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當一個父親失去他8歲的女兒後，在去追思會的路上，他打開一個朋友的慰問卡，卡上面寫着神會使用這件事教導他什麼。他說他沒有覺得受安慰，反而有一種憤怒。
無論朋友是失去親人，失去工作，失去健康，失去財物，還是失去關係，我們馬上都很想說些什麼來勸導，安慰他們，減輕他們的痛苦，很想幫助他們走出痛苦，馬上快樂起來。所以，我們也常說些不應該說的話，使苦難中的朋友覺得你不理解他們的痛苦，輕看和否定他們痛苦的感受，甚至進一步受到傷害。特別是試圖用言語來減輕別人痛苦的分量，分類痛苦的輕重，與人比較痛苦等。
比如：
不要哭，你一定要堅強。
沒關係，一切都會過去的。
神會使用你痛苦的經歷。
神一定有祂的美意在當中。
還好，只是腿斷了，命保住了。
你看別人手術後都成植物人了，你卻只有手舉不起來。
神要用這事管教你。
你的痛苦怎麼也比不過耶穌為你受的痛苦。
……
總之，這些話都是想勸別人不要痛苦，或告訴別人你不應該痛苦。這樣的話常是沒有用的，而且可能傷害人，使人對神和信仰產生更深的憤怒和不滿。雖然很多話都是對的，但很多時候是需要等候時間，也需要神親自感動和說話，使人自己最終感受和領悟的。
有時，最好的安慰是什麼都不說，靜靜地陪伴。有時，能說的就是禱告。很多時候，我們要說的就是：對不起，我們也不理解為什麼，我們都愛你，願意跟你一起面對，我們為你禱告。
聖經說：他們在一切苦難中，祂也同受苦難，並且他面前的使者拯救他們。
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