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什么是一个工人最有用的素质？百十年前，答案是体力。虽然我们早已进入机器时代，但操纵机器和完成机器力所不及的工作，还是需要强壮的体力。
然而，随着机器的不断改进，体力劳动逐渐被挤出了工作的主流。这是一个缓慢的过程，首先发生在一些国家，然后慢慢蔓延开去。今天，需要强壮体力的工作仍然存在。但是通常，对体力的需求低于供给，所以除了个别行业如职业运动员外，具有强壮体力的人对职业来说没有额外的价值，。而今天在职场上最有用的素质，是“分析”。也就是利用数学和逻辑来解决问题，作出决定。崇尚定量分析的科学和工程占了职场的半壁江山。再加上金融，医疗，管理等行业中的数据处理和模型等职务，那就更多了。有“数学头脑”的人，在就职市场上享有很高的需求。
但是，这种情况会不会改变？“数学头脑”会不会象体力一样不再吃香？根据《完整新大脑》(“A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future ” by Daniel H. Pink)的说法，这不是“会不会”，而是已经在发生了。
当今职场上，曾经风光一时的“左半脑能力”（主要是计算，逻辑和分析能力）正在面临三大挑战。首先，我们现在已处于物品丰富的时代。在市场上，大多数商品已不再通过性能和价格来竞争，而是在满足用户需求上拼高低。这就是说，外观和功能的设计，往往比工程和技术的开发更为重要。其次，计算机的进步日新月异，已经逐步蚕食人类脑力劳动的领域。而人的“左半脑能力”恰恰是计算机的强项，也是将被最先取代的方面。第三，由于发展中国家（特别是中国和印度）大量工程科技人员进入全球劳动市场，造成供需变化，工程和科技能力的价值降低。目前，在发达国家，“白领”和“知识工人”已经不能对裁员免疫了。而且，即使在职的人也普遍面临工作安全感降低，“加班不加薪”等困境。所以，所谓“信息时代”已经走向结束，一个新的时代——“概念时代”即将开始。在这个时代，最有价值的工人，是那些能使用完全大脑，也就是既有左半脑的分析能力，又具有右半脑主管的直觉，美感，综合等方面才能的人。
事实上，这个趋势已经出现。许多医学院开始重视教授人际关系技巧, 包括倾听和讲述，同情和情感沟通，甚至用诗歌和绘画来训练学生的观察能力。大学入学标准考试SAT的主办者正与研究者合作开发一种更广泛的测验。它不仅有传统的阅读和计算，还包括解决问题和创造性方面的挑战。据说这种测验能更精确地反映学生未来的成功程度。文科出身的人也开始出现在汽车公司和其他“技术单位”的管理职位上。
那么除了传统的“左半脑”分析和计算能力外，“右半脑”能力中有哪些是最值得重视的呢？作者列举了以下六种感受能力，对现代职场最有价值。
第一是设计能力，也就是不仅着眼于产品的技术性能，还注意到“意义”，也就是用户的全面体验，包括美感，方便，创意等方面。设计曾经是专业设计师的事。然而，今天随着技术的发达，我们每个人的工作都会涉及到设计。例如，当我们为正在起草的报告选择字体时，就是在从事几十年前只有少数排版编辑才能从事的设计工作了。同时，人们也越来越认识到设计的重要。研究表明，把病房漆成悦目的颜色，把学校环境美化一下，就能改善病人的康复速度和学生的成绩。正因为此，设计越来越成为产品竞争的重要因素。比如在汽车市场中，马力，加速度等“硬指标”逐渐让位给形状，颜色等构想和概念。
讲到设计，我还有个有趣的观察。以前，大学的网站首页都是大同小异：顶部是通栏的图案，含有大学名称，校徽和校园照片。中间是新闻和一些图片，两侧是有关链接。现在国内主要高校大多仍是如此。但美国不少学校都有了自己具有特色的主页设计，不是注重信息量，而是着眼于美观，创造性和特色。我印象最深的当选MIT的首页。其他一些工程学校的首页也很活泼别致。这也反映了教育着重点的变迁。事实上，已经有一些以设计为重点的中学（如CHAD），表现很亮丽。
第二是讲故事。自古以来，故事就是传达信息的有效途径。中国的成语，印度的佛经和西方的圣经，都是用故事来说明哲理和信念的。这是因为故事不仅包含逻辑层次的信息，而且在情绪层面也起重要作用。试比较“掩耳盗铃”和“自欺欺人”的不同感情效应吧。但是在工业时代和信息时代，人们更重视相对机械的逻辑论证和数据统计，认为个性化的“故事”方式 “不严格”，“不完整”。但实际上，故事虽然不能代替分析式的思考，但却是后者的重要补充。一个好的故事能提供一个视角，使得抽象的概念理念更容易被理解和接受。有人说，当今美国四分之一的GDP被花在“说服业”上，也就是提供影响力。而讲故事在“说服业”中越来越受重视，现在占到了“说服业”的一半。就连以前最讲究“准确”的医务界，现在也把“讲故事”作为沟通能力的重要部分。Xerox的创始人Alan Kay说过：“我们其实都是提着皮包的原始人，渴望着智者给我们讲故事。”3M公司把讲故事作为经理训练的一部分。其他不少单位则用讲故事的方式来收集和分享内部知识经验，而这些经验往往是难以用逻辑的条理来组织整理的。用故事来建立品牌的例子也层出不穷。所以，下次你作报告时，不妨试着插入几个故事吧，也许有意外的效果呢。
