敢死隊員大多是從各部門抽調出來的大能人，不但技術水平高，而且都很敬業，並不需要我監督工作。我的團隊的隊員常常分散在不同的地區，美國東部，中部，西部， 還有過歐洲和印度的雇員，我們很少見面，平時靠Email和電話聯繫。我採用寬鬆的管理辦法，對每個部下的上下班時間從不過問，但每人都有自己任務清單，先做什麼後做什麼，按照工作的重要性及完成期限來排隊。每星期我會和每位雇員有一次一對一的談話，把任務清單理一遍，哪項工作完成了，哪項工作遇到困難需要幫助，有什麼新任務要加入清單。每次有新任務，我都會和雇員一起分析如何下手，大致要多少時間，然後一起決定這項任務應該排在清單的什麼位置。這樣一來，每位雇員都很明確自己每天要做的工作和我對他們的期望，至於他們什麼時間工作，在哪裡工作，我很少過問。 寫年終總結曾是我的一大難題，我不喜歡做這種官樣文章，平時誰做得好，我會及時鼓勵，發現有什麼問題也會馬上糾正，不願把任何表揚與批評留到年終總結。所以開始幾年我給雇員作鑑定時，他們都說：咳，這些你平時不是都說過了，不必再重複。時間長了，我發現這些雇員都很有自知之明，所以乾脆讓他們自己作鑑定，我收到他們的自我鑑定，只要稍加改動就可以了。 敢死隊員大多把工作當做自己生活中最重要的部分，但也有些雇員有自己獨特的個性，還曾有過幾位大俠式的人物，MP就是其中的一位。MP是位資深敢死隊員，技術很全面，人際關係也非常好，我曾想提拔他為部門經理，被他拒絕後還覺得不可思議，後來和他熟悉了才知道，他把業餘時間全部放在了擊劍運動上，只要不出差便定期參加訓練，還常常參加各種比賽，不時向我報告他比賽的好成績。還有一位更讓我敬佩，SS住在山區，參加了當地的自願者救護隊，每當接到通知有登山人員遇難，他就會衝進山里幫忙尋找。幾次聽到他講起進山救險的故事，我很受感動，一次小組會輪到他講自己的課題，我特地安排讓他講講自己的經歷，大家聽了也對他敬佩無比。 我還有過一位特殊的雇員，KR六十多歲了，剛接收他那個組時，他的前上司就告訴我，他是位資深雇員，但在這組裡沒有合適的工作可做。我查了一下他的介紹，人家是個博士，工資比任何人包括我都高出一截，可他的特長我讀了半天竟讀不懂，只知道他代表公司在幾家IT業協會擔任董事會成員，負責審理IT業的條條框框，那些協會一年才開一次會，不開會的時候他就沒事做。我找到他，把我們要做的工作由他挑，他看來看去，說對他都不合適。幾次接到新任務，我都和他商量，看他能不能幫上忙，都被他否定了。最後他自己過意不去，自責地說：“看來我對你沒什麼用，我反正這麼大歲數了，乾脆退休算了。”
我總覺得這麼個特殊人才不能被我輕易地放棄，我一邊給他安排些簡單的工作，一邊積極地幫他在公司內部尋找更合適的位置。不久，公司人員調整，我成了公司CTO的敢死隊長，第一次見CTO， 我便把KR的情況告訴了他，CTO喜出望外：“哇，真沒想到，我們公司還有這樣的人才。我要建個科研中心，正愁找不到合適的人選。謝謝替我保存了這麼個寶貝。” 我喜歡保持輕鬆愉快的工作氣氛，每次開敢死隊電話會議，正事談完，我總給大家一些時間讓大家隨便閒聊。在紐約的小K最喜歡問問題: “我家BABY晚上不肯睡覺，我老婆拿她沒辦法，你們有什麼建議?” 我便說: “我兒子小時也有這毛病，實在沒轍了，我就帶他出去開車兜風，他躺在CAR SEAT里一會兒就睡着了。” 在加洲的小A說: “你這辦法太過時了，我家BABY晚上要是不睡，我就跟老婆說交給我啦，然後把她放在CAR SEAT里捆好，CAR SEAT 放在洗衣房烘乾機上，烘乾機啟動，別開燈，和兜風的感覺一樣。” 小K不放心: “要是BABY還鬧怎麼辦?” 小A說: “那你就乾脆把她放到烘乾機裡面算了，這樣她哭得再凶你也聽不見了。”大家哈哈大笑。 有段時間，公司遇到難關，大老闆退休，二老板被起訴只好下台，公司內外謠言四起，人心惶惶。為了穩定軍心，人事部要求各級頭頭從正面角度把公司情況告訴大家。那次的碰頭會，我硬着頭皮按人事部發來的文件照本宣科講了一遍，然後按照要求問大家有什麼問題。其實如果誰對公司前途真有問題，我肯定答不上來。正盼着沒人提問，遠在德國的F開口了: “我有問題。” 天，平時F就喜歡鑽牛角尖，他的問題總是有很大的挑戰性。儘管不情願，我還是說:“請講。”
F說: “你剛才說公司正在尋找下一任CEO，我今晚能把履歷寫好，往哪寄?” 我愣了會兒，馬上醒悟他是在開玩笑: “寄給人事部，我也可以幫你轉。” 大家七嘴八舌: “當了CEO別忘了我們。” “年底給我們多發點獎金啊。” “市場部的L老給我們惹麻煩，你得教訓他一下。”
F一一應下，好象他已經當上了CEO。我放心了，起碼我的團隊人心還是穩定的。 在一起工作的時間長了，組裡的同事時常跟我開玩笑。小T和老M都在佛洲，倆人辦公室挨着，電話號碼也只差一位數。小T很活潑，而老M不喜歡講話，所以我常給小T打電話。那天我要找老M，卻順手撥了小T的號碼，聽到小T的聲音，我忙抱歉告訴他打錯了。掛了電話再撥老M的號碼，裡面傳來的還是小T的聲音: “你又打錯了。” 我疑惑地看看電話顯示，沒錯啊。小T哈哈大笑，原來他知道我要打給老M，放下電話就跑到老M的辦公室接電話逗我。這傢伙! 過兩天小T給我打電話，一看電話顯示知道是他，我拿起電話便說: “廣東樓，你要點什麼菜?” 哈，這回輪到小T發愣了。
IT職場風和雨 33．必要的手腕
IT職場風和雨 35．同事之間
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