隨着IT技術的不斷發展，我們這個產品變成了過時的技術，在公司的產品評估中被淘汰。公司對所有人員做了大規模調整，這時我的敢死隊已經發展到八個人，被安排加入一支由三個敢死隊合起來的新隊伍。帶隊的頭頭G是個小個子加拿大人，我以前和他有過一面之交，那次參加技術總管R主持的會議他也在坐，當時他被介紹為R的顧問，我知道他是位很受尊敬的老資格VP。 在管理人員會議上，各部門的代表介紹自己部門的職責和工作方式，G代表我們介紹敢死隊， 只見他走到台上，笑眯眯地問大家：“我們這個會開了快一天了，早飯中飯都在這個會議室里吃，垃圾都丟在後面的垃圾箱裡，你們有沒有聞到怪味？” 大家都很詫異，吸吸鼻子：“沒有啊。”
G說：“沒有吧，你們知道為什麼嗎？我注意到那個垃圾箱每頓飯後都堆得滿滿的，飯後咱們開始開會了，有個清潔工悄悄地進來，一聲不響地把垃圾拿走。我們敢死隊就像這個清潔工，你們哪個部門有什麼不願做的事，難解決的問題，不滿意的客戶，做砸了的課題，你們可以像丟垃圾一樣丟給我們，我們保證悄悄地打掃乾淨。”說完他笑眯眯地走下台。 台下的人都愣愣地看着他，緊接着，爆發出一陣熱烈的掌聲。 我的天，他竟把敢死隊形容為是清潔工。以前大肚子J一直把我們比喻成拯救世界的超人，反差太強烈了，我一時無法接受。 散會後，我向G報到，作了自我介紹，G笑眯眯問：“你有什麼困難或是要求嗎？” 他既然這樣問，我也不客氣：“我前幾年一直加班加點地工作，現在有點想…少加點班。這些年我的小兒子一直由住家保姆照顧，現在他長大了，我打算不再用保姆，讓他每天去幼兒園，這樣我晚上要自己照顧他，加班會有困難。” 其實小兒子上幼兒園已經一年多了，但每周只去兩三天，知道在家有保姆慣着他，常耍賴皮不肯去，這樣三天打魚兩天曬網，效果很差。
G說：“有時候偶爾加一次班是很必要的，可不要經常加班，我就很少加班，也不鼓勵我的部下每天加班。我兒子參加童子軍，我是那隊童子軍的領隊，下了班要組織孩子們的活動，老加班就當不了這孩子頭了。” 我問：“我在擔心，不加班工作做不完怎麼辦？”
G說：“怎麼會做不完呢？如果計劃得好，應該能做完，做不完說明計劃得不好。” 我說：“很多工作不是我計劃的，是別人交給我的。”
G嘿嘿一樂：“那說明你工作沒有接受好。” 我不得要領地看着他，G看我沒懂，耐心地解釋：“每一項工作都有三個因素：時間，人力，內容。你可以讓別人決定三個中的任意兩個因素，第三個必須由你來定。” 我豁然開朗：“啊，我懂啦，比如蓋房子，如果人家給我二十個人，三個月的時間，我可以給他蓋個大豪宅，如果他只給我一個人半天時間，我就給他搭個雞窩。”
G又樂：“嘿嘿，你很聰明，一點就透。不過沒人喜歡雞窩，所以你要和他們溝通，it is all about negotiation， 對不？你可以和他們商量，如果雞窩不是他們想要的，又沒有時間蓋豪宅，那最基本的要求是什麼？可以蓋個木屋先住着，以後有時間再做第二期工程，把它擴建，還可以再來個第三期工程，做個精裝修，一步一步來嘛。” 他的話讓我感到震驚，這和大肚子J那種好大喜功大包大攬的工作方式完全不同，怪不得他能長期贏得大家的尊敬，只有這種穩紮穩打的方式才能成功。
G告訴我，他將組織我們三個敢死隊長開個會，把我們這一年的工作做個計劃，讓我們在會前做些準備。 我奇怪地問：“敢死隊的工作都是臨時出現的，哪家客戶出了問題別人解決不了，才會交給我們，這樣的工作怎麼計劃？”
G依舊笑眯眯地說：“你這樣做就太被動了，你就不會想想，怎麼能讓客戶不出問題或是少出問題？還有，一旦出現問題，我們怎樣做才能最有效地解決問題，又不把我們自己累死？好好動動腦筋啊。” 看來我要重新審視我的工作方式，要有計劃有步驟地行動，既要完成任務，又要儘可能不加班。
IT職場風和雨 24．別出心裁
IT職場風和雨 26．重新定義敢死隊
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