在五月“亞裔美國人傳統月”中,我有幸聽了現任國防部CIO,日裔女士高井(Teresa Takai)的演講。我們都知道,信息與通信是美國龐大國防機器的“神經系統”。而CIO就是這個神經系統的主管,掌管着上萬員工和上百億資金。她的直接上級就是國防部長了。
高井的父親曾在二戰期間被關入集中營,後來到底特律工作。高井生長在密西根白人聚居的地方,她的父母又十分重視讓孩子們“融入主流”。所以應該說她的“亞洲味”不是很濃。但是她從自己經歷中得出的三個經驗,卻對在美國奮鬥的亞裔特別有價值。
第一個經驗是:不要在乎別人對自己的看法,而在乎自己展示的形象。雖然高井並沒有談到在日常工作和生活中受到的歧視,但作為一個亞裔,又是女人,在二三十年前畢竟是職場的“異類”。所以在接觸陌生團隊時,自然會顧慮“別人怎麼看我”。高井女士通過很多親身經歷揭示的是:只要你注重展示自己能幹,專業的一面,別人也就會接納你,尊重你。相反,老是想到別人可能看不起自己,卻反而給別人更多看不起的理由。歸根結底,心態決定了處境。
高井女士的職業生涯,一開始是一條很常規的路。她在福特汽車公司工作了三十年,從技術做起,後來成了信息技術方面的高層經理。應該說這是相當亮麗的成績,但並非“青史留名”級的。但在2003年,她跳到了政府部門,擔任密西根州的信息技術部主任(相當於CIO),領導了整合州政府各部門的信息系統和資源的過程,使密西根一躍而成為全國政府數字化排名第一的州。在2007年她擔任加州政府的第一任CIO。她領導了加州政府信息系統的整合,並為它的財務,規劃和管理體系奠定了基礎。此項改革將為州政府節省幾十億美元的開支。2010年,她被任命為國防部CIO,除了管理信息系統外還需建設移動的保密通信系統,處理信息戰和信息安全問題,以及應對由於政府頻譜重新分配造成的種種困難。在過去十年中,高井的影響力和責任跳了幾個層次。而在她開始“發力”的年紀,很多人卻是等着退休了。
而且這些工作轉換都不是容易的事。不僅職業中面臨全新的挑戰,而且還伴隨着收入,生活等方面的巨大變化。而這些變化並非高井“職業企劃”的結果,而是她猶豫再三才接受的。從福特公司到密西根政府,是因為州長關於“回饋社會,投身公共服務”的說教打動了她。到加州則是受到施瓦辛格州長的人格感召。到國防部任職也是一個困難的決定。而正是她最終選擇了跳出安全區,才有了這十年的蛻變。所以,高井的第二個經驗是:保持開放心態,遇到機會要抓住,哪怕是冒險。
但是這些機會並不是自己從天而降的。密西根州的機會比較自然,因為她當時就在那個州的一個大公司任職。而加州怎麼會找上半個美國以外的高井呢?原來高井當密西根州CIO時同時也是全國各州CIO協會的主席,曾經幫助過加州建立信息管理體制和招募CIO。結果他們就直接招她了。而到國防部的機會,也是因為她在各州CIO協會共事過的同事搭橋引薦的。高井教給我們的第三點是:不要輕視志願服務和幫助別人的機會。廣結良緣,說不定有意外的回報。
有了這三個訣竅,是否成功就唾手可得呢?非也。高井談到了她的艱難的適應過程。和我們許多人一樣,她是從技術工作做起,也一直自我定位為技術專家。在州政府和國防部工作,所需要應付的政治問題大大出乎她的預料和能力。但是她沒有退縮,而是邊干邊學,終於勝任有餘。其實我們亞裔中,可以說大部分人是害怕政治,甚至以遠離政治為榮的。但是有時為了達到人生目的,“搞政治”是所需的代價。願意付出這種代價,反映了高井導致成功的一個素質。高井還談到,她十年前到密西根政府工作時,並沒有公眾場合演講的經驗,第一次做報告連稿子都讀不下去。我聽了很吃驚。因為我已經注意到,她演講時的眼神接觸,音調變化,肢體語言和步伐移動等都可算得上“教科書級”的嫻熟到位。她沒有稿子也沒有幻燈片提示,侃侃而談了一個小時。不僅有條有理而且抓住了全場的注意力。我還以為她有這方面天分呢。從這兩件“小事”就可以看出,她的成功背後有多少的心血和努力!
美國的國防部和軍隊,應該是白種男人最集中的地方了。作為一個在國防部“一人之下萬人之上“的亞裔女性,需要怎樣的適應才能“融入主流”呢?如果你看到高井女士的話,就會發現她仍然是一位如假包換的亞裔老太太。她的口音,打扮和肢體語言絕對是白人學不來的。她溫和的語調和風趣的詞語也很具女性特色。總之,她就是她自己,沒有刻意的“包裝”。她的魅力來自於真誠,真實。
古人云,以人為鏡,可以知得失。自己有了一些人生經驗後再看看別人的足跡,往往能悟出一些道理來。從這個角度說,高井女士也代表了海2代的一個類型吧。
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