原創 2017-11-08 劉超雄
在克利夫蘭西邊生活着一位86歲的華人僑領先生。兩周前，我和趙曌有幸約到和老先生一起吃個早餐，聊聊天。
老先生有着傳奇的一生，口袋裡裝着數不清的故事。我們跟老先生說，就想聽您講講故事。嚴老說，好吧，我就先講兩個真實的故事，來給你們介紹一下我經常用到的一種思維方法吧。
故事一的主人公，老先生的朋友，曾經整整一代美國人光榮與夢想的實現者，美國宇航史上民族英雄般的人物，約翰·格林（John Glenn）。約翰·格林是美國第一個環繞地球飛行的太空人，這個故事也就是發生在格林乘坐“友誼7號”飛船升空，並成功環繞地球飛行3圈的那一次。
1962年2月20日，運載火箭將載有格林的“友誼7號”飛船送入了太空，格林與德州休斯頓的地面控制中心保持溝通。 在某個時刻，一切儀表都顯示格林的各項生命體徵正常，但在15分鐘以後，儀表上開始顯示格林的心跳顯著加快，血壓也顯著升高，於是休斯頓控制中心與格林通話，格林，發生了什麼事？我頭頂上方的一根管子上的紅色指示燈在閃，艙內的exhausting system（作用是保證飛船內的空氣適合航天員呼吸）不能正常工作了。 於是，控制中心的專家們要馬上做出判斷，拿出解決方案，否則艙內的氧氣只能保證格林正常呼吸半個小時左右。
老先生頓了頓，問道，如果你們是科學家，該怎麼辦呢？ 一分鐘過去了，兩分鐘過去了，我和趙曌還是一臉蒙圈。。。
老先生接着說，這就是我要說的一種分析思維方法（analytical thinking process）了，在處理任何問題，或者規劃任何事情時，最好花幾分鐘時間想清楚這些：What（是什麼），When（在什麼時候），Where（在什麼地方），How much（代價/程度）。
回到“友誼7號”，控制中心首先確定了“What（問題是什麼）”，就是艙內的exhausting system 的一根管子出了問題。
然後他們注意到了“When（什麼時候出的問題）”，在某個時間點一切還正常，15分鐘後問題就來了，於是控制中心問格林，在這15分鐘時間裡，你都做了些什麼？格林說我上了趟洗手間，然後我喝了點咖啡。
當然不能忽略掉“Where（問題具體出在什麼地方）”，出在格林頭頂上方的一根管子裡。
於是，問題的原因開始浮現了，首先要科普一下因為在太空中沒有重力（如上圖），所以宇航員喝咖啡時不是直接倒進嘴巴里，而是要用擠的，擠的時候如果太用力液體溢出來的話，就會漂浮在艙內，這時液滴就有可能進入到格林頭頂上方的那根管子裡，從而堵住管子。
對問題做出判斷以後，控制中心要格林試試用吸塵器將管子裡可能存在液珠吸出來，結果，吸完之後，指示燈滅掉了，格林的心跳，血壓也很快恢復到正常。整個查找原因，解決問題（trouble shooting）的過程只用了幾分鐘而已。
我和趙曌聽完後，一連說了好幾個“Wow”！這樣性命攸關的時刻，三下五除二就解除了危機。我們又問老先生，這故事您是咋知道的？老先生說，因為當時我就在控制中心的團隊裡啊！崇拜中。。。
學理工科，尤其是學工程的朋友們肯定是有過這方面的訓練的，老先生強調了一下，這種思考方法其實完全不局限於用在工程推進上，幾乎生活中的一切事物都可以用到。
不管你想要做什麼——換工作，升學，創業，結婚，生孩子，或者要解決任何具體的問題，請你都在想清楚 What（是什麼），When（在什麼時候），Where（在什麼地方）和 How much （代價/程度）這幾個要素後再行動。想清楚了，少做很多無用功。
明白了嗎？老先生問。明白了。我們一個勁兒點頭。
那好，那我講第二個故事，也是真實的故事，你們用我剛剛說的方法來想一想。注意，大家的腦力小測驗來了！
老先生後來進入汽車行業，還巧用這種方法進行“管理”，給員工“排憂解難”了一回。
當時他們正日以繼夜的投入到新車的研發和生產中，所以工程師們和工人們每天都要在車間工作到很晚。這一天，有一個員工找老先生談話，他問老先生能不能不讓他加班到那麼晚，他需要早點回家。老先生說，這沒辦法呀，新車馬上要上市了，現在正是最緊張的時候了。
於是這位小哥說了心裡話，他和妻子剛剛搬進新家，鄰居是一個帥氣的單身男士，建築師，最近經常去他們家裡和他們喝個咖啡聊個天。
這幾天不知為何，他妻子每天晚上10點半左右總會打電話跟他說，親愛的，屋子裡特別冷，像個冰庫一樣，不知道為什麼。於是他問妻子，你在幹什麼呢？妻子說我在客廳看電視啊。他說，好，我再過一個多小時就回來了。
等他回去的時候，妻子都已經看完電視，關好燈，上樓睡了。可是他覺得房子裡很暖和，檢查了鍋爐，溫度表，通風口，都正常啊，他也叫房東，暖氣公司的人員來檢查過，沒發現任何問題。可是，每天一到10點半左右，妻子就會抱怨客廳里變得很冷很冷，可是當他回到家時又一切正常了。終於有一天妻子說，屋子裡太冷了，我還是去鄰居家把劇追完吧。於是，員工小哥坐不住了，跟老先生說，我不能加班了，我得回家。 老先生說，咱先不着急，我們一起來分析一下，看看解決方法在哪裡。
好了，大家也來動動腦子吧，把我們剛剛介紹的思維方法用起來！歡迎大家在文末留言說說你的猜想或推斷，我們會在下一篇推送里揭曉答案。 | 
，不過，推理大牛也被我們找到了！