朋友的亲人去世，我们去看他们，我们常会发现自己不知道说什么好。特别是别人非常悲哀，或非常愤怒时，我们真是有点不知所措的。

这里有四个字与大家分享：

允许PERMISSION：允许他们表达悲哀。

用话语鼓励他们痛哭，诉说，甚至表达埋怨愤怒，给他们自由去消化（process）和释放他们的痛苦

很多时候别人悲痛时，我们会说：“你要坚强”，“要节哀”。劝告别人不要悲哀，其实是不合适的。

当你的生命曾被失去的亲人深深地触摸，当你的生命曾因你所爱的失去的亲人深刻地影响过，那么你失去亲人的痛苦悲哀更大。

我们从来没有准备好失去亲人，但神的恩典和怜悯每早晨都是新的。在我们悲哀时，神是信实的安慰者。他，他的话语，他的儿女们将要安慰和坚固我们。

诚实HONESTY：如果你不知道说什么，就诚实地承认。

不要强迫自己去说些好像很深刻，很属灵的话，但又不是发自我们内心的，真实的心情。你可以读点安慰的圣经经文。但记住，约伯的安慰者做对的唯一一件事是静静地与约伯坐在一起七天七夜，没有说一句话。你这时静静的相伴对悲哀中的人意味着全部的世界。

如果我们知道该说什么，我们可能也不知道如何说出口。我们要祈求神在别人痛苦的时候神的恩典之河流淌过他们的心。

同理EMPATHY：同理心就是要显明出你理解他们的悲哀和痛苦，但却不是真正说出“我理解你的心情”。

悲痛中的人常会觉得“你怎么能理解我现在的痛苦呢？”。我们确实不能说我们理解别人。我们确实不能完全理解别人的痛苦。因为每个人的悲痛都有他们自己深刻而独特的背景。

我们也许可以分享自己的感受：听到你母亲去世我非常伤心。我曾经也在完全没有想到的情形下失去我的母亲，我还记得那种震惊，那种悲痛欲绝的感觉。我祈求圣灵的安慰与你和你家人同在，特别是你的孩子们，他们这个圣诞节将没有他们的奶奶在一起了。

帮助ASSISTANCE：打开你的耳去聆听，打开你的心去服侍他们。

如何你想去帮助哀痛中的人，你需要主动去做。在生活上给予具体的关爱和帮助。他们可能不会主动找你帮助的。但是，如何你打电话说：“让我们一起去喝杯茶”，他们可能就会去。那时，就预备你聆听的耳朵好了。

你母亲的去世我觉得十分伤心。我自己两年前也经历过我的母亲去世。我想与你分享分担痛苦。以前，我觉得年长的父亲去世不应该太痛苦。但现在我们发现那是错的。那种感情和记忆的波浪常常是突然冲刷过来。相信我，随着时间，会慢慢好的。如果你需要一个人与你说说话，给我打电话，我随时就到。

无论做什么，告诉他们“耶和华靠近伤心的人” (诗篇 34:18)。