原创 2017-11-08 刘超雄
在克利夫兰西边生活着一位86岁的华人侨领先生。两周前,我和赵曌有幸约到和老先生一起吃个早餐,聊聊天。
老先生有着传奇的一生,口袋里装着数不清的故事。我们跟老先生说,就想听您讲讲故事。严老说,好吧,我就先讲两个真实的故事,来给你们介绍一下我经常用到的一种思维方法吧。
故事一的主人公,老先生的朋友,曾经整整一代美国人光荣与梦想的实现者,美国宇航史上民族英雄般的人物,约翰·格林(John Glenn)。约翰·格林是美国第一个环绕地球飞行的太空人,这个故事也就是发生在格林乘坐“友谊7号”飞船升空,并成功环绕地球飞行3圈的那一次。
1962年2月20日,运载火箭将载有格林的“友谊7号”飞船送入了太空,格林与德州休斯顿的地面控制中心保持沟通。 在某个时刻,一切仪表都显示格林的各项生命体征正常,但在15分钟以后,仪表上开始显示格林的心跳显著加快,血压也显著升高,于是休斯顿控制中心与格林通话,格林,发生了什么事?我头顶上方的一根管子上的红色指示灯在闪,舱内的exhausting system(作用是保证飞船内的空气适合航天员呼吸)不能正常工作了。 于是,控制中心的专家们要马上做出判断,拿出解决方案,否则舱内的氧气只能保证格林正常呼吸半个小时左右。
老先生顿了顿,问道,如果你们是科学家,该怎么办呢? 一分钟过去了,两分钟过去了,我和赵曌还是一脸蒙圈。。。
老先生接着说,这就是我要说的一种分析思维方法(analytical thinking process)了,在处理任何问题,或者规划任何事情时,最好花几分钟时间想清楚这些:What(是什么),When(在什么时候),Where(在什么地方),How much(代价/程度)。
回到“友谊7号”,控制中心首先确定了“What(问题是什么)”,就是舱内的exhausting system 的一根管子出了问题。
然后他们注意到了“When(什么时候出的问题)”,在某个时间点一切还正常,15分钟后问题就来了,于是控制中心问格林,在这15分钟时间里,你都做了些什么?格林说我上了趟洗手间,然后我喝了点咖啡。
当然不能忽略掉“Where(问题具体出在什么地方)”,出在格林头顶上方的一根管子里。
于是,问题的原因开始浮现了,首先要科普一下因为在太空中没有重力(如上图),所以宇航员喝咖啡时不是直接倒进嘴巴里,而是要用挤的,挤的时候如果太用力液体溢出来的话,就会漂浮在舱内,这时液滴就有可能进入到格林头顶上方的那根管子里,从而堵住管子。
对问题做出判断以后,控制中心要格林试试用吸尘器将管子里可能存在液珠吸出来,结果,吸完之后,指示灯灭掉了,格林的心跳,血压也很快恢复到正常。整个查找原因,解决问题(trouble shooting)的过程只用了几分钟而已。
我和赵曌听完后,一连说了好几个“Wow”!这样性命攸关的时刻,三下五除二就解除了危机。我们又问老先生,这故事您是咋知道的?老先生说,因为当时我就在控制中心的团队里啊!崇拜中。。。
学理工科,尤其是学工程的朋友们肯定是有过这方面的训练的,老先生强调了一下,这种思考方法其实完全不局限于用在工程推进上,几乎生活中的一切事物都可以用到。
不管你想要做什么——换工作,升学,创业,结婚,生孩子,或者要解决任何具体的问题,请你都在想清楚 What(是什么),When(在什么时候),Where(在什么地方)和 How much (代价/程度)这几个要素后再行动。想清楚了,少做很多无用功。
明白了吗?老先生问。明白了。我们一个劲儿点头。
那好,那我讲第二个故事,也是真实的故事,你们用我刚刚说的方法来想一想。注意,大家的脑力小测验来了!
老先生后来进入汽车行业,还巧用这种方法进行“管理”,给员工“排忧解难”了一回。
当时他们正日以继夜的投入到新车的研发和生产中,所以工程师们和工人们每天都要在车间工作到很晚。这一天,有一个员工找老先生谈话,他问老先生能不能不让他加班到那么晚,他需要早点回家。老先生说,这没办法呀,新车马上要上市了,现在正是最紧张的时候了。
于是这位小哥说了心里话,他和妻子刚刚搬进新家,邻居是一个帅气的单身男士,建筑师,最近经常去他们家里和他们喝个咖啡聊个天。
这几天不知为何,他妻子每天晚上10点半左右总会打电话跟他说,亲爱的,屋子里特别冷,像个冰库一样,不知道为什么。于是他问妻子,你在干什么呢?妻子说我在客厅看电视啊。他说,好,我再过一个多小时就回来了。
等他回去的时候,妻子都已经看完电视,关好灯,上楼睡了。可是他觉得房子里很暖和,检查了锅炉,温度表,通风口,都正常啊,他也叫房东,暖气公司的人员来检查过,没发现任何问题。可是,每天一到10点半左右,妻子就会抱怨客厅里变得很冷很冷,可是当他回到家时又一切正常了。终于有一天妻子说,屋子里太冷了,我还是去邻居家把剧追完吧。于是,员工小哥坐不住了,跟老先生说,我不能加班了,我得回家。 老先生说,咱先不着急,我们一起来分析一下,看看解决方法在哪里。
好了,大家也来动动脑子吧,把我们刚刚介绍的思维方法用起来!欢迎大家在文末留言说说你的猜想或推断,我们会在下一篇推送里揭晓答案。 |