公司年會後，我們接到死命令，要在很短的期限內幫助十五個客戶正式投產。排在第一號的客戶是著名的W-M，我和這個用戶打過交道，他們的聯繫人叫艾德，每次問的問題都刁鑽古怪，口氣又大得很，因為他的問題我不懂，以前都由W對付。 大肚子J專程上門拜訪了艾德，把他做的課題帶回來要我修改，我打開課題一看，不由得大為驚訝：那課題設計其實很簡單，但艾德做的界面極丑無比，程序寫得雜亂無章。大肚子J告訴我，艾德是Corporate Architect，CIO手下大將，公司IT部引進任何新技術，必須經他認可。當然寫程序不是他的強項，他正在試用我們的軟件，對我們的能力表示懷疑，如果我們不努力，他很有可能把我們放棄，去找其他軟件，我們必須全力爭取。 怪不得他的問題我都不懂，人家看問題比我遠多了。別的幫不上，我可以把他的課題改得漂亮點。當大肚子J把我做的課題交給艾德時，很難得地聽到了艾德的讚揚。大肚子J乘勝追擊，鼓動艾德做下一步測試，為了表示誠意，他給了艾德一個專線電話，說是他的課題由專人負責。那竟是我的電話，這可把我嚇壞了：“他的問題我都不懂，怎麼辦？” 大肚子J安慰我：“你只是個聯繫人，全公司都會幫你，有什麼好怕？你先打給他，自我介紹一下，他知道你的名字，以後就按他的要求做，不懂的問題去找開發部。” 我戰戰兢兢撥通了艾德的電話：“你好，我是桑妮。” “OK。”這算是答覆？ “我被安排做你的技術聯繫人，將協助你的課題，直到正式投產。”我能感覺到自己的聲音在打顫。 “你能幫我做什麼？”聲音里顯然透着不耐煩。 “我…我可以幫你解決技術問題，你現在有什麼問題？”我真不知道該說什麼。 “我的問題已經跟你們公司說過很多遍了，不想再重複，你自己去找，然後去解決。既然你專門幫我做，從現在起每小時整點的時候給我打電話匯報你的進展，聽懂了嗎？” “聽懂了。”放下電話，我才發現自己出了一身冷汗。我看了一下表，這時是11點45分，我不敢怠慢，設好鬧鐘，準備一點整打電話匯報。我在W以前的伊妹兒里找到艾德的問題，發現W都沒有解決，只是搪塞地解釋了為什麼不工作。我做了一個新文件，開始把這些問題一條條放進去。 電話突然響了，拿起電話，是艾德的聲音：“12點5分了，離我們約定的時間過了5分鐘，你為什麼還不給我電話？” 我愣了一下，說：“剛才我們通話是11點45，你說每小時通話，我以為我應該1點給你電話。” 艾德生氣地說：“我說的是每小時整點的時候，從11點45到1點你應該給我兩次電話，12點一次，1點一次。不要告訴我你什麼都沒做，15分鐘，你總會做了點什麼，哪怕你上了趟廁所也要如實說。” 我的天，上廁所都要匯報？我定了定神，告訴他我已經找到了他以前給W的伊妹兒，準備整理出一個問題清單。艾德的聲音稍稍緩和了些：“OK，1點鐘把做好的清單給我看。” 碰到大肚子J，我把艾德的要求告訴了他：“每個小時哎，連上廁所都要匯報。” 大肚子J聽了很高興：“太好了，這說明他非常想把這個課題做好，這樣的客戶是最好的客戶。” 我心說：這傢伙，一點同情心都沒有。 我拿着那張艾德認可的清單，到開發部一個一個找同事不恥下問，那些問題大部分是我們沒有的功能，怪不得我不懂。開發部的同事們大多很熱心，他們很積極地想辦法把這些功能做出來，個別同事想搪塞，我就厚着臉皮求人家，賴在辦公室不離開，他們看我不會輕易放棄，也只好幫我。每一個新功能做好我都會反覆測試，一方面想學懂弄通，另一方面也怕沒做好寄給艾德被他罵。有幾次新功能做完卻不工作，我連忙找有關人員修改，開發部的同事們和我開玩笑：“桑妮你真可怕，我們有一點小疏忽都會被你查出來。你比我們老闆還厲害。” 我也笑着告訴他們：“我這是不得已，你們誰被安排接艾德的電話，都會這樣做的。” 他們說：“我們寧願聽你的，不想聽艾德的，起碼你不會那麼凶，電話還是你接吧。” 原來他們都知道艾德的可怕。 這樣工作了幾個星期，那張清單上的問題都解決了，艾德在訂單上簽了字，那可是一張很大的訂單。公司大張旗鼓的慶祝，大肚子J和我都成了英雄，大肚子J也誇我有本事。我說：“其實我什麼都沒幹，那些新功能沒有一行程序是我寫的，我大概只有求爺爺告奶奶的本事。” 大肚子J聽了哈哈大笑：“我現在要告訴你兩個消息，一個好消息，一個壞消息，你要先聽那個？” 我生怕艾德那又有什麼麻煩，忙問：“壞消息是什麼？艾德發現新問題了？” 大肚子J又笑：“你真是神經過敏，這次和艾德無關，我一直在努力把你調進我的組，可我的上司R不肯給我名額，這次我決定把老F放棄了，讓他回銷售部，騰出名額給你。” 我不敢相信自己的耳朵：“為了我，你把老F放棄了？” 他笑着說：“放棄一個老F算什麼？只要能讓你加入，讓我放棄左胳膊都行。” 瑞克聽說我要給大肚子J干，連忙跑來勸我：“你可千萬別給他干，那傢伙是個工作狂，他會逼着你加班加點，非把你累死不可。” 我告訴瑞克：“我現在需要被人逼一下，前些日子被艾德逼着學了不少東西，我現在還是個初學者，要是大肚子J能把我逼成專家，我求之不得啊。” 從這天起，我正式成了一名敢死隊員。
IT職場風和雨 4．被賣
IT職場風和雨 後記
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