處理郵件,每月的水啊電啊還有電話費上網費,每個信封我都認識。那天來了個陌生的信封,打開一看,信用卡帳單,不多,只有一筆,數目也不大,如果混在我常用的信用卡帳單上,我可能根本看不出來。可我沒有這個卡啊,去問老公,他也不知道,想了好久,說好像是有這麼個卡,兩三年前購物時,人家在商店拉客,巴巴地求着他申請,說是沒有年費,對我們只有好處沒有壞處,他心一軟,上鈎了。後來信用卡寄到家裡,想着沒什麼用,隨手塞到什麼地方,再也沒見到過,當然也從來沒用過。 想不到這信用卡我們不用,有人會用,這不,賬單都寄來了。 我打電話過去,講明情況,要求查詢這筆錢買了什麼。人家查完告訴我:那是家購物網站,因為只有購物日期,沒有其它信息,所以沒查出所以然。不過,他的確看到幾年來我們從未用過這個卡,所以他同意把這欠款一筆勾銷。我要求:你乾脆把這賬號取消了吧,省得以後麻煩。那人一口答應。 過了些日子,這家公司居然給我們寄來張新卡,說我們的舊卡遺失,為安全起見,請用新卡。同時又來了一張賬單,帳號換成了新的,可那筆欠款也被搬到新賬號,不僅如此,因為欠款逾期未付,又加了一筆10元的罰款。 豈有此理。我又打電話過去,接電話的是另一個男人,倒是很客氣,聽我講明情況,一個勁地道歉:對不起啊,一定是我們的系統出錯,我可以把欠款取消。 過了一個月,賬單又來了,那筆欠款倒是不見了,可那10元罰款還在。真是荒唐,我懶得再和他們打交道,索性把那卡一剪兩半,寫了一封短信說明情況,一同寄了回去。 想不到過了一個月,賬單又來的,不但那10元還在,又追加一元罰款,因為那10元付款期限已過。這家公司怎麼搞的,讓我氣不打一處來,我只好再給他們打電話。這回接電話的人是個年輕女人的聲音,照例非常客氣,她聽完我的講述,說:我可以把那10元取消,可這系統不允許我動那一元罰款,你可能還是得付,很抱歉。我抱怨:系統是人做的,難道你們不能改改?那一元現在不能取消,以後再說。 又過了一個月,賬單準時到來。我想着如果只剩那一元,我就把它付掉,省得廢話。沒想到打開帳單一看,原來的11元仍然在,而且又加了一元罰款,總金額,12元。 這可真讓我哭笑不得,拿起電話,二話不說,直接對接電話的人說,我要找你們的頭兒說話。不一會,來了個有些年紀的女人的聲音,我耐着心把事情從頭到尾講了一遍,那人又把以前的電話記錄仔細讀了一遍,然後說:我的上帝,真抱歉讓你有這樣不愉快的經歷,我現在就把那12元的錢款都消除了。 放下電話,我告誡老公:以後不需要的信用卡白給也不要! |