第三是艺术。自从几百年前力学诞生以来，人们习惯于“分析”的认识方法，也就是把一个对象分为它的组成部分来认识。但是，这种方法并非人脑唯一的功能。最明显的例子是对人脸的辨认。按照“分析”方法，我们会辨认眼，鼻，嘴等部分的形状，然后归结成整体的判断。如果这样的话，不管一张面部照片是正放还是倒放，我们的辨认过程是一样的。事实上，老年痴呆症患者就是如此。而对于正常人，正放的照片要好认得多。这说明人脑有不通过局部而直接认识整体的功能。现实世界的复杂性很可能超出了我们的分析能力，而我们必须依靠综合，整体的认知来生存。有时，忽略细节反而是件好事。据调查，百万富翁中有阅读困难的人数比例是常人的四倍。这很可能是因为阅读困难的人感受世界的方式不同。对于领袖人物来说，最重要的是能从瀚如烟海的信息中敏锐地看出趋势和形态。即使从事技术工作的人，也不再能满足于开发单项的新技术，而需要思考如何把技术整合成系统。难怪有人说：“发明第一个轮子的人是个笨蛋。发明其他三个轮子的人才是个天才”。
艺术如绘画和音乐，就能帮助我们发展整体认知的功能。绘画和音乐都注重“关系”。艺术帮助我们找到跨越界限的联系和发现事物出乎意料的组合。文学也一样。文学中的比喻让我们选择看待世界的角度。可惜的是，在目前的教育系统中，艺术教育总被放在次要地位。由于艺术能力不能通过标准测验来表达，不管老师还是学生都认为艺术是可有可无的奢侈。其实，每个小孩子都认为自己是艺术家。但是随着年龄长大，越来越多的人认为自己没有“天才”，与艺术绝缘了。了解了艺术的重要性后，我们可以自觉去补充学校教育的缺憾。
第四是设身处地，也就是能把自己放在别人的位置，直觉地了解别人的感受。设身处地是在感情上与对方建立沟通渠道，而不是理性的心理分析。研究表明，人脑有通过观察表情了解别人情绪的能力，而这是在右半脑。事实上，左半脑受损的人，往往解读表情的能力更强。解读表情和情感的能力在职场和社会中的作用是不用多说了。但是，在现代社会中，这种能力的培养往往被忽视。有多少人觉得与人交往只通过电邮或电话并没有欠缺？这说明，他们并没有从视觉接触中得到更多的沟通。好消息是：设身处地的能力是可以培养的。佛教的修炼中，就有很多与有效地解读别人的感受有关。训练感受解读的现代方法也有不少。
第五是游戏和幽默。游戏不只是给孩子们的。它是一种不同的活动，激发脑力中不同的部分。它可以是学习和创新的一个有效工具。美国陆军就编制了一个“美国陆军”的游戏，向青少年传播军队的体验。这个游戏现在广受欢迎，很多成年人也爱不择手。幽默是一种十分重要的社交工具，同时也是大脑的一项重要功能，超乎分析之上。经常参与游戏和幽默的活动，可以激荡脑力，维持身心平衡。“大笑俱乐部”（Lauphter Club）是从1995年在印度创建的一个组织，会员们聚在一起，以笑声和幽默来建立联系，放松心情。如今，它已经在六十个国家有六千个俱乐部了。所以，游戏和幽默不仅是休闲，也是事业和身心发展的需要。
第六是生活意义。现代忙碌的生活，往往使人只看到日常的任务，项目，而不能停下来想想人生的目标和生活的意义。生活意义是不能从分析和逻辑来得到的，但不等于那是可有可无的。有位心理学家Victor Frankl创立了意义治疗（Logo Therapy）,通过帮助病人找到生活意义来治疗心理困扰。他的著作《活出意义》（Man’s Search for Meaning）1956年出版后一直很受欢迎，在1991年被纽约时报评为“美国最有影响的十本书”之一。不光是每个人，每个组织也需要在日常运作之外找到自己存在的意义。只有这样，才能在快速变化的世界里得到心灵的稳定。
以上是这本书的主要内容。除此之外，书中还就发展这六种能力提出了很多建议，介绍了不少网上网下的资源。以“左半脑”的立场看，这本书的论证相当不严谨。不少事例都是文不对题，也有很多说法我找不到旁证（所以也没有收入这篇笔记）。许多推荐的链接要末不工作，要末与书中的描述不符。当然，它更没有收进与其理论相左的证据，尽管这些证据随手可得。难怪我的许多朋友都不以为然。但是，我想这毕竟给了我们一个不同于传统的思路，让我们对自身成长和子女教育有个反思的机会。本书行文风格引人入胜，包括了很多让人耳目一新的故事和统计。作者曾经是高尔副总统的演讲写手。他的感染能力也反映在这本书中。这本书曾列入《纽约时报》畅销书，重印过十次，被翻译成十八种语言。所以，我以为这还是值得一读的好书。
