明：
加州Thoratec医学研究和发展公司的副总裁托马斯·伯内特。
新泽西州一家网络公司的行销和市场主管杰瑞米·格利克。
刚刚3个月大的女儿爱米，是杰瑞米·格利克的掌上明珠。
自己开了一家公关公司的马克·宾汉姆，当年从加州大学毕业时的纪念照
大学生马克·宾汉姆(最左边最高者)正在与球队队友一起满面笑容地高唱电影插曲《阿根廷，别为我哭泣》。他的在天之灵此刻会不会同样满面笑容地唱一曲《美国，别为我哭泣》？
在Oracle公司任财务经理的托德·比默这一脸憨厚笑容，使人想起影星汤姆·汉克斯塑造的那个“阿甘”。
(以上照片，均选自人们为纪念英雄而建立的各种基金会的网页)
附：93航班录音公开，9·11坠毁飞机悲情故事终印证
作者：康娟，《西安晚报》
9·11袭击嫌疑犯穆萨维的最后量刑庭审，2006年4月12日进入第四天。法庭前一天播放了美国联合航空公司93航班(Flight 93)飞行员在劫机犯闯入机舱后对地面发出的呼救信号，12日，法庭首次公开播放了在这之后长达30分钟的机舱录音，录音截止到飞机坠毁的那一刻。
93航班是9·11当天被劫持的4架飞机之一。当航班的乘客们意识到他们的飞机正被恐怖分子开往首都华盛顿，企图实施恐怖袭击时，他们决定牺牲自己让飞机坠毁。最后，93航班在宾夕法尼亚州野外坠毁，全体乘客与恐怖分子同归于尽。
9·11后，93航班的故事被媒体广泛报道，并被搬上了银幕。而此次法庭首次公开机舱原始录音，使得在美国流传很广的93航班神话被证实。
展示真实一幕
美联行“93航班”2001年9月11日上午8：42从新泽西州纽华克市机场起飞。9：28,劫机犯强行闯入飞机驾驶舱，而法庭上播放的这段录音是从9：31：57开始，当时劫机犯已经控制了驾驶舱。
此前，飞行员贾森·达尔和副手莱罗伊·霍默曾两次通过无线电向地面塔台发出呼救信号。
第一次，贾森喊着：“求救！求救！求救！”其间还能听到明显的打斗声。
在第二次，他或者莱罗伊喊着：“嘿！滚出这儿！滚出这儿！”
然而，他们的呼叫就此戛然而止。接下来，30分钟的录音带向人们展示了飞机坠毁前发生在机舱的内幕。
早上9：31,可以听到劫机犯告诉乘客，他们在飞机上安放了炸弹。接下来的几分钟里，乘客被反复告诫不能动。飞机坠毁前5分钟，一名乘客号召大家冲入驾驶舱制伏恐怖分子。
（下略）
“冲进驾驶舱！不然只能死”
录音显示乘客反抗劫机犯的真实场景
《西安晚报》
9：31：57 驾驶飞机的劫机犯头目扎伊德·沙弥尔·贾拉向机上乘客喊话：“女士们，先生们：我是机长，都坐下！呆在座位上，我们在飞机上安装了炸弹！所以坐好！”
由于扎伊德按错了按钮，他的这段话并没有被乘客听到，而是传到了俄亥俄州克利夫兰的飞行控制中心。
地面控制员问：“是联航93航班在呼叫吗？”没有回音。
接下来的几分钟里，另外几名劫机犯把持了客舱，并用带有浓重口音的英语反复告诫乘客：“别动、闭嘴、坐好、坐下！”有人在苦苦哀求：“求你……求你不要伤害我！”
9：35：40 一个女人接连发出三次喊声：“我不想死！”
调查人员后来确认，她是飞机上的一名女乘务员，可能被劫持到了驾驶舱里。但是她的乞求并没有令劫机犯心软，录音带里出现了几声凄厉的叫喊声，然后一名劫机犯用阿拉伯语说：“一切顺利，我干完了。”
调查人员说，在这位女士被劫持后，至少10名恐慌的乘客和2名机组人员给家人和朋友拨打“告别电话”。
9：39：11 扎伊德再次向乘客喊话：“我是机长……我们要飞回机场，我们将提出要求。你们保持安静。”
扎伊德的这段话还是只有飞行控制中心听到，地面控制员再次询问：“是93航班吗？”依然没有回应。此时，扎伊德已经将飞机掉头向东，目的地是白宫所在地——华盛顿。
随后，一名劫机犯关闭了雷达发射接收机，地面飞行控制塔台失去了飞机的踪迹。
飞机距离华盛顿越来越近，高度也在不断下降。
9：43，高度2.7万英尺(8.23千米)；
9：48，1.7万英尺(5.18千米)；
9：54，1万英尺(3.05千米)。
9：57：55 一名劫机犯用阿拉伯语问同伙：“发生什么事了吗？打起来了？”“是的。”同伙答道。
是的，乘客们反抗了，此时距离最后的坠机还有5分钟。在这之前，与家人朋友取得联络的乘客中至少有5个人被告知，两架飞机刚刚撞击了纽约世贸大楼。乘客们意识到，他们的这架飞机不是在飞回机场，而是要去撞向美国的某个重要的地方。
他们决定采取行动，抢夺驾驶舱。一名乘客给亲人发短信说：“每个人都冲向了头等舱。我也必须要去了，再见。”
一名正在与地面通话中的乘客被另一名乘客问道：“你准备好了吗？”他答道：“我们动手吧。”
9：58：55 录音中传来驾驶舱外的一片呼喊声：“冲进驾驶舱。”
9：58：57 一名劫机犯用阿拉伯语惊慌地反复说：“他们要冲进来。顶住，从里面顶住！”
为了让乘客们失去平衡，扎伊德驾驶飞机不断左摇右晃，然后又突然向下俯冲，接着又猛地把飞机拉上来。录音中传来了打斗声、呼叫声和玻璃破碎的声音，一名劫机犯问：“就这样吗？我们要结束了吗？”另一人说：“不，不到时候，等他们都冲进来，我们再了结。”
10：00：25 一名乘客高喊：“冲进驾驶舱！不然，我们只能死！”
乘客们发起了又一轮进攻，一名乘客号召大家用餐车撞击驾驶舱的门，此时距离坠机还有不到3分钟。
劫机犯们这时仍在顽抗，一人建议用消防斧头砍驾驶舱外的人，杀死几个人以吓退其他人；还有一人建议关掉客舱的氧气供应，让他们窒息。
但最后他们还是决定在乘客们冲进来之前让飞机坠毁。扎伊德驾驶飞机向地面展开“死亡俯冲”，时速每小时580英里(933公里)。
10：03：09 劫机犯用阿拉伯语喊出了最后一声：“真主至大！”
随后，飞机的录音系统就关闭了，此时飞机距离地面只有2197英尺（约670米）。不久，在宾夕法尼亚州的野外，一团巨大的火球腾空而起。
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