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IT职场风和雨 24.别出心裁 2011-11-06 19:34:07

不久,这个新的版本上市了,我办了一起培训班,给服务部的雇员讲解新版的功能,也介绍了我们在BBIBM竞争得胜的经验。讲课过程中,有位学员问这个产品有没有Object Pooling 的功能,我听说过这个词,记得有人曾向VP建议过,当时我也在场,可我不懂这个概念,估计VP也不懂,当时就拒绝了。我老实告诉这位学员,产品里没有这个功能,课下又向他请教。原来他是位经验丰富的设计师,刚刚为一位客户做了个课题,自己设计开发了Object Pooling的功能,效果非常好。我知道碰上专家了,在这之前,我已经多次在培训班上遇到这样的IT专家,每次我都拜他们为师,安排他们给大家介绍经验,我从中学到不少东西。这次我也专门为这位设计师安排了时间,让他为所有培训班学员讲解这个功能,小T提醒我:“你应该让开发部把这个功能加到产品里。”

好主意,我完全赞成。培训结束后,我向VP汇报了培训结果,也把这个功能介绍给他,建议他放进软件的下一个版本。

VP 不买账:“服务部做的课题一般只对一家客户适用,你看他们做的是Client-Server Solution,咱们做的是网络软件,有本质的不同。”

我解释说:“我们不必用他们的课题程序,只用这个Object Pooling 的概念,咱们软件现在用的方法效率低,常有用户反映速度慢,用了这个方法,应该能提高速度。”

VP不高兴了,训斥我:“你懂软件开发吗?你没在开发部工作过一天,不要别出心裁,听风就是雨。”

我碰了一鼻子灰出来,心里很不服气:谁没在开发部工作过?我以前当过开发部经理呢。可除了不服气,我也没招了。

T和老M来打探,听说这个建议被VP拒绝,也很扫兴。小T说:“干脆咱们三个一起辞职得了。”

我听了又好气又好笑:“就为这事辞职?那咱们三个去干什么?”

T说:“那还用说,咱们三个开个公司,把这个功能开发出来,到时候让VP花大价钱从咱们这买。他要是不买,咱们就直接卖给那些客户。”

说得我和老M一起笑起来。我问:“你觉得我们能把这个功能开发出来?”

他说:“只要你能设计出来,我就能把程序写出来。”

听他这一说,我信心大增。我相信小T的编程能力,那位服务部同事已经把他的原始程序给了我,我和小T只要把那程序读懂,然后按照网络软件的要求重新设计编程,我们应该做得到!

接下来的日子,我和小T合作,一部分一部分地弄明白那份原始程序,然后重新设计,编程,真的把这个功能做了出来。老M马上做了对比测试:我们的结果比开发部做的产品足足快了四倍!我从内心感激这两位好帮手,有他们相助,让我得以梦想成真。我真正认识到了集体的力量,凭我一个人,无论如果不会下决心自己去攻克这个功能。

我们把这个结果展示给开发部的头头们,他们不得不承认:这个功能的确很有效,应该放进我们的产品。VP当即决定:把这个功能加入下一个版本。

这是我第一次向开发部提这样的建议。在这之前,我都是以用户的身份对开发部已经做好的功能进行测试,提供反馈。从这以后,我开始参与新版本的设计,从客户的实际情况出发,给开发部提供建议。

后来接触了其他老资格的敢死队长们,才知道他们一直参与所负责的软件新版本的设计,我这所谓的别出心裁,其实是摸着石头过河,歪打正着。


IT职场风和雨 23.新的挑战


IT职场风和雨 25.不加班的诀窍



浏览(4153) (0) 评论(10)
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文章评论
作者:桑妮 留言时间:2011-11-09 16:42:55
newguru: 你的评论真有趣,哈哈。当时选这几片叶子当我的照片,觉得我自己就像树叶一样普通,但普通的树叶吸收了阳光,也会偶尔灿烂一下。

布拉软:你说得很对,开发人员往往不了解客户的真实需求,所以需要Product manager 和我们这样的部门配合。
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作者:布拉软 留言时间:2011-11-09 15:51:29
客户服务直接接触顾客,对顾客需求和习惯最了解。但许多开发人员喜欢按自己的思路做,不想受某个顾客左右。
回复 | 0
作者:newguru 留言时间:2011-11-07 18:42:23
其实桑妮的脸一直都是红扑扑的。表不表扬都一样。我这么说是有根据的。你看她博克上的照片就可证明。
回复 | 0
作者:桑妮 留言时间:2011-11-07 18:34:11
百草:看来咱俩一起写评论。夸奖最好不要,我喜欢你在前几集的评论和经验。
回复 | 0
作者:桑妮 留言时间:2011-11-07 18:30:42
厨娘:把我的职场经历分享给大家,很高兴你觉得受益,多谢好评。

晓竹:读了你的夫妻微博,很是感慨,你把评论惯了,在这里告诉你,很喜欢你的这些文字。

newguru:“把solution展示出来,not just suggestion.”你点透了问题所在,这点不容易,好在有人帮忙一起做,靠我一个人是做不到的。

有一说十:太好了,你说出了我的心里话,我不是脸快红了,而是早就红了。如果只为赢得赞扬,我就不写了。而且我也没什么可值得赞扬的,每做一件事,都有人在前面教后面帮的,我独立做成的事很少。我觉得像我这样改行作IT的人很多,我又不是很强的人,有机会接触不同的部门,不同的同事和客户,走一步是一步,摸索出一条路,给大家分享一下,也许对大家有用。
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作者:百草园 留言时间:2011-11-07 18:23:55
夸奖还是要滴。
回复 | 0
作者:有一说十 留言时间:2011-11-07 07:39:36
大家暂停夸楼主,桑妮脸快红了。。。。
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作者:newguru 留言时间:2011-11-07 05:39:16
桑妮,这个故事又反映出了你的智慧和成功的原因。

很多人发现了问题,并向上层反映。其中不乏一些人会有显示自己有洞察力的成分。但你却做到了把solution展示出来,not just suggestion. 这展示出了你既有过硬的业务本领,也有聪慧的行政头脑。
回复 | 0
作者:晓竹 留言时间:2011-11-06 22:33:41
佩服你们不断学习,不断钻研,为客户着想的精神。
回复 | 0
作者:好吃 留言时间:2011-11-06 21:27:41
桑妮,

你这个系列让我受益匪浅。

尽管我不在IT业, 我深刻感受到你的职业精神,职业道德, positive 思维(办法总比困难多)。。。 有形的,无形的

谢谢!
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