有了第一次出差的经历，艾德再发现新问题需要上门服务，我理所应当成了最佳人选。那几个月我多次出现在W-M，他们的前台秘书都记住我了。费了不少周折，软件终于能够正常运转，大家的努力没白费，我们的产品质量和我个人的技术经验也得到飞速提高。在这之后我帮一个又一个客户完成了课题，顺利投产，其中有银行，大学，医院，还有警察局和税务局。 这天，大肚子J把我叫到会议室，几个头头们正开会，气氛很紧张。见了我，他们说：“给你个新任务，有个客户买了我们的产品，课题却一直做不好，现在他们已经拒绝与我们合作，正在准备起诉我们。我们需要你来帮忙。” 我一听，脑子里马上出现法庭上双方律师唇枪舌剑的场景，忙说：“打官司我可不会。” 我这话把他们都逗笑了：“谁说让你打官司了，我们要你再试一次，看能不能把他们的课题做好，死马当活马医，做不好谁也不会怪你。” 做课题我不怕，我把问题清单仔细读了一篇，好像并不难，应该能做好。我便打电话给那个客户，可人家一听我们公司的名字，马上说：“这个课题我已经不做了，不必再谈了。” 这时我才明白，当初艾德逼着我每小时向他汇报时，为什么大肚子J 说他是最好的客户。这位可好，理都不想理我，怎么办？我不甘心就这样挂断电话，想尽办法没话找话说：“看你的姓好像是中国人，大陆来的？” 那边答：“对。” 我马上说：“我也是哎，咱们讲中文好不好？你是哪人？” 这一问，那边打开了话匣子，原来这是个从四川来的小伙子，还在学校读研究生，这学期给这客户做实习生，被安排用我们的软件过课题。我说：“实习是很好的机会，将来把实习做的课题写在履历上，找工作时会很有帮助。” 那小伙子叹口气：“我也是这样打算的，可你们公司的软件根本不工作，我花了好大力气还是做不出来，请你们服务部来过几次，钱花了，问题没解决。现在上面不让我做了，等着打官司，老实告诉你，那起诉材料有一寸多厚呢。我现在每天闲着没事干，这个实习机会算是浪费了。” 我趁机说：“其实你们这个课题不难做，我看了你们的问题清单，都可以解决的。我可以去帮你。” 小伙子说：“是吗？那当然好。我做不了主，你等我去问问。”不一会，小伙子回来了，报告说：“大头儿不在，小头儿说，只要你不收服务费，想来随便你。” 有戏！我跑到会议室，那些头头们还在商量对策，我向他们报告：“他们同意我过去帮忙。” 他们一听都高兴极了：“别人打电话都碰了钉子，就知道你有办法。去吧，有问题随时汇报，我们这边会尽全力帮你。” 我马上订了机票，来到客户办公室，小伙子见了我像见到亲人一样，大姐大姐地称呼我，真是亲不亲故乡人呐。我发现小伙子程序写得不错，但由于设计错误，课题不工作。小伙子委屈地说：“我当初也觉得这样设计不合理，可你们公司派来的人非说要这样做，我也没办法。” 我重新设计，把程序打散从新拼接，小伙子悟性很好，我们两个人一起努力工作了两天，课题可以正常工作了。我告诉小伙子，他干得不错，将来找工作我可以帮他推荐，他乐得合不上嘴。 几天后，大肚子J去见那个大头儿，人家拿出起诉材料给他，大肚子J从中找出那份问题清单，说：“这份清单你给过我们，据我所知，上面的问题都解决了。” 那大头儿不信，把小伙子叫来一问，果然如此，结果皆大欢喜。后来，这个客户的课题成了我们的宣传样板，其他客户购买我们的软件时都会参考他们的经验。 再后来，小伙子研究生毕业，我把他大力推荐给当地的服务部，他干了不久就成了那里的主力。
IT职场风和雨 7. 被扣人质
IT职场风和雨 9. 会上失语
|
