坐了一回中國人的郵輪

這標題有點忽悠，我說的郵輪其實是意大利的，叫做歌詩達郵輪賽琳娜號(Costa，Serena), 不是中國人的。這船從上海出發，船上的遊客幾乎全是中國人，我把它喚作中國人的郵輪也差不了太遠。郵輪是短途，四夜五天，實際上是四夜三個整天，上船下船各占不到半天。原定船在韓國的濟州，日本的長崎各停留一天，還有一天漂在海上。由於中韓關係交惡，船被告知不得在韓國的濟州停留，於是在海上漂了兩天。

先說說對這船的第一印象，從室內裝潢來看，這船很花哨，花哨得讓我頭暈，船內不少雕塑，聚集在眾神殿，藝術感很強，但牆上的圖案色彩過分熱烈。每道電梯的門上都醒目地印有兩個大人頭，沒花心思打探那是誰的頭，估計是希臘的某個神。

跟我以前坐過的船相比，有幾大特點：

1) 中國化的環境

郵輪上中文是通用語言，無論是每日郵輪的報紙（見下圖），還是郵輪大會都是中文，菜單就更不消說了，中英都用。船上的工作人員有不少中國人，他們佩戴中國國旗，有問題可以用中文交流。當然，更多的船員是不會中文的，這些船員要遇上能講英語的遊客都特別開心。 

   
中國化的環境還體現在其他方面，中國文化中的人情化。臨下船的前一天，郵輪安排了幾次機會向遊客們介紹船員的工作和生活，讓遊客理解船員們的不易，給他們致謝。主持這些活動的都是高職位的年輕華人，無論是顏值，口才，還是應變能力都屬上乘。

郵輪上的船員分為兩類，一類是歐盟成員國的，一類是非歐盟的，簽約的時間長短不同。非歐盟國的雇員(包括中國雇員)簽約八個月，這段時間，他們每天工作11小時，沒有周末，非常辛苦。當美女高管(具體的官名忘記了,我就隨意一點,姑且喚作高管)結束了介紹了船員的生活，屏幕上用中文寫到：“如果你們在這裡度過了一個愉快的假期，請起立！”，頓時，大廳里齊刷刷地所有人都站起來了，緊接着台上帷幕緩緩拉開，船員們穿戴整齊排列成行，接受遊客的掌聲，場面令人動容。之後在晚餐時又一次有個告別儀式，所有用餐客人揮動餐巾感謝船上工作人員，氣氛熱烈，我的眼都濕濕的了。這是在其他郵輪上沒有過的經歷，這麼濃的人情味，是中國人的氛圍。
 
2) 食物非常中國化。

都知道郵輪主要就是吃，乘坐郵輪，讓人最念念不忘的是船上的食物，離船後回想起來總是怪自己當初怎麼這麼不中用，那麼多好吃的吃不下。對於大多數中國遊客，如果全是意大利餐，肯定受不了，郵輪也就不會有多大的吸引力。歌詩達郵輪顯然在這方面做了很大努力，郵輪的廚師團隊裡有好些中國人,還有一位華人美眉。除了傳統的洋人食品比如甜點奶酪，船上的中國食物很多。頓頓有粥，至少有白粥，有時有魚肉粥，配有鹹菜和老乾媽辣醬，早餐有包子花卷麵條，麵條的種類多得來眼花繚亂，有專門的麵條吧, 提供的水果也很中國化,甚至有龍眼和菠蘿蜜,最中國化的是，無論是自助餐還是點餐，機器里提供的和服務生自動送上的都是熱水(不是熱茶)，除非你特別要求冷水。這樣的食物，中國老人去都完全沒有問題。

 
3) 遊客都要跟團。

我們購買船票，是通過朋友介紹的旅行社。上船後發現遊客都屬於某個團，沒有不跟團的散客。在船上跟團不跟團沒有區別，下船日區別就大了。下船時遊客都必須跟團，旅行社安排好了車輛和地陪，帶着遊客做陸地觀光游，遊客不需額外出錢。這跟我坐過的其他郵輪不同，其他郵輪都是自己決定是否參加額外收費的船下游。

我們這趟郵輪只在長崎下了船，在濟州下船的那天只好作海上漂。聽船方介紹，我們沒有在濟州下船給船員們帶來了更多的工作，他們得在11小時之外再加班，因為遊客待在船上吃喝拉撒都需要有人照管。

4) 套房很合算，待遇好多了。
這次出行，因為是陪母親見識郵輪，就訂了套房。套房有很多優惠，包括上下船優先，有專門的候船區域，有專門用餐的小餐廳，有額外的下午茶，有專門的管家，每日房中要贈送的水果，剛到第一天還贈送了香檳酒和小點心, 等等,儼然貴賓待遇。對於帶老人出行的，最大的好處是上下船優先和專門的小餐廳用餐。郵輪太大，幾千人上下船是很累人的事，優先上下讓老人輕鬆多了,小餐廳用餐不但避免了擁擠，就餐環境也更私密更有情調。這種套房待遇,在哥詩達郵輪的其他線路是沒有的，只有亞洲才有。不知道是不是因為亞洲的等級觀要強烈些。總之,強烈推薦套房，套房的性價比非常合算。

5）商業氣息很重

這表現在廣告多，自費飲食和商品促銷活動多,這或許和國人喜歡購物有關。船上的大喇叭時常在高聲作商品宣傳,這種久違了的喧鬧讓人有些回到了當年中國的感覺。房間裡的電視任何時候都在打廣告，而且永遠開着。我不喜歡喧鬧，每次回房都把電視關掉，但待我們一離開了房間再回去時，電視又是開着的，繼續不厭其煩的宣傳商品，這顯然是管家開的,她有責任讓客人把兜里的錢拿出來消費。據說在船上購買高檔商品比國內便宜,遊客甚為踴躍地參加購物活動。在這樣的氣氛下,連我這個沒有打算購物的也隨着人流做了點搶購。

我們的套房。母親去之前腦子裡還留着上世紀 5,60年代坐海船的印象，一進套房後驚了,腫麼這樣舒適?

美酒鮮果迎客人

電梯的門，花哨吧

郵輪里的裝飾

華人"美女高管"介紹船員的生活

聽眾 (面帶崇拜滴...)

"最後的晚餐",告別晚宴,船員(樓梯上)走進餐廳與遊客道別. 

廚師出來接受遊客的感謝,第一排側身而立的是華人女廚師(掌聲響起來)

餐廳

船員表演(最逗笑的節目)

我們的管家表演節目

自助餐廳里的烤乳豬(上圖)和烤三文魚(下圖)

船上的食物

菜單,看見中文了吧?

日本長崎港口

日本長崎和平公園。當初那顆原子彈就是從這個塑像的地方落下

日本長崎和平公園。

這個雕塑是中國贈送給日本的，立在和平公園

 長崎島上的日本商店

聚集的人群是中國遊客，旅行社帶來買東西的

長崎島上看櫻花的地方，我們運氣不佳，來得太早，一朵櫻花也沒看見，惟見光溜溜的樹枝。

在長崎的中國城裡吃的中午飯，海鮮鍋巴（左）和海鮮面（右），味道極好。