现代社交媒体有益于改善人际关系吗？ 怡然 现代社交媒体从最早的电子邮件（email），发展到博客微博，一直到现在颇为流行的脸书（facebook）和微信（WeChat），从最初的只是少数群体的交流工具，到今天成了几乎无人不玩的东东。这些现代通讯工具的问世，无疑大大地缩短了人们交流思想交换信息所需要的时间。网络的四通八达扩展了人们的交流空间，世界仿佛变小了，人与人的距离似乎拉近了。那么是不是可以说，现代社交媒体有益于改善人际关系呢？ 这其实是一道美国高中标准考试作文题目。我读了一位高中生以此为题写的论文，感触颇多，所以想把它写出来，与大家共同分享并探讨。 先来听听这位高中生是如何回答这个问题的。他开门见山地亮出了自己的观点，认为象脸书推特这类社交媒体不会也不利于改善人与人之间的关系。为什么这么说呢？他从三个方面阐述了自己的论点。 首先朋友贵在质而非量。从表面上看，现代社交多媒体的出现，使人们的社交面变宽了，朋友圈子扩大了，交往的人数增多了。滚雪球似的社交方式，使得一个人可以同时拥有几十几百甚至上千的朋友，这在脸书和谷歌聊天群里是司空见惯的。可说句实话，那些列在你朋友圈子里的所谓“朋友”，除了名字你又真正了解认识他们吗？这样的朋友即便是成百上千，于你来说又有何意义呢？社交媒体尽管使你的朋友人数增多了，但很多朋友仅仅是“表面朋友”而已。 其次，正是因为朋友圈子扩大了，人们交流的方式也在悄然地改变着。传统的言语交流，正在被表情符号类的图画语言所替代。高兴了就来个smiley face，生气了就扭头撇嘴说拜拜。语言功能好象退化到了婴儿的地步。这样的交流方式在脸书微信等社交媒体上越来越流行，让我开始怀疑，人与人之间还有必要深度交流吗？是不是现代人都习惯了把孤独藏在心底，而随手便可敲出一连串的笑脸，谁知道那些笑脸到底是真笑假笑或是嘲笑呢？ 还有更重要的一点，在社交媒体上，有些人展露的只不过是虚假人格（fake character），与现实生活中的那个人，根本是判若两人。并非说这种人具有双重人格，而是网络的虚拟容易使人迷失，最后连自己都分不清，究竟哪一个才是真实的“我”。这听起来好象是卡夫卡的小说，一觉醒来，人居然变成了大甲虫，有点危言耸听。但“虚假人格”的确是虚拟网络空间的一个伴生物。 为什么会产生这样的虚假人格呢？因为人与人缺乏面对面（face-to-face）的交流。明明是一个表情动作就可以心照不宣的潜台词，却必须得费半页纸或半天的唇舌。非面对面交流有它的好处与特点，比如快捷方便，避免正面冲突和尴尬，等等。所以它更适合于商务或公务交往。但它也存在着不可忽视的弊端。因为看不见摸不着，朋友的交往似乎总是隔着一层纸，甚至是一堵墙，少了亲切感。综合上述，现代社交媒体可能会扩大人际交往，但是却不可能从本质上改善人际关系。 读了高中生的小论文，觉得其见解很独到，只是他举证的三点理由，分析得还不是那么深入透彻，尤其是第三点关于虚假人格的论证。说实话，这还是我第一次听说这个词语，对于什么是“虚假人格”，还给不出确切的定义。在高中生的论文中，他特别指出了，所谓“虚假人格”并非心理学上常讲的双重人格。那么，可不可以这样理解，这里的“虚假人格”是特指网络人格，当它不同于人的原本人格品质时，就构成了虚假的一面。虚假人格是社交网络特有的产物。 对于社交多媒体能否改善人与人之间的关系，不同年龄的人会从不同的角度来看待这个问题。年轻人关注更多的是社交媒体的交友功能，他们把脸书微信推特谷歌聊天群等完全当成了社交工具，所以才会有上面高中生提出的疑问及产生的纠结。 但从成年人的角度来看，社交媒体无论多么花里胡哨，依然仅仅是个工具而已。若是只靠社交手段的花样翻新就能促使人际关系变得和谐宜人，那人就不称其为人了。所以工具毕竟是工具，别对它寄予太多的期望。 不可否认，象博客脸书及微信这样的社交新媒体，使人与人之间无需再面对面的交流成为可能。但是，这种非面对面交往的一个明显弊端是缺乏深度和真实感。虚拟世界里人与人的交流工具仅局限于语言，可朋友面对面时，除了谈话，还可借助于表情动作情绪，甚至说话的语调语气来揣摩对方的心情。我相信，和好友共饮午茶的感觉与网上聊天的感觉相比，应该是不可同日而语的。 此外，人与人性情的差异也会导致对这个问题认识的不同。比如有些人交友就喜欢泛泛之交，追求的是朋友遍天下，到哪里都不孤独寂寞。那么现代社交媒体便为这些人打开了一扇大门，它给了人们去广交结识朋友的机会。但也不乏另一种人，交友谨慎注重内心感应。友不在多，有诚则灵。社交媒体对这部分人的吸引力就得大打折扣了。 我想，这是个蛮有争议的话题。总体而言，网络媒体的发达确实给人们的交流带来了诸多便利，至少提供了一个交流平台。至于它是否有助于改善人际关系，或者使你获得更多的朋友，那就是仁者见仁智者见智了。 写于2016年5月14日 放一支好听的曲子，祝大家周末愉快！
是做网上圣人，还是做性情中人？
心有多远，博客就能走多远
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