昭君： 你是“全脑型”人才吗？ -- "A Whole New Mind"; 读后感
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文章评论 |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2012-12-05 18:01:04 |
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以下是我一位表妹看了以后的评论：
该书作者提供了一种新鲜的角度，不过他所指向的方向，倒是我并不陌生的领域。因为我在艺术领域里工作，所以会经常接触到艺术与人类精神之间的关系这样的问题。两年前我们还曾组织过学习法国哲学家福柯的著作，虽然只是接触了一点点皮毛，但是福柯最重要的贡献，即提出知识对人的局限，倒是使我受益不少。虽然人类曾经通过建造知识和对知识的获取，把人从愚昧的状态中解放出来，但是当知识发展到一种强权的时候，知识本身又限制了人类精神的自由。另外还有一位与我一起工作的同事，他也是我的老师，提出了人有三性的理论。他说，人是理性、思性和情性的共同体。理性即逻辑思维能力，就是我们平时用的科学思维，即学习和使用知识所动用的主要方面；思性即信仰，比如宗教信仰，这种信仰是没有道理的，信就是信了，没有为什么，只有建立在首先相信/信仰基础以上的思想；情性，即艺术。每个人身上都有这三性，只是多多少少而已。现代社会分工细化，将大家都分配到一个很具体的位置，从事很具体的工作，在某种程度上只要求人动用自己其中一种能力，这实际上是局限了人的发展。每个人的精神都是丰富的，同时也追求更为完整的状态。一如中国古代文人，他们会把自己的修养、人生体悟，用艺术的形式，即“文人画”，以一种超出现实以外的方式，来获得表达和满足。因此，所有的中国文人，无论他从事哪方面的工作，他同时都是一个艺术家。他用他的现实工作入世，又用艺术方式出世，从而获得自身的完整。这也同样可以解释，你们这些理工科的高端人才为什么能有如此文采，又为什么愿意在工作以外的文学、艺术上下这样大的功夫。
补充一点，当今社会已经进入了“图像时代”，仅仅是语言、逻辑，已经不足以充分地转达、传达人的思想，特别是情感，所谓“言不尽意”。无论是大人，还是孩子，都更愿意读带有图像的书。因此，图像在今天，已经不仅仅是文字的附庸，它已经完全具有了与文字等同的地位。我们在编辑各种画册、书籍的时候，都是在这样的一种思想下来做的。我们除了看图与文字之间的关系之外，还会重视图的大小、在一个页面上的位置等等这些排版设计上的问题，因为这都会传达出一种独特的意义。图有图要表达的意义，文字有文字要表达的思想，二者互相呼应，共同构成一本书的全部。 |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-07 16:52:24 |
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多思：你说的那篇博文我也读过了，很赞同。你读博总能发掘出闪光点，真不简单。这不光是能力，而且也是心态。要向你学习。
我上次只改了首页显示。现在把文章显示也改了，应该好了吧。 |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-07 16:48:15 |
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刘以栋：你说的对。技术只是人的素质中的一小部分。中国的中小学培养体系太强调分数，未免扭曲了人才的培养和选拔。 |
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作者：多思 |
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留言时间：2010-03-07 07:01:37 |
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欧阳，我非常赞赏也非常钦佩你努力“把美国的另一面介绍给华人”。可是我没有你这样的才能与原动力。。
我也觉得“中文媒体对美国的报道和介绍有肤浅和片面的一面”。比如，来美国之前我听说美国的民主党代表广大劳工阶层的利益，而共和党则代表大资产阶级利益。但到美国一看，好多投共和党票的都是中西部的“贫下中农”。所以我非常喜欢的一篇博文叫做“不知道真相，怎么能追求真理？”
http://blog.creaders.net/clkzss/user_blog_diary.php?did=52927
顺便提醒一句，你说已经“改了留言设置”。但不知为什么你文章底下的留言仍然分成好几页，请查看！ |
