前些日子，出遊在外，打馬回府之際，意外地接到一個電話，來自德州後院鄰居--鄧君。

電話中，鄧君說他和高中畢業的兒子，兩天前回國，在奧斯汀機場託運完大箱子後，心裡一樂呵，徹底忘了隨身的小箱子。兩人輕鬆愉快地去了登機口，且在那裡悠悠哉地晃了一個多小時。登機後，看到其他乘客往頭頂上放箱子，才驚覺，我們的隨身箱子呢？

奧斯汀機場美聯航託運處

現刻，已經在國內的鄧君，想起我們這幾天要回奧斯汀，萬里之外打來呼救電話：請在機場替他們領回箱子。

話說這鄧家，熱心好客，是我們搬來奧斯汀後，第一家請我們吃飯的朋友。俺家當然二話沒說，滿口應承。

第二天中午，飛機降落奧斯汀。先生和我，立刻按我們商量好的計劃：他去取行李處，拿自家的箱子；俺去失物招領處，領鄧家丟失的寶寶。

雖然從來沒在美國做過失物招領，但是看到鄧君發過來的機場Lost&Found名片，感覺辦這件事，就是小菜一碟，應該手到擒來。

左詢右問，順利地摸到了Lost&found的地界。啊哈，原來就在機場提取行李的大轉盤附近！

敲敲玻璃窗戶，一位女士應聲而來，問什麼事情？答：“替朋友領取丟掉的行李。”

聞言，對方雙眼圓睜：“誰告訴你來這裡領取的？”

一頭霧水：“這裡不是失物招領處嗎？”

女士態度和藹地給俺掃盲：“奧斯汀機場一共有三個Lost&Found。我們需要知道，你朋友的行李是丟在飛機上了，還是機場裡了，還是機場外了。才能告訴你去哪裡找行李。”

啊？趕快解釋：“朋友的行李是丟在機場裡了，這箱子從來沒有機會登機。”說着靈機一動，立馬打開微信，給她看那個失物招領的名片。她一看，恍然大悟：“啊，這是TSA的失物招領。”說着手往上一指，“你要上樓去，TSA的Lost&Found在樓上。”

又是一通問路。最後靜靜地站在了一個沒有任何標識的門前。據說這是TSA的失物招領處。看着緊閉的白門，毫不猶豫地舉手敲門。幾秒鐘後門被打開，一位上了年紀的白人婦女，沒有表情地說：“請等一下。”然後關上門。

奧斯汀機場TSA失物招領處

俺這個傻帽，就乖乖地等在門外。一會兒，又一會兒。沒等來芝麻開門，卻等來了一個高個子老美。出於禮貌，俺問：“您也是來領丟失的東西嗎？”老美搖搖頭，反問：“你按門鈴了嗎？”隨手指向門外一個灰色鍵盤上的小按鈕。

俺迷惑地搖頭：“需要按門鈴嗎？我已經敲過門了，他們讓等一會兒。”又過了很長時間，還是沒人搭理我們。這次，已經失去耐心的我，果斷地按下門鈴。幾秒鐘以後，一位年輕的黑人女士來開門，問：“您需要幫助嗎？”這回俺也學乖了，立馬給她看鄧君在微信里給我的名片，問她我是不是在對的地方。

黑女士點點頭，不過說：“請告訴我，你丟失物件的特徵。”

俺趕忙解釋：“是朋友兩天前在這裡丟失的箱子。我幫他領回。”

黑女士搖頭：“我們這裡有很多失物。需要具體描述特徵，而且你的朋友也要證明這是他們的東西。才可以開始處理。”

俺趕快把朋友提供的信息獻上：“是一個隨身帶的黑色箱子，在美聯航託運處丟失。對了，箱子裡有一個iPad！”

聞言，黑女士眼睛一亮：“那你朋友能提供iPad的設備序號嗎（serial number）？”

俺不可信置地看着黑女士：“你能記住自己計算機的序號？”

她不好意思地回答：“沒辦法，我們要證明這是他的箱子啊！”

萬般無奈，明知此刻是國內的午夜，還是撥通了鄧君的電話。還好，他已經等在電話旁了。跟鄧君說明情況後，聰明的鄧君馬上說：“iPad有密碼，可以驗證解密。”

噓，黑女士和俺都鬆口氣。證實了鄧君是這個箱子的主人後，黑女士不無擔憂地問：“你有時間等待嗎？這個處理過程可能需要一段時間。”那時候，俺還沒完全明白她這句話的意思，心想，已經確認了箱子，也折騰了一個多小時，不應該現在放棄。逐說：“我可以等。”

人家也二話沒說，立馬告知：“那你的朋友要填一份consent 表，同意你領取箱子。”

“在哪裡找這張表？我的朋友現在可是在中國。”

“給我你朋友的email，我可以把表格給他發去。他填完簽好字，可以email回來。”

俺鬆了口氣，跟鄧君要了他的email，黑女士把表格發出後，就消失在那扇門的後面。而俺，又開始了另一段漫長的等待。期間，鄧君一個勁兒地在電話里講，他沒收到email。十幾分鐘過去了，那面沒收到email，這面人家可是已經把表格發給我們了！這回，連鄧君都不耐煩了，他又給了我他兒子的email。定睛看了一下，Gmail？腦海忽然閃出，國內好像是禁用Gmail的！趕快要鄧君給一個不是Gmail的email地址。噓，終於拿到一個QQ信箱。再次按門鈴，黑女士給QQ處發了表格。

十幾分鐘後，鄧君在兒子的幫助下，終於把填好的表格發回來。這回輪到黑女士不斷地告訴我，她沒收到回復，還告訴我，他們這個機構算美國政府機構，所以有時候帶附件的email會等很久才收到。至此，我才明白，她說這個過程可能要一段時間的意思了。可是，人就是這樣，你已經付出了，似乎還看到了一線曙光。不想放棄，咬咬牙，繼續等待。時間已經是1:30。先生跑來說，他3點有一個會議。心情更焦慮了，你看這事搞得，不但沒拿到箱子，還要耽誤先生的工作。鬱悶，看來做好事學雷鋒，也會有里外不是人的時候哈。

終於，機場失物招領處收到了回復的電郵。心情一下放鬆了，噓，終於可以拿到心心念念的黑箱子了！估計快一點的話，先生還可以趕上他3點的會議。一般說書的，到了這個節骨眼上，都是咋講的？好事多磨，峰迴路轉？！

黑女士又露面了，這次她說：“你朋友的箱子裡有現金，而現金是不在我們這裡保存的。要等上級送過來，你才可以最後拿到箱子。”說完，還順帶拿走了俺的駕照。

俺愣怔在原地，當時只想發狂，不就是幫朋友取個小小的箱子嗎？！咋這麼難啊！看來這箱子已經被機場人員翻了個底朝天，他們不但知道裡面有iPad，還收走了現金！腦子嗡嗡的，心裡在狂吼，啊~啊~啊~！猛然，俺醒悟了，這都是恐怖分子在911做的孽，美國所有機場都視無人認領的箱子，為定時炸彈！

無奈，繼續等待。終於，又來了一位婷婷裊裊的高雅女士，手拿一個信封。在又一個十分鐘後，開始了辦理簽名認領手續。期間，黑女士不斷問，要看看iPad嗎？要不要數數錢？俺趕快說，不用，不用，俺絕對信任你們！

各位看官，跟你們分享這個經歷，就是要告訴大家，千萬千萬別在美國機場丟東西哦！