我反覆比較服務部與敢死隊的工作性質，在服務部如果只當個行政官，每天婆婆媽媽地管人，我應該可以勝任，但會毫無成就感。在敢死隊接觸的都是疑難技術問題，每次解決一個問題，我都會非常興奮，可以說敢死隊的工作用的是我的特長。開發部VP雖然愛訓人，可解決問題時還是很努力的。如果我做錯了事被訓，那也沒什麼可說的，如果他平白無故訓我，我可以擺事實講道理，決不忍氣吞聲。 這樣想好了，我來到VP辦公室，告訴他我打算放棄當部門經理，給他做敢死隊。他說：“誰說讓你放棄部門經理的職稱了，我有三個敢死隊名額，你來領隊，再招兩個合適的隊員，以後有機會隊伍還可以擴大。” 原來是要我做敢死隊長，這我可沒想到。 敢死隊員也有了人選，一個是小T，一個是老M。他倆都是服務部做千禧蟲課題下來的，前一段來我的培訓班學了我們的軟件，是學員中的姣姣者。小T聰明好學，不管什麼新語言，一學就會，而且寫程序時常常能想出一些非常巧妙的辦法。老M穩重老練，測試軟件很有一套，有這兩個人和我一起工作，這隻小小的隊伍有很強的實力。 這時開發部正在開發新版本，雛形已經做好了，交給質檢部做測試。VP要我們開始學習這個版本，準備幫助客戶試用。我們三人安裝軟件時就發現了問題：所有系統參數只能在安裝時一次性設定，安裝完畢發現錯誤竟無法改正，只能重新安裝。這是個致命的問題，許多客戶都是在課題進行中逐步完善系統的設定。正好這天VP有個全體雇員的碰頭會，我提前來到會議室，VP已經到了，見到我便問：“新版本安裝得怎樣？” 我說：“已經安裝好了，可好像不太好用。”我把發現的問題告訴他。
VP說：“我們時間緊，只好這樣做，要改下個版本可以改。” 我說：“這是很致命的問題，不改客戶沒法用。”
VP不高興了：“我已經說了下個版本再改，你不必再提。” 我知道，這個問題如果現在不改，日後肯定會被客戶上訴，便說：“我提不提問題都在，這樣的軟件客戶沒法用。” 這時開會的人陸陸續續進來了，VP在黑板上寫了個字母J，然後指着我的鼻子壓低了聲音說：“我已經說了不要再提，你怎麼不懂？記得這個人嗎？他是怎麼下台的？你不聽我話，就會和他一樣下場！” 我沒想到他會這樣威脅我，這反而激怒了我，我也壓低了聲音說：“我提了，你改了，以後沒事。你不改，以後客戶上訴，下次跟你提的大概是你的老闆。”
VP一下被鎮住了，他瞪了我半天，竟說不出話來。 會議室坐滿了人，顯然VP的情緒受到影響，三言兩語草草結束了碰頭會。 我回到辦公室繼續我的工作，過了不知多久，有人敲門，抬頭一看，VP那大塊頭像一堵牆站在我門外，他簡短地向我發令：“吃飯！”然後做了個跟我來的手勢。 我有點摸不着頭腦，只好起身跟他走。來到他的辦公室，發現有好幾個人在等，有部門主任，部門經理，設計師，都是他的左膀右臂。VP又發令：“大O， 你開車帶他們走，桑妮上我的車，去阿米什吃炸雞腿。” 這個VP真是說一不二，連吃飯都得他說了算。 上了VP的車，我一直沒有說話，猜想這傢伙一定有話跟我說。果然，他默默地開了會車，便打破沉默：“你對產品有什麼意見，不要當着那麼多人的面說，讓我下不來台。” 噢，這傢伙怕丟面子。 我答：“那你就不要當着那麼多人問。我不想對你說假話，我是你的敢死隊，說了假話，將來出了問題，還不是你我的事？” 他點點頭表示同意：“以後你跟我們一起吃午飯，有什麼問題飯桌上說。”停了一下，他又說：“你做敢死隊很有經驗，我需要這樣的人替我把關，我最恨被客戶上訴。” “好。”這我同意，做產品就應該以客戶滿意為前提。 飯桌上，我們一邊啃着炸雞腿，一邊討論出改進軟件的辦法，一頓飯吃完，改進方案也決定了。 從這以後，我每天跟這些人一起午餐，飯桌上討論工作，也拉家常開玩笑，大家關係近了許多。VP偶爾還是會訓人，但我已經熟悉了他的脾氣，不會那麼在意。 一天，我們在VP辦公室參加一個電話會議。會議剛結束，一位小個子女人領着個小姑娘來到門口，那幾個人見了紛紛和她打招呼，然後離開辦公室。我正要離開，被VP叫住： “你別走，認識一下我太太。” 原來，VP喜愛踢足球，周末擔任他兩個孩子的足球隊教練，平時孩子們參加訓練比賽都是他太太帶着去。今天女兒有場足球比賽，孩子腳有舊傷，上場前要用繃帶纏好。VP蹲下高大的身子，很熟練地給女兒纏繃帶，一邊纏一邊不時地問：“夠不夠緊？這樣行嗎？” 我和VP太太在一邊聊天，她是個很精幹的女人，年輕時曾在夜總會當經理，現在是全職媽媽。她問起我的家庭，我便告訴她兩個孩子的情況：平時我要工作，只能在周末帶大兒子練跆拳道上鋼琴課，小兒子快三歲了，我打算把他送到幼兒園。他從小由住家保姆帶大，不懂英語，也不知道幼兒園是怎麼回事。我想帶他參加個母子訓練班，為進幼兒園做點準備，可唯一找到的金寶貝音樂班只在星期四上午上課。唉，我嘆氣，又要上班又要帶孩子，真難啊。
VP太太說：“那個班我知道，對你兒子會有幫助，你應該帶他去。”
VP聽了也說：“不就一小時，去唄。” 我只把這談話當作閒聊天，沒往心裡去。沒想到幾天后，VP問我：“你兒子什麼時候開始上音樂課？” 我說：“我只是說說而已，哪能用上班時間幹這種事。”
VP說：“你應該帶他去，等你兒子長大，他不會記得你為公司解決了多少難題，可媽媽帶他上音樂課他會記得。” 我驚訝地說：“你真讓我去呀？十堂課呢。我以為那天你是當着你太太的面才這樣說。”
VP說：“當然是真的，對我太太我哪敢當面一套背後一套，讓她知道了可不得了。以後你每星期四晚點來，錯過的工作加班補上就行。” 哈，這VP不僅怕丟面子怕客戶起訴，還怕老婆！ 有VP這話，我真的每周四上午帶毛毛去上課，十堂課後，毛毛被送進公司對門的幼兒園。有時晚上要開會，我就把毛毛接出來，帶着他一起開會，有一次各部門頭頭晚上在VP辦公室開碰頭會，VP長篇大論講了好久，毛毛在我懷裡睡着了，VP講完，辦公室靜悄悄地，只聽到毛毛的鼾聲，部門主任對VP說：“瞧你講得多枯燥，都把人家講睡着了。”大家哈哈大笑，VP也笑了。 看來，不管是挑剔的客戶，不聽話的雇員，還是嚴厲的上司，只要他們願意努力把工作做好，都可以合作。如果能接近他們，了解他們的秉性思路，交流起來就方便多了。
IT職場風和雨 1．面試 IT職場風和雨 19．當官的麻煩 IT職場風和雨 20．行政與技術間的彷徨 IT職場風和雨 22．激烈競爭
稚子初離巢
|
