随着世界各地大批雇员接受了培训,我们的软件进入鼎盛时期,几乎每两个工作日就会增加一个新客户。要知道,我们的软件是integration平台,从销售到投产周期很长,对每一个客户公司都投入了大量人力物力。为了确保工作效率,技术总监R每周为我们这个产品开一次电话会议,世界各地服务部的头头们要向他详细汇报工作进展。大肚子J每次会议都参加,只要听到有人遇到技术难题,他都会大包大揽地说:“有问题找桑妮,她很有经验,肯定能帮你解决。”结果大家都知道大肚子J手下有个无所不能的桑妮,我的电话伊妹儿从早到晚不间断,早晨欧洲的同事来找,晚上又要帮澳洲的同事。可我再有本事,程序还要一行一行地改,问题还要一个一个地解决,工作多得每天加班加点还是干不完,时间长了,我觉得很疲乏。 那天澳洲的同事来求救,他们那里有家银行要买一套我们这样的系统,请了我们公司在内的几家软件公司同时做样本,打算从中选一家。所有样本做出后,客户最喜欢我们系统的功能,可另一家公司的系统运行速度比我们的快许多,客户说,给我们一天时间,如果我们能把速度提高到和他们的一样快,我们就会胜出,否则他们只好选那家公司,因为工作效率对他们来说是最重要的。 我打开他们样本的程序一看就明白了问题的所在,这家客户的现有软件非常陈旧,虽然我们的软件可以与那软件相连,可这部分功能很少有客户用,所以开发部在做速度优化时为了节省时间而省略了。我连忙向开发部求助,开发部VP马上叫来软件工程师司徒,问他需要多少时间能做完这部分软件的优化。司徒想了想:“大半天就好,但是很容易出错,最好有人做质量检查,改错也要时间。”
VP对司徒说:“今晚你加个班,把这部分改好。质检部那我去要个人帮你检查,桑妮改那个样本的程序。记着,你可以有一天倒休。” 我听了对司徒说:“你可真幸运,加班还有倒休。” 司徒说:“你要倒休就去找你老板要求啊。” 正说着,大肚子J来了,问:“说什么哪?安排好了吗?” 司徒告诉他:“我这都安排好了,桑妮要跟我一起加班,她挺辛苦。” 大肚子J大大咧咧地说:“桑妮才不辛苦,她每天只上半天班,早上九点来,干到晚上九点就回家,晚九点到早九点那半天她是不干活的。” 我气得在大肚子J背后龇牙咧嘴挥拳头,司徒看了忍不住地笑:“可怜的桑妮。” 傍晚时司徒的软件改完了,质检部的人却没来。VP一问,原来他们安排瑞克做检查,可瑞克等到五点,看还没做好,就下班回家了。VP气哼哼地说:“又是瑞克,这家伙每天一下班就见不到人,一分钟都不肯多干,真不像话。” 大肚子J也说:“这家伙技术上稀里糊涂,还不好好努力,我看让他走人算了,我们还可以重新雇个能干活的。” 我一听,忙说:“别别,瑞克家里有困难,你们可别让他走人。”
VP和大肚子J都奇怪:“他有什么困难。” 我告诉他们:“瑞克的太太是夜班护士,他们有个很小的女儿,每天瑞克要赶回家照顾女儿,好让太太去上班。” 大肚子J不以为然:“这种困难谁家不能找出一两样?你说说看,瑞克进公司这么久了,他为公司做了什么贡献?” 我想不出更好的理由,只好说:“你们觉得我为公司作了贡献吧?可是没有瑞克,我根本不会来这里上班,当初是瑞克说了好话介绍我进来的。”我这个理由听起来像耍赖。 大肚子J惊讶地说:“想不到你和瑞克是老交情,看在你的份上,我明天不给他告状。可今晚他的工作你得替他做。” “好。”我连忙答应。 我和司徒配合工作到半夜,终于完工了。我打电话给澳洲的同事,让他们下载程序,马上测试。结果很快出来了,我们的软件速度有大幅提高,但仍比那家竞争对手慢。唉,司徒摊摊手:“我尽全力了,我得去喝两杯,你也回家吧。” 我的确累得要命,只好失望地回家。 第二天,看到澳洲同事的伊妹儿,我们赢了!原来客户测试那家公司的软件数据有误,重新测试才发现,我们各方面都领先。 我把这个好消息告诉司徒,他镇静地说:“你不要把输赢看得这么重,有输有赢才好。要是每个客户的课题都能赢,我们还不得累死。” 我没说话,但心里知道:我们不可能每次都赢,可大肚子J给许多人一个错觉,好像我们当然会赢。大肚子J过于好大喜功了,这样下去,我们总有撑不住的那一天。
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