早晨上班时，路过前台，那几个小秘书聚在一起嘀嘀咕咕：“好帅啊！”“太酷了！”大概又是在议论哪位电影明星。 我跟她们匆匆道过早安，赶到培训教室。这天有培训课，培训部派了教师来，不用我讲课，但有位学员是我请来的，我要去和他打个招呼。 不久前，有位客户上诉，他们的问题报告给Tech Support部后，被踢给服务部，可客户没有付服务费，服务部没有派人去。时间长了，客户上诉，并威胁说要求退款，销售部急了，找敢死队求助。 我找来Tech Support 的记录，发现这家客户买软件时间不长，自己做了个试用课题，却不工作，Tech Support确定不是我们产品的问题，便推给服务部要他们帮忙做课题。可这个客户有自己的程序员，不愿再花服务费，问题拖了好久都没有人帮他们解决。客户忍无可忍，只好上诉。 直觉告诉我，这不是简单的技术问题，也许要从管理角度来查找问题所在，我决定拜访一下这个客户。电话打过去，对方听说我可以上门帮忙且不收服务费，非常高兴，主动说：“我们公司很偏僻，不好找，我去机场接你。” 下了飞机，远远看见我的名字被一个人高高举在空中，我连忙扬起手和那人打招呼，一边迎上去。那是个高高大大的白人小伙子，浅褐色的头发，红红的脸膛，厚厚的嘴唇，像是个憨厚的农家小伙的样子。那人看见我，腼腆地笑着和我握手，简单自我介绍后，接过我的手提箱，领我去停车场。 汽车开出机场，顺着高速公路很快出了市区，路两边都是荒凉的红土地。要不是这个小伙子接我，我一定会觉得走错路了。 我没话找话说：“你是本地人吧？” 小伙子告诉我：“我家在这里有个农庄，可我不想干农活，大学毕业后找到这份工作，刚干了没多久。”果然是个农家小伙。 来到小伙子的办公室，我把小伙子做的课题打开一看，咳，这么简单的课题，却有好几个错。看得出，他会写程序，却不懂我们的产品。我一边讲解，一边改他的课题。小伙子吐吐舌头：“原来要这样做，我自己摸索着做，看来全弄错了。” 课题改好了，小伙子倒担心了：“你要怎么跟我老板说呢？” 我一下明白了，如果我如实相告，说全是小伙子的错，弄不好他的工作都保不住了。我想了一下，问他：“你愿不愿意到我们公司去培训一下？” 他似乎很感兴趣：“你们公司在哪？” 我笑道：“我们公司在好几个城市都有培训课，我建议你到我的办公室去，我们在海边哦。” “海边？”小伙子的眼睛一下子亮了，“我还没见过海呢。我老板会同意？” “我们去试试。” 小伙子领我来到他老板的办公室，我告诉那位秃顶老板：我们的产品一般客户会请我们服务部来做课题，因为服务部的雇员们都是经过培训的。这小伙子没有经过培训，已经摸索得八九不离十了，如果送他去培训一下，应该可以独立操作的。 老板详细问了培训班的情况，我特意说：“培训班为期一星期，每周一早晨开始上课，你最好让他周末提前飞过去。” 那老板问小伙子：“你周末走行吗？可以算加班。” 小伙子忙说：“我没问题，你不用给我加班费。” 老板听了很满意：“好，就这么定了吧。” 送我回机场的路上，小伙子高兴地说：“太好了，我就要见到海了。等我到你们公司，一定请你吃饭。”
…… 来到培训教室，那小伙子已经端端正正坐在第一排，其他学员还没来齐呢。我过去和他打招呼，他见到我高兴极了：“我昨天到海边去了，太美了，我在海滩一直坐到夕阳西下，哎，真像做梦。对了，别忘了，中午我请你吃饭。” 中午，一个小秘书来到我办公室，神秘兮兮地告诉我有人找。我拿起包，和那小伙子一起走出办公楼。 回来的时候，那些小姑娘一齐围住我：“你认识那个帅哥？”“你用什么办法让他请你吃饭？”“你跟他说说，让我也和他吃顿饭。” 我莫名其妙：“他是什么人？你们为什么对他这么感兴趣？” 小姑娘们一起感叹：“他多帅啊，太迷人了。” 我忍不住笑：“你们真可笑，都不认识人家。告诉你们啊，人家可是有女朋友的，我在他办公桌上见过照片。” 小姑娘们更加感叹：“你还去过他的办公室！你太幸运了！” 我的天，我眼里的农家小伙，竟是这帮小姑娘眼里的大帅哥。那个没见过海的小伙子大概也没见过这么好色的小姑娘们。 事实上，我在工作中接触过形形色色的客户和同事，不同的国籍肤色，年龄性别，帅哥靓女，在我这个敢死队长眼里一律平等，只要能把工作做好，其他都不重要。
IT职场风和雨 26．重新定义敢死队
IT职场风和雨 28．销售示范
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