前一阵子写了我的朋友萍被裁员的故事（感受不同的美国裁员风暴），里面提到了美国许多公司搞的outsourcing----业务输出。我自己所在的公司也在搞这个offshore，同样是有许多弊病。真是搞不明白，为什么这样一个大家都知道不好的方法，却又为什么有那么多大公司往里挤。

记得三年前，公司刚刚开始准备offshore，曾经召开大会，跟员工做解释，向大家介绍公司的意向。很多人不理解，我们为什么要招老印来干工作，也直截了当地提出问题，“我们为什么要搞这个offshore？”得到的直接回答是，公司现在生意非常好，准备再把经营升一级，要有大量的软件开发，公司没有办法在附近找到，大批合格、又可以长期使用的IT人员。

后来发现摆不到台面上的原因还有，一，公司认为找老印便宜，不用给福利待遇，比雇我们划算；二，如果经营情况下跌，把老印赶走，不算公司裁员，对公司在华尔街的形象影响比裁员小。

这次听朋友萍讲述，他们公司的产品怎样被这些老印搞的乱七八糟，给用户的软件有如何多的问题，我在心里叹口气，唉，似曾相识、深有同感啊!

几年来，公司为了要搞的这个offshore，先把公司的内部组织全部打乱，公司为此，进行了三次公司组织整顿（re-org)。公司原来是定组、定人员、负责固定的系统，现改为技术和管理人员按三六九等分类，随时有项目，临时按大家的头衔组合项目组。带来的弊病是，大部分在这个项目上的人员，都没有此系统的知识。这样照成，每个项目的培训时间都加长，大家对系统的理解不一，干出的活也参差不齐，许多项目送给用户时，不被用户接受，项目的整个生产期变长，返工率非常高，维修工时加大。

自打公司开始offshore以后，所有员工每天的工作都是超负荷。项目开发部门，要苦口婆心地培训那些水平不行的老印；用户服务支持的部门，除了培训外，还要时时提防那些老印给捅娄子。曾经有一个老印因为英语不行，态度还不好，结果用户联名提意见，让我们换人。用户不知道，我们只有选哪个印度公司做我们的offshore合作伙伴的权力，合作伙伴一旦选定了，一般很难更换，而选谁来干活，是offshore公司说了算，我们并没有很大的控制权。

公司自己吹是节省劳力开支了，其实，天知道究竟是节省了，还是加大了开销。试想想，一个简单的功能小改进，如果我们自己的员工做要200小时，给老印做给估了1000小时，还得我们的人，花40小时给他们讲解如何做，再花100小时给他们改错，这能叫节省劳力开支吗？！

为了写这篇文章，我也稍稍跟大老板谈了一下，美国业务输出问题。听了他的不同见解，好像公司的确是有它自己的一套依据，为什么要搞这个业务输出。

前面讲到的，公司在附近很难找到合格的IT劳力，这的的确确是一个问题。人事部门的经理说，他们已经尽了最大努力，在当地找合格的人才。不过前两年，我们面试找人的时候，也有好多合格的，我们没有雇。原因很多，因为是找自己的雇员，要考虑技术水平、人的素质、目前的工资高低、能否长期在我们公司干等因素。而雇一个consultant，就容易的多了，只要技术行，其它的事情都可以不予考虑。

再者，美国公司养一个雇员，开销确实比较大，医疗保险是年年涨，不但雇员自己掏腰包的那部分涨，公司出的大头也是水涨船高。公司还要给雇员付社会保险税、付员工的工作保险、供养办公室的开销等各项福利待遇。与一个召之即来，挥之即去的老印比起来，公司的负担还是大的多。

看来这个outsourcing不是一个、两个公司的问题，而是与美国税收体制和国家医疗保险系统有很大的关系。

这里谈的只是我的个见，希望这是抛砖引玉，能有更多的人来指点迷津。