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作者：刘以栋 |
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留言时间：2010-03-07 06:45:08 |
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非常好的介绍。
你是学者型博主，所以讲得很周到全面。
其实，人品从来就很重要。单位招人时，第一要求是为人。人品不好，技术水平就已经不重要了。 |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-06 14:18:24 |
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多思：谢谢你的赞许！我开博的目的之一就是把美国的另一面介绍给华人。我觉得中文媒体对美国的报道和介绍有肤浅和片面的一面，希望通过自己的学习和努力去弥补。可惜精力能力有限，只好细水长流了。谢谢你的建议，我改了留言设置。以后多来啊！ |
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作者：多思 |
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留言时间：2010-03-06 13:51:17 |
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欧阳，我已拜读了昭君的读书笔记，感觉上你们俩的书评正好是“东西兼顾，左右并用，男女协调，中西合璧”。原因在于你的书评好像比较侧重此书本身的内容，而昭君的书评则更加注重此书出版的背景资料（或许因为她已经读了欧阳的书评，所以才特意另辟佳径吧）。所以，拜读两篇书评之后不仅完全没有重复感，而且更加全面地了解了此书的来龙去脉。
对于我们这些英文惨不忍睹的华裔来说，真的非常需要你们这一类“介于纯学术型作者和纯大众型之间的”博主。你们提供的分享才是真正的“如沐春风”啊！我的“留言”岂能与你的书评相提并论呢？
欧阳，我先后读了你好几篇书评，真是受益匪浅。我感觉你可以有意识地写一系列的书评，将来这汇编成集，一定很有意义。它们必定成为中西文化的桥梁！另外，这些英语原著的作者与出版商真的应该好好酬谢你啊，因为你为他们做了那么精彩的义务推销与广告。看了你们的书评之后，我特意也去“谷歌”与“百度”一下，发现其他人用中文对此书的介绍远没有你与欧阳的书评精彩。假如此书将来翻译出版中文版，你的这篇书评就是不需修改的“序言”。
最后，建议你登录之后，点击“控制版面”/“博客显示设置”，并提高“日志评论显示”里的数字，比如增加到50。这样的设置将便于读者浏览文章底下的所有评论，不需再点击下页。再次感谢你与昭君的分享性劳动！ |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-06 13:25:44 |
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牛北村：谢谢来访！你说的对，Apple产品技术上都不是独一无二，就是靠设计领先。这种做法其实压力很大，因为模仿者很快就会赶上来，只有不断创新才能生存。
其实Apple的很多产品（至少在早期）都是一家叫IDEO的公司设计的。那家公司也是个传奇。有本书“The Art of Innovation”就是讲那个公司的。 |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-06 13:20:15 |
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昭君：还是要写呀，我相信你一定有更好的角度。特别是你本身就是教授，又是个好妈妈，对于文，理教育的协调平衡最有发言权了。 |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-06 13:15:16 |
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多思，你的评论总是让人觉得如沐春风啊。我要好好向你学习。我不知道有没有中文版。但我觉得还是读英文的好，因为说的绝大多数事情都是美国的，翻成中文反而怪怪的。这本书的用词很简单，都是讲故事而已。我都读了，你还怕什么呢？哈哈。 |
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作者：昭君 |
