美國人的優越感與印裔在職場的優勢 怡然 近十多年來，印度人來美國求學工作定居的人數在迅猛地增加，移民潮的陣勢遠遠超過八九十年代來美國的中國人。職場上遇到的印度人多起來了，比較中國人與印度人在職場上的狀況，也自然成了一個有意義的話題。 昨天萬維網在新聞欄目登出一篇文章，“在美國精英職場，華人為何不如印度人？”（http://news.creaders.net/us/2016/06/06/1683449.html）這篇文章的大意是說，印度人之所以能在職場中處於優勢，是因為他們普遍有尋求晉升的意識，還有一顆不安於現狀騷動的心。當然這可以是一種詮釋，然而，問題遠非那麼簡單。很多華人在職場上並非懦弱無為，胸無大志。以前也有很多分析文章認為，印度人的語言優勢和殖民文化背景，使他們更容易融入西方企業文化，從而更快地進入公司高管階層。當然，這些都可以成為精英職場華人干不過印度人的理由。 這裡我想從人性的角度，來進一步探討一下這個問題。我們談論職場，多半還是在講受僱於人，而不是自己做老闆。所以不管言辭選擇得多麼漂亮，職場上求升遷的真諦就是取得上司的賞識和認同，雇員總是被動的，提拔晉升的大權永遠握在別人手裡。如此說來，你在上司眼裡心裡的形象就變成了至關重要的一道尺碼。雇員的表現是一回事，老闆如何看待雇員是另一回事。美國人眼裡的印度人和華人，究竟有沒有區別？有什麼樣的區別？ 從人性的弱點出發，等級觀念是人類最根深蒂固的一種偏見。這種偏見甚至和種族無關，任何民族任何人都可能會有，只是程度不同而已。當年清教徒為了逃避令人窒息的皇權貴族，尋求自由平等，才逃離歐洲踏上了這片新大陸，但這並不意味着他們的腦子完全摒棄了貴族意識。這裡的貴族意識是有別於其傳統意義的一個概念，所謂的貴族意識，也就是我們通常理解的優越感。只有在貴族意識的支配下，人們才會有高高在上的憐憫之情，才會產生較深刻的心理認同感。 美國人對於其他族裔，大體還是抱有很強的優越感的。然而優越感不是從天上掉下來的，優越感是需要對象來呼應的，這種呼應是要發自內心心甘情願的。不然貴族就是冒牌的，貴族意識也就化成了肥皂泡。由於長期的殖民統治，使印度人的國民性更趨向於服從，儘管他們的服從還是有選擇性的。當美國人的貴族意識找到了落腳點，優越感有了響應的對象，接踵而至的才有可能是賞識與認可。從心理學的角度來考慮，這是不難理解的。美國人更容易接受印度人的民族性格，印度人的升遷對於他們並不構成心理威脅，或者換句話說，與印度人相處讓他們更有安全感。人際關係和諧最重要的一點是要有這種心理感應與默契，這不是靠簡單的曲意逢迎或溜須拍馬就能達到的。越是走到高層所謂精英管理階層，這種默契關係就顯得越為重要。 其實，由優越感衍生的人與人之間這種彼此接納認同的關係，不僅存在於美國人與印度人之間，它普遍存在於任何人際交往當中，是可以推而廣之的一種社會現象。看看美國的總統與副總統的搭檔，毫無例外的都是一強一弱，一硬一軟，克林頓與高爾，小布什與切尼。記得當年911之後，切尼就五角大樓被炸事件，有點不知深淺地胡言亂語，大有喧賓奪主之嫌。媒體曝光還沒幾天，一向笨拙的小布什就出來回應了，切尼從此也學乖了許多。 那麼，美國人在中國人面前就沒有這種優越感了嗎？不是完全沒有，但與印度人相比要少很多。首先，中國人背負的國家文化背景色彩濃重，會使很多美國人產生陌生與隔閡感，這是經年累月美國式教育賦予他們的價值觀所致（以後我會專門來談談這個問題），這不是誰的過錯，是歷史寫就的。其次，技術移民來美國的中國人，很多都屬於人中尖子。大陸式教育使得大多數中國人骨子裡缺少服從意識，甚至稱得上是頗有主見，無論是技術層面的還是管理層面的。這是中國人的強項，有時卻也恰恰成了短處。一個示強的人，當上級欣賞你的強，你便是強者；若上司對你的強不以為然，那你恐怕連弱者都不如。這就不難理解，美國人為何對中國人的認同感遠不如印度人。 在我看來，任何一種社會現象都是種種人性表現的綜合結果。在美國企業界管理階層，華人的數量遠少於印度人，這的確是一個事實。但僅僅以此為據，來證明華人比印度人管理能力差，那還是有失公允的。因為企業內部的晉升提拔，依然是一種單向選擇。選擇人的有色眼鏡是不容忽視的因素。 我對印度這個族裔並無任何歧見，也沒覺得他們象傳說中的那麼神，絕非個個能言善辯，隨便揪一個就是CEO的材料。其實和中國人一樣，印度人中也是什麼樣的人都有。只不過華人中鮮有做到大公司CEO那樣的角色而令人刮目相看罷了。正如我前面所說，這不僅僅是個人能力問題。當你在美國職場中浸漬多年，斷然說不出美國職場人際關係非常簡單這麼單純的話來了。人性的弱點比比皆是，誰能避免，誰又能逃脫呢？ 寫此文只是想給出另一個視角，並非否定華人在職場中表現出的種種弱點。有了問題或出了錯，先進行一番自我檢討，這也是中國文化教導的美德。還有古訓雲“有則改之，無則加勉”，真不知道這話該不該用在職場競爭這樣不講情面的地方。 想過來，與其苦苦求得別人賞識認可，莫不如自我發展另闢蹊徑。在IT行業已經有不少華人確實這樣做了，自己當老闆過把癮，去創造另一番新天地，未嘗不是一個理想的選擇。 寫於2016年6月8日 文友昭君寫了很好的文章，分析得非常全面，這裡是鏈接： http://blog.creaders.net/u/906/201606/258054.html
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