敢死队解散的第二天，我接到迈克的伊妹儿，这次是写给我一个人的，只有短短几个字：“有空给我电话。” 以前迈克在开发部时我和他打过交道，那还是我帮艾德做课题的时候，好几个重大问题的解决迈克都参与了。他给我的印象是技术很好，人很精明，但喜欢打官腔，跟我说话总是居高临下的姿态。现在他是我的老板，我自然不敢怠慢，第一时间拨通了他的电话。他一听是我，便说：“你现在在服务部了，有什么想法？” 我来不及思考，只好实话实说：“我以前在服务部做过，其实我更喜欢敢死队的工作，你会组建敢死队吗？” 迈克说：“我现在没有组建敢死队的打算，如果将来组建，我会考虑你的要求。但是现在你在服务部，想做什么工作？” 我愣住了，我只知道要原地待命，什么工作落到我头上我都会先接受了再说，没想到他竟会这样问。我只好答：“你要我做什么，我都会尽力的。” 显然他对我的回答很满意：“好，我有三个职位可供你选择：设计师 Architect， 项目经理Project Manager， 还有部门经理Consulting Manager。 你想做那个？” 我一下竟答不上来，便问：“谢谢你给我选择余地，我没想到可以选择，能给我时间考虑一下吗？” “给你半天时间，想好了赶快告诉我。” 挂断电话，我愣了好久，没想到还有这么好的事，三个职位都不错，我居然可以自己挑选。 刚进公司时，我就在服务部，所以对这个部门的职位很清楚：大部分雇员都作咨询师 Consultant，我那时的职位也是咨询师。有较多经验的雇员会被提拔成资深咨询师，技术最好的作设计师。项目经理一般不用懂太多技术，但要懂得项目的管理，包括了解客户要求，配备人力，掌控项目进度。而部门经理则是这些人的上司。 从经验上讲，我作设计师应该最合适，在敢死队这两年我做了不少设计工作。项目经理我也可以胜任，每次客户遇到难题，我打交道最多的就是项目经理，知道该怎样做。部门经理认识好几个，只知道他们是当头头的，但日常工作有哪些却不是很清楚。 从另一个角度考虑，设计师和项目经理都是要长期出差的，从一个课题转战到另一个课题，从一个客户转战到另一个客户，很多人每星期周日晚上出发，周五回家，忙的时候周末还要加班，我认识几个服务部的单身雇员，常常好几个星期才回一次家。部门经理应该大部分时间在家坐镇，这倒像我在敢死队的位置。我不想长期出差，毕竟家里有两个孩子。 正当我想来想去拿不定主意时，开发部VP来打探消息，我把迈克给我的三个选择告诉他，也告诉他我在举棋不定。VP建议道：“如果你拿不定主意，就选职位最高的，以后万一不合适可以调换，可调换时往下降容易，往上升就难了。” 这么一来事情变得简单了，我打电话给迈克：“我想好了，我选择部门经理。” 迈克一点也没有惊讶：“好，我正在安排各部门的人力，名单一旦确定就告诉你。服务部在你那个办公室的人都归你管，还有其他几个办公室，大概三十来人，再给你安排一位秘书。” 哇，我还以为部门经理只是个小头头，管个七八个人的队伍，没想到要管这么多人，还有秘书。 接着迈克给我大致讲了部门经理的工作要求：服务部雇员为客户上门服务是要按小时收费的，职位越高收费也越高。部门经理的任务就是要掌控所有人的技术能力及时间安排，尽量保证所有雇员能够被派往合适的课题，在家坐板凳的时间越少越好。课题间隙要安排雇员参加新产品培训，更新技术知识，保证每位雇员都能学以致用。年终评定时，团队上门服务的总小时数与在家坐板凳的总小时数的比值，就是衡量部门经理业绩的标准。 我仔细地听着，心想：看来这部门经理并不那么好当，我得好好努力。 我无论如何也没想到，这样的安排竟是迈克为大肚子J挖的一个陷阱。
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