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留言时间：2010-03-06 13:14:16 |
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还是写了，和你的角度不太一样，而且你把简介都做了，所以我就更容易啦：
http://blog.creaders.net/dreamweaver/user_blog_diary.php?did=56638 |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-06 13:09:52 |
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寄至美国：
我觉得不晚啊。以前读书时只重数理化，错过了很多东西。现在专业上的压力轻些了，正好“不务正业”，开辟个新天地呢。
谢谢来访！ |
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作者：欧阳峰 |
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留言时间：2010-03-06 13:07:23 |
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作者：牛北村 |
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留言时间：2010-03-06 10:53:30 |
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好文，学习了。
对“设计能力”和“艺术”深有同感：Apple1的ipot等产品就是靠这两点站领市场的。 |
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作者：昭君 |
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留言时间：2010-03-06 06:28:31 |
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作者：寄自美国 |
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留言时间：2010-03-06 05:57:55 |
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看起来确实是本好书，欧阳辛苦了。有的东西要从娃娃抓起，咱这个半老头子要学艺术什么的是不是有点晚了？:-) 问好！ |
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作者：多思 |
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留言时间：2010-03-06 05:00:40 |
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哇！真的是太棒太棒太棒了噢！过去只听说“左撇子”和“右撇子”，现在怎么又出了个“左脑子”与“右脑子”---想不到脑袋瓜子里的不同部位还有“分工”呢。看来我真的是孤陋寡闻。说不定自己长了个“猪脑子”吧？哈哈哈！
我绝对不是故作谦虚。实话实说，我对数字绝对弱智---自己的社会安全号码也常常忘记；所有常用的电话号码必须抄录在小本子上随时携带。我不敢期盼自己有一个“数学头脑”，只期盼有一个“数字脑袋”就足够了。
欧阳，这篇文章值得我读五遍到十遍。我已经将它复制粘贴到我的文件夹，准备经常读，继续读。我还会将它推荐给我的亲朋好友，因为其中包含的信息实在是太多太大了啊。真的非常非常非常非常感谢你的推荐与分享！不知此书是否已经出版中文版？ |
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作者：山哥 |
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留言时间：2010-03-05 19:29:29 |
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欧阳：有意思的好书，多谢分享。。。
阁下博览群书，难得难得。。。 |
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