三月的东北，还是寒风凛冽。害怕感冒，那天我穿着薄大衣。进到医院的大厅，在看到人山人海的那一刻，按捺着心头的震惊，我知道我穿多了。

后来，我才真正地体会到，不了解中国医院，你要付出的代价。在满头大汗以后，我不敢脱大衣，因为我们已经有一个人替老爸拿着他的大衣和厚毛衣、加上一个装他病历的口袋、加上我的手提袋、加上拿另一位陪我们看病女士的手提袋；还有一个要推轮椅；再有一个要随时跑到前面去找认识的医生（非常惭愧，我们在走后门。）我的大衣就只好让我的身体来支撑吧，尽管由于如海的人潮，医院非常热，万般无奈，就算是享受免费桑拿吧。

我们终于到了五楼，而且顺利地看了第二位医生。然后领老爸去做超声波。

一到那里，在挤满人的走廊上，听见喊号护士在高声地跟一位患者辩论。那位患者愤愤不平地说，“我是8号，为什么还没轮到我！”护士不屑一顾、又很得意地回答，“我们这里有18个超声波医生，有18个8号，你自己没听清叫你的号，是你的问题！”我呆了一下，要好好想一下才明白发生了什么问题。老天爷，咋排的号？每个医生一个队伍，可大家是统统在一个地方被叫号，没有屏幕显示，医院管理人员是不是非常喜欢大家吵架的场面？！（这里省去排队等超声波的时间）

忽略我们N次几乎把轮椅推到别人的脚上，我们这回要去二楼，我们这个四人小队伍，这次非常默契地配合，扶老爸的，拿轮椅的，拿衣服提包的，我们通过滚梯，到了第三位医生处。

同样的场景，人山人海，大家都在排长队，不管你的身体如何。

现在，三位医生统统看好了，我们一共拿到四样检查，超声波、磁共振、验血、验尿。做超声波和磁共振需要设备，单独有实验室做这个，可以理解。在美国其它的测试，验血，验尿都在一个lab里，只要测试人员接待你了，所有的测试也就都由这个人员管理了。在中国不一样，验血有验血的队伍，验尿有验尿的行列，对不起，大家请耐心地排队吧！感觉非常地不理解，难道这个医院的队伍还不够多吗，为什么要这样设计医院？

其实医院里的人山人海大部分都是不人性管理造成的，管理人员想过没有，你的管理创造出来了这么多的队伍，老百姓就会一个病人有5、6个人陪同，因为他们可以去替病人先排队！本来病人就多，再加上这样的管理，造成了人山人海的恶性循环。

在美国，没有挂号一说，因为你在家里打电话给医院预约就是已经挂号了。医院指定你去看病的时间，虽然有时也会等一会儿，但不是大家都等在那里，医院人很少，没有这种无谓的等待来折磨你已经患病的身体。

我不是医务工作者，感谢上帝，也不经常去医院，所以不懂应该如何运作医疗系统，但就表面上看看，也觉得管理非常混乱。据家里人讲，那些一级和二级的小医院，几乎门可罗雀，没人去看病，大家都说那里的医生水平很差。这其实是国家医疗系统的管理问题，不是医疗资源不够，这也是国内医院管理混乱的真正根源。在美国，如果你跟同事说你去医院了（hospital），同事一定认为你得大病了。大家去看病，基本都是去诊所（clinic），如果有大病或者疑难病症，医生会转你去医院。而相反的，美国医生无论大牌的，还是普通医生，他们都在一、两个门诊行医，同时也在一、两个大医院有行医的权力。

多说一句，我们由于没有排队，用了半天的时间，看了三个医生加上做了四个检测，我们没有等结果，还花了四个小时。据吴医生讲，如果是普通的老百姓，看这些需要3天的时间！而造成这样漫长等待、人山人海的祸根，不是医源的缺乏，而是可怕的管理机构！