那天我有課,課間休息時急急忙忙答覆幾個伊妹兒,突然電話響了,拿起電話,卻是技術總監R的聲音:“J在那裡?” 我嚇了一跳,R以前從未直接給我打過電話,我連忙回答:“他去某某客戶商議問題,應該今天晚上回來。”
R說:“他答應OV公司今天開電話會議,OV出了很大的技術問題,可他沒參加,客戶很生氣,上訴到我這裡。”他聲音里的不滿很明顯。 我連忙答道:“好,我馬上聯繫客戶。”
OV是家運輸公司,幾個月前買了我們的舊版軟件,做課題時出現技術難題,大肚子J上門拜訪,大力推薦客戶改用新版本。當時我知道了就不同意,舊版本雖有問題,可解決起來並不難,畢竟我們已經有那麼多客戶投產運行,大部分問題早已解決了。可新版本還沒有正式發行,儘管我們做了許多測試,畢竟和投產運行不一樣,我心裡沒有底。 打電話找到服務部這個課題的負責人,果然出了大事:因為要趕時間,課題做好客戶竟沒有做試運行,直接投產使用,結果連連死機。本來和大肚子J約好今天有碰頭會,他卻偏偏缺席,客戶急得團團轉,不由分說直接上告。 我連忙要來客戶做的課題,發動所有培訓班學員幫忙做測試,果然連連死機。我找到開發部求救,開發部VP抱怨道:“我們還沒做完,他怎麼就讓投產了?”知道R親自過問這件事,VP只好答應合作。我打電話向R 報告:“我們已經可以重複客戶的問題,開發部開始查找原因。”
R沒多說,只是吩咐:“以後每天給我進展報告,J回來讓他給我電話。” 我給大肚子J手機留了言,儘可能詳盡地把所有情況做了匯報。 晚上大肚子J回來時,我正在辦公室處理郵件,他把我叫到他的辦公室,我注意到他的臉色很難看,估計他已經和R通過話,很可能挨了訓。果然,他一張嘴就像吃了槍藥:“今天的事,都是你的錯!你為什麼不提醒我給OV打電話?!” 我大吃一驚:“這能怪我嗎?你答應給客戶打電話,又沒有讓我打。” 他說:“我早就和你交待過,我們出差,你在家坐鎮,你怎麼這麼不負責任!” 我也急了:“我不負責任?我每天講課,你們帶回來的技術問題我也一直在解決,哪項交給我的任務我沒完成?” 他大叫:“你讓我錯過了今天OV的電話會議!” 我真氣壞了,也對着他大叫:“是你錯過了電話會議,我沒有讓你錯過!你又不是小孩子,為什麼總需要別人提醒?” 質檢部經理在門外探了下頭,聽到我們的爭吵,連忙離開。 我意識到我們的嗓門都夠大的,這樣的爭吵毫無意義,於是我說:“這活我沒法幹了,再見。”說完便氣呼呼地離開了辦公室。 這時已是半夜,公路上空蕩蕩的,只有我駕着車往家趕。大肚子J的電話追了來:“對不起對不起對不起…… 我剛被R臭罵了一頓,心情不好,你別生氣。” 我心裡委屈得要命,不想和他多說,儘量平靜地說:“不必再說了。” 他不肯罷休:“你可別辭職,你走了咱們組就垮了。” 我答:“我沒說辭職,明天見。” 掛了電話,我的氣也消了一半。老實說,大肚子J的確很辛苦,每天我下班了他還要工作好久,這是組裡的小A告訴我的。小A是個單身漢,每天晚上我們這些有家的人下班後,他還要被大肚子J拖到家裡一起工作,每次到大肚子J的家,他會一頭扎進冰箱,把J太太的殘羹剩飯都找出來消滅掉,然後兩人繼續工作,一直到小A堅持不住,倒在客廳的沙發上蒙頭大睡,大肚子J還在不停地工作。大肚子J自己說,他每天只要有四個小時的睡眠就足夠了。這樣拼命的老闆,讓我沒法跟他生氣。 第二天,我在信箱裡看到大肚子J連夜給R寫的一封很長的伊妹兒,大致列舉了我們現在繁重的工作量,指明如果這樣下去,我們註定會失敗。我知道他把這封信轉發給我是為了和我講和,可這封信的口氣讓我擔憂,因為通篇沒有一個字的道歉,也沒有解決問題的辦法,而僅僅是在為自己辯解。 過了兩天,大肚子J告訴我,R很勉強地同意我們再雇兩個入門級別的雇員,大肚子J決定雇一個秘書,可以幫忙安排出差事宜,掌控大家的時間表,另一個則給我做助手,測試各地同事需要幫忙的課題,以及安裝培訓教室的機器。 這件事後,我們都明顯地感到,大肚子J已經不再是R的大紅人,他在走下坡路了。 後來,質檢部經理提起那次爭吵,告訴大家說:“你們別以為桑妮老這麼好脾氣,她要是被惹翻了可厲害呢,我親眼見過她頂撞上司時的樣子,當時我都嚇壞了。”
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