倾倾听 说和听是沟通的两个方面。前两次我们主要学习“说”这个方面。这次我们学习“听”的艺术。说什么、怎么说会影响别人的听。批评、责备、埋怨、挑毛病、挖苦、贬低等只会引起听者的反击,争吵、反感、记恨、回避和沉默。而鼓励、仁慈、谦逊、造就人的话让人动听,使交流得以畅通。此外,研究表明决定说话的果效,说什么内容占10%,说话的语气声调占40%,身体语言(面部表情、手势、身体姿势等)占50%。所以说话时特别要注意怎么说。有时因口气不好,好话也可变成批评。 一、少说多听 圣经雅各书1:19-20说:你们各人要快快的听,慢慢的说,慢慢的动怒,因为人的怒气并不成就神的义。意思是要我们多听,慢点开口,慢点动怒气。神造人有两只耳朵一个嘴巴可能也有这个意思。全能全知的神知道我们的一切,但圣经说神仍然愿意侧耳倾听人向他的诉说、祈求、倾心吐意(诗篇34:15-18;116:1-2)。耶稣经常要求人“有耳可听的,就应当听”。 对于话多、爱唠叨、爱嚷闹的人(妻子较多),圣经箴言中有许多教导和警诫。比如: 多言多语难免有过;禁止嘴唇是有智慧。(10:19) 谨守口的,得保生命;大张嘴的,必致败亡。(13:3) 寡少言语的有知识;性情温良的有聪明。愚昧人若静默不言,也可算为智慧,闭口不说,也可算为聪明。(17:27-28) 谨守口与舌的,就保守自己免受灾难。(21:23) 宁可住在房顶的角上,不在宽阔的房屋与争吵的妇人同住。宁可住在旷野,不与争吵使气的妇人同住。(21:9, 19) 智慧妇人,建立家室,愚妄妇人,亲手拆毁(14:1)。神的话告诉我们妻子在家庭婚姻中的重要性。她可以有能力智慧建立幸福的家室,也可亲手拆毁。而这可能就从不能谨守口舌引起。所以箴言中提到才德的妇人,她开口就发智慧,她舌上有仁慈的法则(31:26)。 总之,少说多听是有智慧的。谨守口舌建立家室。有时一切尽在不言中。把手放在对方的手上或肩膀上或许就是最好的爱的沟通。 当然也不是“沉默是金”。由于内心的不满、苦毒、赌气、轻蔑、惧怕、逃避、被伤害等原因而保持沉默,是可以伤人的,需要协谈,甚至医治。 二、倾倾听 我爱耶和华,因为他听了我的声音和我的恳求。他既向我侧耳,我一生要求告他。诗篇116:1-2。 倾听可以产生爱和信任。听与倾听不同。听是为自身目的而收集信息;而倾听包含对说者的关怀、理解和同情。愿意倾听对方是爱、关怀和敬重的表现,是夫妻正常沟通的关键之一。人的一个重要的需求就是被别人理解和倾听。人也愿意把自己的内心世界更多地向愿意倾听、与你同感同流泪的人袒露。所以,婚姻中的第三者也常是好的倾听者。 这样不是倾听: 心态不对,对对方有偏见、看法、有气,根本就不想听 心不在焉,不专心,没有目光的交流 心中反驳,没听完心中就妄下结论,评判、反驳、准备怎么反击,急于回应 无动于衷,不吭声,没有任何反应回馈,不理不睬 插嘴打断,没听完就给予批评、责备、或急于提供解决的办法 选择性地听,喜欢听的话就听,或转移话题 圣经说:未曾听完先回答的,便是他的愚昧和羞辱。箴言18:13 。 倾听者的6个原则: 1. 集中注意力听对方的话语,不去考虑自己如何回答 2. 显出有兴趣、有耐心,爱可以激励我们去倾听没有兴趣的话题 3. 接纳对方的话(不一定同意),心中或口头上不加批评、论断 4. 积极地倾听:要吭声,有所反应,如询问、澄清,或说“这样啊”“后来怎么样”等等 5. 认同对方的感受。从对方的角度去体会对方的感受,表示关注、理解、同情、关心。 比如:丈夫下班回家,妻子说起小孩今天很闹..., 有的丈夫急于给建议:你怎么没有带他去...玩玩,你没有试一下... 有的丈夫耐心听完后说:那今天你一定累坏了...,妻子要的是这种倾听者。 6. 只有当说者要求时,听者才给予建议和解决办法。 总之,倾听是用爱心和关怀来听。 |